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• Come riparare Galaxy S9 con l'errore "Internet si è fermato"

Il messaggio di errore "Purtroppo Internet si è arrestato" nel tuo Samsung Galaxy S9 è una notifica che ti informa dell'app Internet che si è bloccata per qualche motivo. In realtà non influisce sulla capacità del telefono di connettersi a Internet, anche se se stavi utilizzando l'app per navigare sul Web, ha un effetto diretto sul tuo utilizzo. Internet è in realtà il browser Web predefinito del telefono. Sono passati alcuni anni da quando Samsung ha deciso di cambiare il nome dell'app in "Internet" in modo che gli utenti sapessero immediatamente cosa usare per navigare sul Web ma, a volte, confonde alcuni utenti soprattutto quando hanno questo errore.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9 con questo errore. Condividerò anche con voi le soluzioni che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi come questo. Quando un'app si arresta in modo anomalo, potresti ricevere questo messaggio di errore o il tuo utilizzo dell'app potrebbe risentirne perché più spesso l'app in questione si chiuderà non appena viene aperta o potresti essere in grado di utilizzarla per alcuni minuti prima che si chiuda . Non preoccuparti, però, la maggior parte delle volte questo problema è piuttosto minore e facile da risolvere. Continua a leggere perché questo articolo può aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come riparare Galaxy S9 con l'errore "Internet si è fermato"

Di tanto in tanto possono verificarsi problemi relativi all'app e anche il tuo telefono Galaxy S9 potrebbe incontrarlo. In effetti, abbiamo già lettori che hanno segnalato di aver riscontrato alcune app che continuano a bloccarsi. Se non è un problema minore, potrebbe essere un problema serio nel firmware ma alla fine della giornata i problemi dell'app possono ancora essere risolti. Prova a vedere quale delle soluzioni seguenti risolverà il tuo problema.

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

C'è molto di più da riavviare oltre a spegnere e riaccendere il dispositivo. In realtà aggiorna la memoria del tuo telefono e se questo problema è solo il risultato di un piccolo problema tecnico nell'app o nel sistema, un riavvio è più che sufficiente per risolverlo. Pertanto, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono. Dopodiché, apri Internet e prova a navigare su qualsiasi sito Web per verificare se l'errore viene visualizzato ancora o se l'app si blocca. Se lo fa ancora, prova a fare il riavvio forzato; tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi.

È più efficace del normale riavvio perché simula la disconnessione della batteria che chiude tutte le app in esecuzione in background e ricarica i servizi e le funzioni principali. Il dispositivo si riavvierà una volta che avrai tenuto premuta la corretta combinazione di pulsanti. Se il problema persiste, tuttavia, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Internet

Eliminando la cache e i dati dell'app, la stai effettivamente ripristinando. Lo riporterà alle impostazioni predefinite e cancellerà tutti i file temporanei creati dal sistema per farlo funzionare senza problemi, così come i file accumulati dall'app. È importante farlo perché ci sono momenti in cui queste app vengono danneggiate e quando ciò accade, possono verificarsi problemi di prestazioni come l'errore "Internet si è arrestato" o altri problemi di arresto anomalo. Se disponi di segnalibri, cronologia di navigazione e altri dati che non vuoi perdere, puoi sincronizzarli con il tuo account Google in modo da poterli recuperare una volta risolto il problema.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca Internet.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Dopo aver eseguito questa procedura, apri l'app per sapere se si bloccherà ancora e se lo fa ancora, la soluzione successiva potrebbe aiutarti.

Terza soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria

Riavviare il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria da solo non risolverà il problema, ma è comunque importante farlo perché ti darà un'idea di quale sia la causa del problema. In questo ambiente, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate, lasciando solo le app preinstallate in esecuzione in background. Se Internet non si arresta in modo anomalo mentre il telefono è in modalità provvisoria, significa che sono presenti una o due app che lo causano. Devi trovare l'app e disinstallarla.

Ora, ecco come esegui il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

Dopo aver verificato che il problema è dovuto a un'app di terze parti e se hai già un'app in mente, segui questi passaggi per disinstallarla:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
5. Rubinetto DISINSTALLA > ok.

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema. Tuttavia, se l'app continua a bloccarsi anche in modalità provvisoria, dovrai risolvere i problemi del firmware poiché potrebbe essere quello il problema.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache

L'app Internet è preinstallata, quindi è incorporata nel firmware. Hai già eseguito la risoluzione dei problemi di base per le app ma senza alcun risultato, quindi è il momento di risolvere i problemi del firmware e la prima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache. È efficace quanto il ripristino ma non perderai nessuno dei tuoi file importanti. Ecco come puoi farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Se l'app si arresta ancora in modo anomalo dopo questo, non hai altra opzione che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il backup dei file ed eseguire il ripristino totale

Questa è la soluzione definitiva a qualsiasi problema relativo alle app, ma dovrai ancora affrontare la seccatura di fare un backup dei tuoi file e dati importanti. A seconda della quantità di dati presenti nel telefono, il backup potrebbe richiedere da pochi minuti a un'ora, ma al momento non sono disponibili altre opzioni. Quindi, prenditi del tempo per eseguire il backup di cose che non vuoi perdere e quindi disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono. Una volta che tutto è pronto, segui questi passaggi per risolvere il problema nel tuo Galaxy S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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