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Nuovi smartphone come il Samsung Galaxy S9 Plus offrono molti servizi e funzioni intelligenti che contraccambiano il loro costo elevato. Tuttavia, non tutte queste funzionalità sono utili. Considerato tra le caratteristiche chiave dello smartphone includere, ma non limitato a Wi-Fi, Bluetooth e servizi di messaggistica di base per citarne alcuni. Quindi è davvero importante se uno di questi servizi non è disponibile. In questo contesto viene affrontato un problema che riguarda una di queste funzionalità chiave, in particolare sulla funzione di messaggistica di testo o SMS del Galaxy S9 Plus. Scopri cosa fare se non puoi inviare o ricevere messaggi di testo sul tuo nuovo telefono Samsung.
Quando il telefono non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo (SMS), potrebbe essere dovuto a un problema di rete o a un problema software sul dispositivo stesso. Uno dei requisiti per inviare e ricevere messaggi di testo dal dispositivo è un segnale attivo o una connessione di rete cellulare. È necessaria anche una buona reputazione. I fornitori di servizi o gli operatori di solito impongono una disconnessione graduale ai conti insolventi. Quando ciò accade, i servizi in uscita come le chiamate e gli SMS sono limitati o temporaneamente disconnessi, ma le chiamate in entrata e gli SMS possono passare. In questo caso, dovrai regolare tutto ciò che deve essere saldato sul tuo conto in modo da riprendere i tuoi servizi in uscita.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come riparare Galaxy S9 Plus che non può inviare / ricevere messaggi di testo
Di seguito sono evidenziati alcuni altri input su cosa fare ogni volta che avrai problemi a inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus. Sentiti libero di utilizzare queste procedure dettagliate successive quando necessario.
Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).
Piccoli problemi software che potrebbero aver impedito al dispositivo di inviare o ricevere SMS vengono spesso risolti da un semplice riavvio sul telefono, noto anche come soft reset. Svuota la memoria interna e aggiorna il sistema senza influire sui tuoi dati importanti sul telefono. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione.
- Tocca l'opzione per Spegni.
- Rubinetto Spegni di nuovo per confermare.
- Dopo circa 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del telefono.
In alternativa, è possibile eseguire una procedura equivalente di rimozione della batteria simulata o un soft reset utilizzando le chiavi hardware. Viene utilizzato per riavviare un dispositivo bloccato o che non risponde e funziona in modo simile al normale riavvio.
A tale scopo, tenere premuto il pulsante Energia e Pulsanti di riduzione del volume contemporaneamente per un massimo di 45 secondi. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung.
Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.
A volte l'invio e la ricezione di SMS non sono riusciti a causa di problemi casuali della scheda SIM. Una soluzione rapida e semplice a questo è reinstallare la scheda SIM sul telefono. Ecco come:
- Spegni completamente il telefono.
- Premere lo strumento di inserimento o rimozione della scheda nel foro di spillo del vassoio della scheda nano SIM / microSD combinato, quindi spingerlo delicatamente finché il vassoio non fuoriesce.
- Far scorrere il vassoio della scheda nano SIM / microSD fuori dallo slot.
- Rimuovere la scheda SIM dal vassoio e verificare la presenza di eventuali segni di danneggiamento.Se la scheda SIM ha un bell'aspetto, riposizionala nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il retro del telefono.
- Reinserire il vassoio della nano SIM / scheda microSD nel suo slot finché non scatta in posizione.
- Una volta che il vassoio è fissato in posizione, premere il pulsante di accensione per riaccendere il telefono.
Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati dall'app di messaggistica.
Cache danneggiate o file temporanei nell'app di messaggistica possono anche causare conflitti con la funzione di messaggistica SMS del telefono. In questo caso, la cancellazione della cache e dei dati sulla tua app di messaggistica probabilmente risolverà il problema. Ecco come si fa:
- Scorri verso l'alto o verso il basso dalla schermata Home. In questo modo si aprirà il file App schermo.
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto App.
- Tocca per selezionare il tuo App di messaggistica.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache per eliminare i file temporanei dall'app di messaggistica.
- Rubinetto Eliminare i dati per eliminare tutti i dati temporanei salvati nella memoria dell'app.
- Leggi e rivedi la richiesta del messaggio, quindi tocca Elimina per confermare.
Riavvia il telefono, quindi apri l'app di messaggistica in seguito. Crea un messaggio SMS di prova per vedere se l'invio e la ricezione stanno già funzionando.
L'eliminazione di messaggi e conversazioni vecchi e indesiderati può anche aiutare se il problema è in qualche modo legato a un thread di messaggi o una conversazione danneggiati.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.
Anche le opzioni di rete o le impostazioni pertinenti che non sono configurate correttamente potrebbero essere la causa sottostante. Le impostazioni di rete possono essere modificate automaticamente da alcuni aggiornamenti sia per app che per Android. Se hai abilitato l'aggiornamento automatico sul tuo dispositivo, questo è possibile. Per risolvere il problema puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete con questi passaggi:
- Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Seleziona l'opzione per Ripristina le impostazioni di rete.
- Se richiesto, inserisci il PIN o la password del tuo dispositivo.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni per confermare l'azione.
Quinta soluzione: ripristino generale o ripristino dei dati di fabbrica del tuo Samsung S9 Plus.
Come opzione finale, esegui un ripristino dei dati di fabbrica o un ripristino generale. Il problema potrebbe essere dovuto a un grave errore di sistema che può essere risolto solo con un ripristino completo del sistema. Tieni presente, tuttavia, che durante il processo perderai i dati, quindi sarebbe necessario creare un backup. Ecco come funziona:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna navigando verso App-> Impostazioni-> Cloud e account-> Backup e ripristino, quindi selezionare l'opzione desiderata come Esegui il backup dei miei dati o Ripristino automatico.
- Dopo aver creato i backup necessari, procedere a un ripristino generale con questi passaggi successivi.
- Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file App schermo.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Seleziona il Ripristino dati di fabbrica opzione.
- Scorri fino in fondo allo schermo, quindi tocca Ripristina.
- Seleziona l'opzione per CANCELLA TUTTO.
- Se richiesto, inserisci le tue credenziali per il blocco dello schermo e la verifica dell'account Samsung.
- Rubinetto Confermare continuare.
- Attendi il termine del ripristino e il riavvio del dispositivo.
Chiedi ulteriore assistenza
Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi di rete per intensificare il problema e allo stesso modo chiedi ulteriore assistenza e opzioni se non riesci ancora a inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus dopo aver esaurito tutti i mezzi possibili da parte tua. Potrebbero esserci alcuni problemi sul lato del tuo operatore o problemi relativi all'account che devono essere risolti per ripristinare i tuoi servizi e funzionare come previsto. Se tutto va bene con lo stato del tuo account e i servizi di rete ma il problema non è stato risolto, puoi contattare l'assistenza Samsung per altre opzioni e consigli. Potrebbe esserci un errore software più complesso che impedisce al telefono di eseguire richieste e servizi di messaggistica.
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