Il #Samsung #Galaxy # S9 è uno dei due modelli di smartphone di punta rilasciati dalla società sudcoreana lo scorso anno. Questo è un dispositivo impermeabile e antipolvere il cui corpo è costituito da un telaio in alluminio con Corning Gorilla Glass sia sul davanti che sul retro. Sfoggia un display Super AMOLED da 5,8 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 845 combinato con 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il riavvio del Galaxy S9 quando viene visualizzato il logo Samsung dopo un problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il riavvio del Samsung Galaxy S9 quando viene visualizzato il logo Samsung dopo l'aggiornamento del software

Problema:Ho un telefono Android, in particolare un Samsung S9. Non sono sicuro della versione Android presente ma aggiorno ogni volta che è disponibile. Aveva un aggiornamento disponibile questa mattina, quindi ho fatto l'aggiornamento. Quando il telefono è andato a riavviarsi, arriva sul Samsung Galaxy S9 Secured by Knox Powered by Android e poi si riavvia. Ho provato a metterlo in modalità provvisoria ma non rimane acceso abbastanza a lungo per arrivare così lontano. Se tengo premuto il pulsante del volume inferiore con il pulsante bixby, verrò su una schermata e chiederò se voglio scaricare un nuovo sistema operativo. Si riavvia continuamente fino a quando la batteria non si esaurisce. Non ci sono codici di errore che posso vedere. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Questo è successo il 2/1/2019. grazieS.

Soluzione: Poiché questo problema si è verificato subito dopo un aggiornamento software, concentreremo i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi sul lato software del dispositivo. Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, assicurarsi che il telefono sia completamente carico. Se necessario, collegarlo prima al caricatore a muro e caricare il dispositivo. È inoltre necessario rimuovere la scheda microSD del telefono se ne è installata una.

Eseguire un soft reset

Un soft reset che di solito viene eseguito quando un telefono non risponde, ma è consigliato anche in questo caso particolare in quanto aggiorna il software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, controllare se il telefono può ora accendersi correttamente.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un'app che hai scaricato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala. Una volta disinstallato, avvia normalmente il telefono

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app nel telefono dopo il ripristino. Prova a verificare prima se il problema persiste.

Nel caso in cui il problema persista anche dopo aver eseguito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra elencati, la cosa migliore da fare subito è far controllare il telefono presso un centro di assistenza.

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