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Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i contatti si sono interrotti" sul tuo Samsung Galaxy S9 è in realtà una notifica che il gestore dei contatti preinstallato si è bloccato per qualche motivo. Più spesso, questo errore è il risultato di un problema minore nel firmware o nell'app, ma ci sono momenti in cui questo è un segno di un problema più serio. Questo è il motivo per cui è necessario eseguire una risoluzione dei problemi di base per essere in grado di determinare qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 con l'errore "I contatti si sono interrotti" e in quelli che hanno problemi simili. L'altra variante di questo problema è che Contatti si chiude immediatamente dopo averlo aperto e ci sono anche momenti in cui puoi effettivamente usarlo per alcuni minuti prima che si chiuda da solo. Se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti a risolverlo in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Correzione dell'errore "Contatti interrotti" su Galaxy S9
Le seguenti sono le soluzioni che puoi provare per risolvere questo problema. Potrebbe essere necessario eseguire solo una o due procedure, ma se il problema persiste, procedere alla risoluzione dei problemi del firmware del Galaxy S9.
Prima soluzione: riavvia il telefono (per la prima volta)
Se non hai riscontrato questo problema prima ed è successo all'improvviso senza una ragione o una causa apparente, potrebbe trattarsi solo di un piccolo problema tecnico nel sistema. Un riavvio sarebbe in grado di risolverlo, quindi premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Successivamente, apri Contatti per sapere se si blocca ancora. In tal caso, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più.
Questa procedura simula la disconnessione della batteria che aggiorna la memoria del telefono chiudendo e ricaricando tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Tuttavia, se il problema persiste, passare alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Contatti
Svuotando la cache e i dati dell'app, la stai effettivamente ripristinando e riportandola alle impostazioni predefinite. I file eliminati vengono quindi sostituiti con quelli nuovi. Il più delle volte, un'app si arresta in modo anomalo perché alcune delle sue cache e / o file di dati sono danneggiati e questa procedura risolverà il problema.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Contatti.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
Se il problema continua a infastidirti, è ora di cercare il firmware.
Terza soluzione: eliminare le cache di sistema
Proprio come svuotare la cache e cancellare i dati dell'app, anche l'eliminazione della cache di sistema può risolvere questo problema poiché il firmware crea cache per la cache individuale nel telefono, inclusi i contatti.
Quindi, esegui il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano sostituite con quelle nuove. Ecco come lo fai:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste dopo questo, devi davvero eseguire la procedura successiva.
Quarta soluzione: Master Reset
I problemi relativi alle app possono sempre essere risolti con questa procedura, ma dovrai dedicare un po 'più di tempo a eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo.
Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono e quindi segui questi passaggi per ripristinarlo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che in un modo o nell'altro saremo stati in grado di aiutarti con il tuo problema. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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