Il modello di punta #Samsung #Galaxy # S9 + rilasciato lo scorso anno che è la versione più grande del normale telefono S9. Questo dispositivo utilizza un display Super AMOLED da 6,2 pollici che è di grandi dimensioni per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Ha due fotocamere posteriori da 12 MP, utilizza un processore Snapdragon 845 combinato con 6 GB di RAM e ha una grande batteria da 3500 mAh. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo l'esperienza Samsung Galaxy S9 + che la casa continua a fermarsi dopo il problema di aggiornamento di Android Pie.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home continua a fermarsi dopo l'aggiornamento di Android Pie

Problema:Ciao! Questa mattina mi è stato appena inviato l'ultimo aggiornamento di Android 9 Pie. L'ho installato questa sera alle 18:00 e da allora ho litigato con il mio telefono. Non ho visto nulla online su questi problemi. Succede quando provo ad accedere a QUALCOSA dalla schermata principale. Non riesco ad accedere ai miei contatti, al mio messenger, alla mia email, ecc. Fondamentalmente tutto ciò che ha una connessione alla schermata iniziale. Posso passare il dito su altre tessere della schermata iniziale. Ogni volta che provo a fare qualcosa viene visualizzato l'errore "Samsung Experience Home continua a fermarsi ..." Hai riscontrato qualcosa di simile. Ho provato a svuotare la cache e a riavviare più volte. Ma il problema persiste. In realtà l'unica cosa che posso fare sulla schermata iniziale è riconoscere l'errore e inviare feedback, cosa che ho fatto molte volte. Inoltre, il mio telefono funziona in modo ridicolmente lento a causa di ciò. Fino all'aggiornamento ero perfettamente soddisfatto di un telefono pulito rapidamente. Qualsiasi aiuto sarà accolto a braccia aperte!

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Poiché si verifica questo problema dopo l'installazione dell'aggiornamento software sul telefono, è molto probabile che sia causato da un problema tecnico del software. Eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere il problema.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è un soft reset. Questo di solito risolverà i problemi causati da piccoli problemi software poiché aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come un tiro della batteria simulato in quanto disconnette il telefono dalla batteria.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Aggiorna le app del tuo telefono

Poiché il tuo telefono è ora in esecuzione su una nuova versione del software, le app nel telefono potrebbero non essere ancora ottimizzate per essere eseguite su questo software più recente. Dovrai controllare se le app del tuo telefono hanno aggiornamenti disponibili, quindi aggiornarle di conseguenza.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Play Store> Menu> Le mie app.
• Per aggiornare automaticamente le app, tocca Menu> Impostazioni> Aggiorna automaticamente app.
• Scegli Aggiorna a per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.

Controlla se il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app Samsung Experience Home

Se questa app continua a bloccarsi, potrebbe contenere alcuni dati corrotti che devono essere rimossi.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni - App.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu - Mostra app di sistema.
• Tocca Memoria - CANCELLA CACHE - CANCELLA DATI - CANCELLA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un altro fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato sul dispositivo. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app dopo il ripristino. Prova a verificare prima se il problema persiste.

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