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I riavvii frequenti e casuali sono più spesso causati da alcuni problemi relativi al firmware a meno che, ovviamente, non ci sia un problema con l'hardware. Ma per un nuovo telefono come il Samsung Galaxy S9, è quasi impossibile avere problemi relativi all'hardware che potrebbero portare a problemi di riavvio. Dopotutto, Samsung ha già imparato la lezione con il Galaxy Note 7.
In questo post condividerò con voi la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per riparare i telefoni che continuano a riavviarsi senza motivo apparente. Non è la prima volta che affrontiamo questo problema, infatti, abbiamo ricevuto molti reclami simili con il Galaxy S8, che è troppo diverso con l'attuale ammiraglia. Quindi, se possiedi questo fantastico telefono e stai attualmente riscontrando riavvii casuali, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come riparare Galaxy S9 che si riavvia in modo casuale
Affinché un nuovo telefono si comporti in questo modo, il problema è minore e può essere facilmente risolto oppure potrebbe essere un problema di produzione. Dobbiamo escludere il primo in modo che tutti abbiate il motivo per sostituirlo. Segui le procedure seguenti per provare a risolvere questo problema ...
Prima soluzione: forza il riavvio del Galaxy S9
Per problemi minori, in genere è sufficiente un riavvio per risolverli, ma poiché non sappiamo il motivo per cui il telefono si riavvia casualmente da solo, è meglio ricorrere a una soluzione più efficace: il riavvio forzato.
Se hai familiarità con la procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso per i telefoni con batteria rimovibile, allora questa è l'equivalente di quella e possiamo usarla solo per telefoni come l'S9 con batteria non rimovibile.
Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più. Se il problema è temporaneo, il telefono non dovrebbe riavviarsi da solo dopo questo, ma se lo fa ancora, passare alla procedura successiva.
Seconda soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria e disinstalla le app problematiche
Il riavvio del telefono in modalità provvisoria non risolverà il problema, ma saprai se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Ad esempio, se il tuo Galaxy S9 funziona senza intoppi in modalità provvisoria, significa che ci sono una o due app che hai installato dal Play Store che stanno causando questo problema. Devi trovare l'app e disinstallarla.
Ecco come far funzionare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Ed è così che disinstalli un'app dal tuo telefono ...
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Tuttavia, se il telefono si riavvia ancora mentre è in modalità provvisoria, dobbiamo farlo dopo il firmware poiché potrebbe essere quello il problema.
Terza soluzione: cancellare la partizione della cache
Questo elimina le cache di sistema create dal tuo Galaxy S9. È necessario farlo perché alcuni di essi potrebbero essere stati danneggiati per qualche motivo. Le cache danneggiate porteranno sempre a problemi di prestazioni come questo. Ecco come cancellare la partizione della cache del telefono. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Dopo questo e il problema persiste, la prossima cosa che devi fare è un ripristino.
Ultima risorsa: eseguire il ripristino totale
A questo punto è già necessario un reset. Risolve quasi tutti i problemi del firmware e alcuni problemi hardware minori, quindi ne vale la pena. A parte questo, prepara anche il tuo telefono per un possibile viaggio al negozio poiché elimina tutti i tuoi file, dati e informazioni personali. Esegui un backup delle cose che non vuoi perdere e quindi disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono. Una volta che tutto è impostato e pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a riparare il tuo Galaxy S9 che continua a riavviarsi da solo. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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