Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # S9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è uno dei modelli di punta che l'azienda sudcoreana ha rilasciato quest'anno ed è considerato uno dei migliori smartphone Android disponibili oggi sul mercato. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dell'immagine fantasma dello schermo del Galaxy S9.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere l'immagine fantasma dello schermo del Samsung Galaxy S9

Problema: Perché il mio telefono ha un'immagine fantasma dello schermo grigiastro su tutti gli schermi? Quando accendo il telefono o è rimasto inutilizzato per un po ', lo schermo sembra avere una sovrapposizione di colore grigio sulla maggior parte dello schermo, c'è una piccola striscia nella parte superiore che è normale. Posso ancora accedere alle app, ma ogni pagina si apre con la sovrapposizione grigia. Dopo un po 'la sovrapposizione grigia scompare e tutto sembra normale. Questo è appena apparso 2 giorni fa. Nessun aggiornamento è stato effettuato prima di questo, è iniziato solo una mattina quando ho sollevato il telefono dopo non averlo usato durante la notte. Il telefono è un Samsung Galaxy s9.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi su questo telefono, assicurati che il dispositivo sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di installarlo sul tuo telefono.

Controlla se un'app che hai scaricato sta causando il problema

La prima cosa che dovrai fare adesso è verificare se il problema è causato da un'app che hai scaricato. A volte queste app possono causare un conflitto con il modo in cui funziona il telefono con conseguenti problemi come questo. Per verificare se l'app scaricata sta causando il problema, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il messaggio di spegnimento, quindi rilascialo.
• Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
• Per confermare, tocca Modalità provvisoria. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Prova a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino

Il telefono di solito accumula dati di sistema temporanei che quando vengono danneggiati possono causare determinati problemi nel telefono. Prova a verificare se questo è ciò che sta causando il problema cancellando la partizione cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Far controllare il telefono in un centro di assistenza

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ciò potrebbe già essere causato da un problema di burn-in dello schermo. Questo può essere risolto solo sostituendo il gruppo display del telefono. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.