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Le app popolari come Snapchat sono ben sviluppate con aggiornamenti regolari lanciati quasi ogni mese per assicurarsi che funzionino perfettamente senza intoppi. Tuttavia, abbiamo ancora lettori che hanno segnalato di aver riscontrato problemi con esso. Tra questi utenti ci sono i proprietari di Google Pixel 2 che hanno affermato di ricevere l'errore "Sfortunatamente, Snapchat si è fermato", mentre altri hanno riferito che l'app si chiude da sola poco dopo essere stata aperta.
I problemi con le applicazioni di terze parti non sono difficili da risolvere, ma a volte è molto fastidioso che il problema si verifichi quando usi l'app per qualcosa di molto importante. Il Pixel 2, a differenza di qualsiasi altro dispositivo Android, non ha molti bloatware, quindi puoi aspettarti che funzioni perfettamente qualunque app installi su di esso. Sono sicuro che puoi risolvere questo problema da solo senza dover portare il tuo telefono al tecnico. Quindi, continua a leggere poiché questo post può aiutarti in un modo o nell'altro.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi di Pixel 2 con l'app Snapchat che continua a bloccarsi
Il più delle volte, se un'applicazione di terze parti inizia a bloccarsi, è solo un problema minore e non devi davvero preoccupartene. In effetti, puoi risolvere immediatamente il problema rimuovendo l'app dal tuo dispositivo ma poi non sarai più in grado di utilizzare l'app. Non è la soluzione che vogliamo. Quello che vogliamo è che tu possa continuare a utilizzare l'applicazione senza problemi. Ecco le cose che puoi fare per risolvere questo problema ...
Prima soluzione: prova prima a riavviare il telefono
Un riavvio potrebbe essere in grado di risolvere questo problema perché è possibile che sia solo il risultato di un problema tecnico del firmware. Anche se i problemi si verificano continuamente, sono abbastanza facili da risolvere e tutto ciò che devi fare è riavviare il dispositivo. Prenditi del tempo per riavviare il tuo Pixel 2 e una volta che diventa attivo, apri Snapchat e usalo per sapere se si blocca ancora o meno.
Se, per caso, il problema non viene risolto, prova a eseguire il riavvio forzato che è molto più efficace del normale riavvio. Aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le app e i servizi. Se il problema è davvero solo il risultato di qualsiasi forma di glitch, allora il problema dovrebbe essere già risolto a questo punto. In tal caso, passa alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messenger
In questo modo l'app verrà ripristinata alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Eliminerà anche la cache creata dal sistema per l'app così come i suoi file di dati temporanei. Se è solo un problema con l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo.
- Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
- Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
- Tocca Vedi tutte le app xx.
- Individua quindi seleziona Snapchat.
- Tocca Forza interruzione.
- Tocca OK.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati.
- Tocca OK.
Successivamente, apri Snapchat per sapere se si blocca ancora o mostra il messaggio di errore. Se il problema persiste, dovrai eseguire la procedura successiva.
Terza soluzione: disinstallare e reinstallare Snapchat
A volte è sufficiente aggiornare l'app con cui hai problemi, ma questa volta quello che ti suggerisco è di disinstallare Snapchat dal tuo dispositivo per rimuovere tutte le sue associazioni con il firmware e altre app. Reinstallandolo, puoi anche essere certo di avere l'ultima versione dell'app sul tuo telefono.
- Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
- Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca Snapchat.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca OK per confermare.
- Apri Play Store.
- Cerca Snapchat e selezionalo.
- Tocca Installa.
In base all'esperienza, quando questa app si arresta in modo anomalo, il problema è limitato ad essa o all'app principale, che è Facebook. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver eseguito la procedura sopra, ti suggerisco di ripristinare il telefono per assicurarti che non sia con il firmware. Prima del ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti in modo che non vengano eliminati.
- Assicurati che il dispositivo sia spento.
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù finché non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra), quindi rilascia.
- Seleziona la modalità di ripristino.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare.
- Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata di avvio di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
- Se viene visualizzata l'immagine di un Android rotto con "Nessun comando" visualizzato sullo schermo, premere e tenere premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
- Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
- Selezionare Sì e attendere diversi minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
- Seleziona Riavvia il sistema ora.
- Attendere diversi minuti per il completamento del ripristino dei dati di fabbrica e del riavvio.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato. Se hai altri problemi con il tuo telefono che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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