#Oppo # RX17Neo è un modello di smartphone Android di fascia media premium che è stato rilasciato per la prima volta a novembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva con uno schermo Super AMOLED da 6,41 pollici con una risoluzione di 1080 x 2340 pixel. Utilizza un sistema di doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 25 MP sul davanti. Sotto il cofano, troverai un processore octa core Snapdragon 660 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte di Oppo RX17 Neo.

Se possiedi un Oppo RX17 Neo o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Oppo RX17 Neo

Black Screen of Death è un termine dato a un telefono con uno schermo che non funziona. Quando si verifica questo problema, il telefono potrebbe essere ancora acceso e ricevere notifiche ma non è possibile vedere nulla sul display oppure può essere completamente spento e non rispondere affatto. Questo di solito può accadere subito dopo che il telefono è caduto, immerso nell'acqua o può anche essere dovuto a un problema tecnico del software.

Di seguito sono elencati i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati che è necessario eseguire per risolvere questo problema.

Carica il telefono

La prima cosa che dovrai fare è eliminare la possibilità che il problema sia causato da una batteria scarica caricando il telefono.

• Pulisci la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandoti di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati.
• Caricare completamente il telefono utilizzando il caricatore a muro.
• Nel caso in cui il telefono non si carichi, provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi. Dovresti anche provare a caricare il telefono da una porta USB del computer nel caso in cui la ricarica utilizzando il caricatore a muro non funzioni.

Una volta che il telefono ha una carica sufficiente, dovresti provare ad accendere il dispositivo e verificare se il problema persiste.

Eseguire un soft reset

Ci sono casi in cui il problema può essere causato da dati temporanei memorizzati nel telefono che sono stati danneggiati. Se questo è ciò che sta causando il problema, è necessario aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset.

• Tieni premuto il tasto di accensione per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Oppo RX17 Neo persiste.

Controlla se puoi avviare il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato da Google Play Store può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto il tasto Volume giù quando vedi l'animazione di Oppo.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché non viene visualizzata la modalità provvisoria.

Se il display del telefono funziona in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri quale app sta causando il problema, quindi disinstallala.

Trovare la particolare app è un metodo per tentativi ed errori. Inizia disinstallando l'app più recente scaricata prima che si verificasse il problema, quindi verifica se il problema persiste. Ripeti questo passaggio fino a quando il problema non si verificherà più dopo aver disinstallato una particolare app. Quest'ultima app è molto probabilmente la causa del problema.

Prova a cancellare la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Wipe Cache Partition.
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Oppo RX17 Neo persiste.

Prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del tuo telefono verranno eliminati durante il processo.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Cancella dati e Cancella dati (Conserva SMS, contatti e foto).
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare poiché molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso.