#Vivo # Z1Lite è un modello di smartphone Android di fascia media che è stato rilasciato per la prima volta nel novembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica con uno schermo LCD IPS da 6,26 pollici con una risoluzione di 1080 x 2280 pixel. Sul retro troverai un sistema a doppia fotocamera mentre la parte anteriore ha una fotocamera selfie da 16 MP. Sotto il cofano, troverai il processore octa core Snapdragon 626 che è abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Vivo Z1 Lite che non può inviare MMS.

Se possiedi un Vivo Z1 Lite o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Vivo Z1 Lite impossibile inviare MMS

È sempre una buona idea assicurarsi che sul telefono sia installata l'ultima versione del software prima di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà almeno al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.

Ci sono due cose di cui il tuo operatore avrà bisogno dal tuo telefono prima di poter inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, deve disporre di un abbonamento dati mobile attivo e ricevere un segnale dati mobile forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Poiché queste impostazioni sono univoche per ogni operatore, è necessario confrontare le impostazioni APN del telefono con quelle utilizzate dal proprio operatore e apportare le modifiche necessarie, se necessario. Puoi ottenere le impostazioni dell'APN del tuo operatore dal loro sito web o puoi anche ottenerle chiamando la loro hotline del servizio clienti.

Nel caso in cui entrambe le condizioni siano soddisfatte dal telefono, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Il telefono in genere memorizza i dati temporanei per migliorarne le prestazioni. Tuttavia, a volte questi dati possono essere danneggiati, il che può causare questo problema. Per eliminare questa possibilità dovrai aggiornare il software del telefono che può essere fatto facilmente riavviando semplicemente il dispositivo. Sebbene questo di solito venga fatto su un dispositivo che non risponde, dovrebbe funzionare anche in questo caso.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Vivo Z1 Lite non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

A volte i dati danneggiati archiviati dall'app di messaggistica impediscono l'invio di un MMS. Per eliminare questa possibilità dovrai svuotare la cache e cancellare i dati di questa app. Per fare ciò vai su Impostazioni di accesso> Altre impostazioni> Applicazioni> Tutte> l'app di messaggistica> Archiviazione> Cancella dati.

Prova a verificare se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato da Google Play Store causerà che Vivo Z1 Lite non può inviare problemi di MMS quando è installato. Questo di solito accade se l'app presenta bug o problemi di compatibilità con il telefono. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono, quindi premere a lungo il tasto di riduzione del volume quando viene visualizzato il logo Vivo
• Il telefono dovrebbe ora avviarsi in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è possibile che ciò sia causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Puoi individuare l'app specifica eseguendo un metodo di prova ed errore. Avvia normalmente il telefono, quindi disinstalla un'app. Controlla se il problema persiste. Ripetere questo passaggio finché il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente la causa del problema.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con Vivo Z1 Lite, non è possibile inviare MMS, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono assicurandoti che abbia le impostazioni APN corrette, quindi prova a inviare un MMS.