Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con Whatsapp che continua a bloccarsi (semplici passaggi)

Autore: John Pratt
Data Della Creazione: 15 Gennaio 2021
Data Di Aggiornamento: 21 Novembre 2024
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Whatsapp è una delle app più popolari utilizzate oggi dai possessori di smartphone. Viene aggiornato regolarmente per risolvere possibili problemi di compatibilità con il nuovo firmware. Tuttavia, sembra che alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S9 Plus abbiano problemi con esso. Alcuni hanno affermato che l'app si chiude immediatamente dopo l'avvio, mentre altri hanno segnalato un errore che dice "Sfortunatamente, Whatsapp si è fermato". Entrambi sono in realtà segni di un'app che si arresta in modo anomalo, quindi indipendentemente dal fatto che si ottenga il primo sintomo o il secondo, è lo stesso problema.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono. Condividerò con voi la soluzione che utilizziamo sempre per risolvere problemi come questo. Lo scopo di questo articolo è eliminare l'errore e far funzionare nuovamente l'app perfettamente. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 Plus e riscontri problemi simili, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.


Come riparare Whatsapp che continua a bloccarsi su Galaxy S9 Plus


Puoi effettivamente eliminare il problema rimuovendo l'app ma, di nuovo, non sarai in grado di utilizzare l'app. Se non desideri utilizzare l'app e sei infastidito da questo problema, disinstallalo immediatamente per far funzionare nuovamente il telefono perfettamente. Tuttavia, se Whatsapp è una delle app che usi tutti i giorni, devi provare a risolvere i problemi del tuo telefono per risolvere il problema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:


Prima soluzione: riavvia il telefono

Se è la prima volta che riscontri questo problema e non hai ancora riavviato il telefono, fallo. Anche un piccolo problema tecnico nel sistema o quelli causati dalle app potrebbero far smettere di funzionare altre applicazioni e questo potrebbe essere solo uno di quei casi.

Quindi, premi il tasto di accensione e riavvialo, dopodiché apri Instagram per scoprire se si blocca ancora o meno. Se si chiude ancora da solo o mostra il messaggio di errore, prova invece a eseguire il riavvio forzato:


  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.

Questa procedura simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono ricaricando tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Se il problema persiste anche dopo aver eseguito questa operazione, passare alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: ripristina Whatsapp

Per ripristino, intendo cancellare la cache e i dati dell'app per riportarla alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Se il problema è con l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Non preoccuparti, non perderai nessuno dei tuoi file importanti se lo fai:


  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
  3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
  4. Individua quindi tocca WhatsApp.
  5. Rubinetto Conservazione.
  6. Rubinetto CLEAR CACHE.
  7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
  8. Rubinetto CHIARO.

Dopo questo, prova ad aprire l'app per vedere se si blocca ancora e, se lo fa ancora, devi fare la soluzione successiva in quanto potrebbe essere un problema di compatibilità.

Terza soluzione: disinstallare Whatsapp e reinstallarlo

Dobbiamo affrontare la possibilità che questo possa essere solo un problema di compatibilità tra l'app e il firmware. Quest'ultimo potrebbe essere stato aggiornato mentre l'app potrebbe non esserlo.Anche se spesso suggeriamo di aggiornare l'app con cui hai problemi, questa volta ti suggerisco semplicemente di disinstallarla per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e servizi e quindi reinstallarla per assicurarti di avere l'ultima versione dell'app in il tuo telefono:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
  3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
  4. Individua quindi tocca WhatsApp.
  5. Rubinetto DISINSTALLA.
  6. Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.

Ora, per assicurarti di avere l'ultima versione dell'app nel telefono, scarica una nuova copia dal Play Store e installala.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Rubinetto Play Store.
  3. Digita "whatsapp" nella casella di ricerca.
  4. Selezionare WhatsApp quindi tocca Installare.
  5. Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.

Le prime tre soluzioni dovrebbero essere sufficienti per risolvere un problema minore come questo. Tuttavia, se per caso il problema continua a infastidirti e hai davvero bisogno di utilizzare l'app, ne varrebbe la pena.

Quarta soluzione: ripristina il telefono

Sta a te decidere se farlo o semplicemente rimuovere l'app dal telefono. Ma se vuoi continuare a utilizzare l'app, ti suggerisco di farlo. Un ripristino risolverà eventuali problemi relativi all'app e sono certo che questo risolverà anche il tuo problema con Whatsapp. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Quindi, assicurati di conoscere l'account Google che stai utilizzando nel telefono e la relativa password.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  5. stampa Energia pulsante per selezionare.
  6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
  7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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