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Spotify è una delle app di streaming musicale più popolari che puoi scaricare da Google Play Store. Funziona con la maggior parte dei dispositivi Android disponibili oggi sul mercato, come il Samsung Galaxy S10. Sebbene questa sia un'app dalle prestazioni solide, a volte possono verificarsi determinati problemi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema di Spotify non riprodotto quando lo schermo è spento.
Ecco cosa fare quando l'app Spotify interrompe la riproduzione di musica quando lo schermo del Galaxy S10 è spento
Prima di eseguire uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è meglio riavviare il telefono. Questo di solito risolve piccoli problemi poiché aggiorna il software del telefono.
Esistono diversi fattori che possono causare questo particolare problema, da un problema di impostazione a dati dell'app danneggiati. Di seguito sono elencati i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi da eseguire per risolvere questo problema.
Impedisci all'app Spotify di dormire
Il Galaxy S10 ha un'impostazione che impedisce a determinate app di funzionare in background quando lo schermo è spento. Sebbene questa possa essere un'ottima funzionalità per risparmiare sulla durata della batteria, ci sono momenti in cui vorresti che un'app funzionasse anche quando il display è spento. Questo è anche uno dei motivi più comuni alla base di questo problema. Per risolvere questo problema, dovrai consentire all'app di funzionare anche quando il telefono è in modalità di sospensione.
- Vai alle impostazioni.
- Tocca su Device Care (precedentemente chiamato Device Maintenance)
- Nell'angolo in basso a sinistra seleziona Batteria
- Trova l'app Spotify
- Assicurati che l'opzione Metti l'app in sospensione (Metti questa app in sospensione immediatamente quando non è in uso) sia disattivata.
Puoi farlo anche dalla schermata delle informazioni sull'app
- Vai su Impostazioni, quindi su App
- Seleziona l'app Spotify
- Tocca Batteria
- Attiva Consenti attività in background
Riavvia il telefono, quindi controlla se Spotify interrompe la riproduzione della musica quando lo schermo è spento.
Disattiva l'ottimizzazione della batteria per Spotify
Il Galaxy S10 ha diverse fantastiche funzionalità per prolungare la durata della batteria. Una di queste funzionalità è l'ottimizzazione della batteria che di solito viene applicata a determinate app. Assicurati che Spotify sia escluso da questa funzione.
- Vai su App> Spotify> Batteria
- Seleziona tutto
- Trova Spotify e disattiva Ottimizza l'utilizzo della batteria.
Controlla se Spotify interrompe la riproduzione del problema.
Consenti a Spotify di utilizzare i dati mobili
Se il telefono non si trova nel raggio di una rete Wi-Fi, è possibile che la riproduzione della musica venga interrotta. Per evitare che ciò accada, dovrai assicurarti che l'app possa utilizzare l'abbonamento ai dati mobili.
- Vai alle impostazioni.
- Vai su App.
- Seleziona la tua app
- Tocca Dati mobili.
- Attiva Consenti l'utilizzo dei dati in background
Controlla se il problema di riproduzione persiste.
Cancella la cache e cancella i dati
Ci sono casi in cui i dati danneggiati all'interno dell'app stessa possono causare questo problema. Se questo è il colpevole, dovrai svuotare la cache e cancellare i dati dell'app.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Tocca l'applicazione Spotify nell'elenco.
- Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> CANCELLA
Se il problema persiste, prova a disinstallare l'app, quindi installa una nuova versione dal Google Play Store.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Tocca l'applicazione Spotify nell'elenco predefinito.
- Tocca DISINSTALLA> OK.
- Apri il Google Play Store
- Cerca Spotify e installalo.
Cancella la partizione della cache del telefono
Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema ora.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Prova a verificare se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da un problema tecnico del software. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.
- Backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Scarica l'app Spotify dal Google Play Store, quindi verifica se il problema persiste.
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