#Huawei # Mate20Pro è un modello di smartphone Android di fascia alta che è stato rilasciato per la prima volta sul mercato lo scorso novembre 2018. Ha una buona qualità costruttiva che è composta da un telaio in alluminio con vetro sia sul davanti che sul retro. Utilizza uno schermo OLED da 6,39 pollici con una risoluzione di 1440 x 3120 pixel protetto da Corning Gorilla Glass 5. È dotato di un sistema a tripla fotocamera posteriore e di una singola fotocamera selfie da 24 MP sul davanti. Sotto il cofano, troverai il processore octa core HiSilicon Kirin 980 abbinato a 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte di Huawei Mate 20 Pro.

Se possiedi un Huawei Mate 20 Pro o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Huawei Mate 20 Pro

Black Screen of Death è un termine dato a un dispositivo il cui schermo non funziona. Quando si verifica questo problema, non è possibile vedere nulla sullo schermo del telefono poiché è solo nero, da cui il termine. Il dispositivo potrebbe ancora ricevere notifiche, chiamate o messaggi di testo quando si verifica questo problema o potrebbe non funzionare affatto.

Se ciò è accaduto dopo aver fatto cadere il telefono o se il dispositivo è stato a contatto con l'acqua, è molto probabile che ciò sia causato da un componente hardware danneggiato, nel qual caso sarà necessario far riparare il telefono presso un centro di assistenza.

Se ciò è accaduto casualmente, è possibile che sia causato da un problema tecnico del software. Di seguito sono elencati i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire se si tratta di un problema relativo al software.

Caricare completamente la batteria del telefono

Quello che vorrai fare prima è assicurarti che il problema non sia causato da una batteria scarica. Per eliminare questa possibilità dovrai assicurarti che la batteria sia completamente carica seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei Mate 20 Pro persiste.

Eseguire un soft reset

Il telefono in genere memorizza i dati utilizzati più comunemente per farlo funzionare meglio. Questi dati tuttavia possono essere danneggiati e possono causare questo problema. Se questo è ciò che sta causando il problema, sarà necessario riavviare il telefono poiché ciò di solito rimuove i dati temporanei memorizzati nel telefono.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei Mate 20 Pro persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che un'app che hai scaricato dal Google Play Store possa causare questo particolare problema. Ciò può essere dovuto a bug presenti nell'app o a problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta avviato il telefono, nella parte inferiore dello schermo dovrebbe apparire "Modalità provvisoria"

Se lo schermo funziona in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di aumento del volume.
• Tenendo premuto il pulsante Volume su, collega il caricabatterie USB al telefono.
• Entro pochi secondi, il telefono si avvierà in modalità di ripristino.
• Ora rimuovi il caricatore USB.
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei Mate 20 Pro persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, dovresti provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modalità di ripristino. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di aumento del volume.
• Tenendo premuto il pulsante Volume su, collega il caricabatterie USB al telefono.
• Entro pochi secondi, il telefono si avvierà in modalità di ripristino.
• Ora rimuovi il caricatore USB.
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.