#Oppo # RX17Neo è un modello di smartphone Android di fascia media premium che è stato rilasciato per la prima volta nel novembre 2018. Ha uno schermo Super AMOLED da 6,41 pollici con una risoluzione di 1080 x 2340 pixel e il suo sensore di impronte digitali si trova sotto il display. Questo telefono utilizza un sistema a doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 25 MP. Sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 660 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Oppo RX17 Neo che non può inviare MMS.

Se possiedi un Oppo RX17 Neo o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Oppo RX17 Neo non è possibile inviare MMS

È innanzitutto necessario assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione software più recente prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software precedente.

La maggior parte degli operatori generalmente richiede due cose dal telefono prima che sia in grado di inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, il dispositivo dovrebbe avere un abbonamento dati mobile attivo e che dovrebbe ricevere un forte segnale dati mobile, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il dispositivo dovrebbe utilizzare l'impostazione APN corretta. Poiché questa impostazione è unica per ogni operatore, assicurati di confrontare l'impostazione APN dell'operatore con quella del telefono e, se necessario, apportare le modifiche necessarie sul dispositivo.

Per accedere alle impostazioni APN del tuo telefono:

• Tocca Impostazioni
• Tocca Reti mobili
• Tocca Nomi punti di accesso (APN)
• Da qui puoi ripristinare l'APN predefinito o aggiungere un nuovo APN.

Nel caso in cui Oppo RX17 Neo non sia in grado di inviare MMS, il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Una delle prime cose che dovrai fare è aggiornare il software del telefono riavviando il telefono. Questo di solito risolverà la maggior parte dei problemi causati da piccoli problemi software.

• Tieni premuto il tasto di accensione a per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

L'app di messaggistica di testo di solito memorizza i dati comunemente utilizzati per farlo funzionare senza problemi. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che a sua volta gli impedirà di inviare un MMS. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Tocca Impostazioni
• Tocca Impostazioni aggiuntive
• Tocca Gestione applicazioni
• Tocca Tutto
• Tocca l'app richiesta
• Tocca Cancella cache
• Tocca Cancella dati
• Torna alla schermata principale.

Prova a verificare se Oppo RX17 Neo non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato dal Google Play Store può causare questo particolare problema. Ciò può essere dovuto a bug nell'app o problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il pulsante di accensione.
• Rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto il tasto Volume giù quando vedi l'animazione di Oppo.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché non viene visualizzata la modalità provvisoria.

Se puoi inviare un MMS in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app sta causando il problema, quindi disinstallala.

Dovrai eseguire un metodo di prova ed errore per trovare la particolare app. Inizia disinstallando l'app più recente scaricata prima che si verificasse il problema, quindi verifica se il problema persiste. Ripeti questo passaggio fino a quando il problema non si verificherà più dopo aver disinstallato una particolare app. Quest'ultima app è molto probabilmente la causa del problema.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Wipe Cache Partition.
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se Oppo RX17 Neo non può inviare MMS si verifica ancora è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.

• Premi il tasto di accensione e seleziona l'opzione Spegni. Se lo schermo è bloccato o non risponde, puoi tenere premuto il tasto di accensione per diversi secondi fino a quando il dispositivo non si spegne.
• Premi i tasti Volume giù e Accensione per alcuni istanti.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzato il logo OPPO.
• Seleziona la lingua.
• Seleziona Cancella dati e Cancella dati (Conserva SMS, contatti e foto).
• Tocca ok
• Riavvia il telefono.

Una volta avviato il telefono, assicurarsi di configurare le impostazioni APN del dispositivo prima di inviare un MMS.