Il #Samsung #Galaxy # S9 è l'ultimo dispositivo di punta dell'azienda sudcoreana rilasciato quest'anno che offre diversi miglioramenti rispetto al suo predecessore. Questo telefono sfoggia un display Super AMOLED Infinity da 5,8 pollici, di dimensioni eccezionali per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Sotto il cofano c'è il potente processore Snapdragon 845 combinato con 4 GB di RAM che consente al dispositivo di eseguire più app senza problemi. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy S9 riproducendo musica in modo casuale durante un problema di chiamata.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 che riproduce musica in modo casuale durante una chiamata

Problema: Il mio telefono, da quando l'ho ricevuto la scorsa estate, ha riprodotto una melodia a caso MENTRE sto parlando al telefono. Solo io riesco a sentire la musica del salone del pianista. È l'unico brano riprodotto e non ho trovato quale app o dove si trova questa musica sul mio dispositivo. Gli altri partecipanti alle mie telefonate hanno riferito che durante la riproduzione della musica, non possono sentire la musica stessa, ma la mia voce è attutita. Questo è incredibilmente aggravante! Succede ogni 5-8 telefonate ed è casuale. Questo è il mio telefono aziendale ed è un vero problema. In questo momento, devo chiedere alla persona se posso richiamarla in pochi minuti, riattaccare, quindi devo riavviare il telefono per interrompere la musica e richiamarla. NON un buon affare! Grazie per l'aiuto che hai. Credo che un soft reset non sia fattibile per me.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi sul telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, assicurati di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset. Ciò aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà piccoli problemi che si verificano in modo casuale.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta fatto questo, dovresti controllare se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato e installato sul tuo dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache che il telefono memorizza nella sua partizione possono essere danneggiati. Una volta che ciò accade, possono verificarsi alcuni problemi sul dispositivo. Per eliminare la possibilità che questo problema causi il problema, è necessario cancellare la partizione cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.