Il #Samsung #Galaxy # A10e è un modello di smartphone Android economico appena rilasciato che arriverà sul mercato ad agosto. Come telefono economico, utilizza un corpo in plastica con uno schermo PLS TFT da 5,83 pollici con una risoluzione di 720 x 1560 pixel. Utilizza una singola fotocamera principale da 8 MP sul retro mentre la parte anteriore ha una fotocamera selfie da 5 MP. Sotto il cofano, troverai il processore octa core Exynos 7884 abbinato a 2 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Samsung Galaxy A10e che non può inviare MMS.

Se possiedi un Samsung Galaxy A10e o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con il Samsung Galaxy A10e impossibile inviare MMS

È sempre una buona idea assicurarsi che sul telefono sia installata la versione più recente del software prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi consigliati elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà almeno al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.

Ci sono due cose di cui avrà bisogno il telefono per inviare o ricevere un MMS. Innanzitutto, dovrebbe avere un abbonamento dati mobile attivo e dovrebbe avere un buon segnale dati mobile, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il telefono dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Queste impostazioni sono univoche per ogni operatore, quindi assicurati di confrontare le impostazioni del telefono con quelle utilizzate dal tuo operatore e, se necessario, apporta le modifiche alle impostazioni necessarie.

Se il tuo dispositivo soddisfa entrambe le condizioni ma continui a riscontrare lo stesso problema, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Sarà necessario aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Ciò rimuoverà tutti i dati temporanei corrotti dal telefono che potrebbero causare il problema.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, controlla se il Samsung Galaxy A10e non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

A volte questo problema può essere causato da dati corrotti all'interno dell'app di messaggistica di testo. Se questo è ciò che sta causando il problema, sarà utile svuotare la cache e cancellare i dati di questa app.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> App.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
• Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> CANCELLA.

Controlla se il Samsung Galaxy A10e non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato e installato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il Samsung Galaxy A10e non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se stai ancora riscontrando che il Samsung Galaxy A10e non può inviare il problema MMS è un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta acceso il telefono, assicurati di controllare le impostazioni APN del dispositivo prima di inviare un MMS.

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