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Il post di oggi affronterà il problema del burn-in dello schermo su un Galaxy S8. Il burn-in o il ghosting dello schermo si verificano spesso dopo aver lasciato a un dispositivo la stessa immagine statica per un lungo periodo di tempo. Immagini persistenti o immagini fantasma possono essere visualizzate sullo schermo e diventano visibili in ogni momento, indipendentemente dall'app che apri. Queste immagini persistenti sono il risultato di composti di fosforo che mostrano la luce quando un'immagine viene mostrata perdendo la loro intensità dopo essere stata utilizzata per un lungo periodo.
Problema: Samsung Galaxy S8 presenta ombre rosse dell'app o scolorimento dello schermo (burn-in dello schermo)
Ho comprato un Samsung Galaxy S8 un anno e mezzo fa e il mio telefono ha le ombre rosse delle app ma pensavo che facesse parte del telefono e l'ho semplicemente messo da parte, poi il giorno del Ringraziamento mio fratello e la sua ragazza avevano lo stesso telefono e il loro telefono no ce l'ho così ho iniziato a cercare cosa potrebbe essere. Ho trovato questo sito dicendo che molte persone si lamentavano di questo problema, quindi sono andato a cricket dove ho comprato il telefono e mi hanno detto che dovevo fare una richiesta di risarcimento assicurativo che mi costerà 250,00. che non ho e ho pagato circa 775,00 per questo telefono. questo sito dice che si tratta di un difetto del telefono o di un problema hardware o qualcosa del telefono e non ho fatto nulla per causare il problema.
Ho acquistato telefoni Samsung Galaxy da quando è uscito l'interruttore e non avrei un telefono di un altro marchio, quindi sto chiedendo come risolvere il problema senza dover acquistare un altro telefono che non posso permettermi in questo momento perché vivo di un assegno di invalidità e ho altre fatture da pagare. ma ho bisogno di un telefono a causa dei miei problemi di salute e queste app rosse che il sito chiama burn-in rende difficile vedere cosa sto facendo al telefono e la mia vista non è così buona e questo peggiora le cose.
Samsung può aiutarmi poiché si tratta di un problema hardware? Grazie.
Soluzione: non esiste una soluzione facile per problema di burn-in dello schermo. Nella maggior parte dei casi, il problema è causato da un malfunzionamento o danno dell'hardware, quindi qualsiasi risoluzione dei problemi del software è inutile. Tuttavia, ti consigliamo di provare i nostri suggerimenti di seguito per vedere se il tuo caso particolare può essere risolto al tuo livello.
Cancella partizione cache
È importante assicurarsi che Android utilizzi una buona cache di sistema. Quando una cache di sistema è danneggiata, a volte può rendere lenta l'esperienza del software e alcune funzioni non funzionano correttamente. Per vedere se hai un problema con la cache di sistema, prova a cancellare la partizione della cache con questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Osserva in modalità provvisoria
Alcune app potrebbero interferire con Android, causando problemi o bug minori. Per vedere se le ombre rosse dell'app che vedi sono causate da un'app, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, le app scaricate vengono sospese, quindi se lo scolorimento dello schermo o il burn-in scompaiono, probabilmente è causato da un'app difettosa.
Per avviare il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica funziona ripristinando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti e cancellando tutti i dati dell'utente. Se il burn-in dello schermo che stai vedendo è causato da un bug del software, pulire il dispositivo e ripristinare tutte le impostazioni alle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.
Prima di cancellare i dati del telefono, assicurati di eseguire il backup dei dati utente importanti. Se non utilizzi i servizi cloud per eseguire il backup dei file, ti suggeriamo di provare Samsung Smart Switch. Questo ti permetterà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non hai mai sentito parlare di Smart Switch, assicurati di visitare questa pagina: Come creare backup dal dispositivo Samsung al tuo computer tramite Smart Switch.
Dopo aver creato un backup, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Usa un'app di terze parti
Alcuni utenti affermano di essere stati in grado di correggere il burn-in dello schermo sui propri dispositivi Android utilizzando un'app chiamata OLED Tools. Ti suggeriamo di controllarlo nel Play Store e vedere se funzionerà. Il concetto di un'app di questo tipo è ridurre o eliminare il burn-in dello schermo nel tempo mostrando una sequenza di colori primari sullo schermo. Presumibilmente, questo ripristinerà i pixel "bruciati" consentendo loro di spostarsi piuttosto che rimanere nella stessa posizione per molto tempo. Facci sapere se una di queste app funziona.
Lavora con Samsung
Se il problema persiste a questo punto, dovresti utilizzare la garanzia sul tuo dispositivo per farlo riparare o sostituire. E sì, questo potrebbe non essere gratuito, anche se il tuo Galaxy S8 è ancora in garanzia. Rivolgiti al tuo rappresentante Samsung locale per eventuali controversie o domande sulla garanzia.
