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Un touch screen che non risponde su un telefono Android o qualsiasi smartphone potrebbe essere solo il risultato di un problema minore relativo al software o di un grave problema hardware che coinvolge lo schermo stesso. La gravità del problema dipende da come è iniziato. Se il telefono fosse caduto su una superficie dura o si fosse bagnato prima del problema, puoi quasi aspettarti che sia il risultato di un danno fisico e / o liquido.
Tuttavia, se il touch screen smette di rispondere senza alcun motivo apparente, potrebbe trattarsi solo di un problema software minore che potresti essere in grado di risolvere da solo senza l'aiuto di un tecnico o di qualcuno. Quindi, se hai un dispositivo Android che ha un touch screen che non risponde, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Cosa fare se il tuo smartphone Android ha un touch screen che non risponde
La cosa migliore che puoi fare per risolvere questo problema è escludere la possibilità che si tratti solo di un problema causato da alcuni problemi relativi al software, motivo per cui è necessario eseguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi. Se dopo la risoluzione dei problemi lo schermo continua a non rispondere, potrebbe trattarsi di un problema con il display stesso.
Ora, ecco le cose che puoi fare su questo problema ...
Eseguire la procedura di ripristino forzato - prima di fare qualsiasi cosa complicata, assicurati di eseguire prima il riavvio forzato poiché il problema potrebbe essere dovuto a un problema tecnico nel sistema o in alcune app. Il riavvio forzato è una rimozione simulata della batteria e il telefono risponderà sempre al termine. Più spesso, si esegue premendo e tenendo premuti contemporaneamente il volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più. In altri telefoni, potrebbe essere necessario tenere premuto il tasto di accensione per un minuto.
Esegui il telefono in modalità provvisoria - eseguendo in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti. Non sappiamo se uno di loro sta causando il problema e questo è un modo per scoprirlo. Se il touch screen funziona mentre il telefono è in modalità provvisoria, viene confermato che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. In questo caso, devi solo disinstallare l'app che causa il problema. Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, è sufficiente spegnere il telefono e quindi tenere premuti contemporaneamente il volume e il tasto di accensione per alcuni secondi.
Riavvia il telefono in modalità di ripristino ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica - un ripristino escluderà la possibilità che il problema sia solo con il firmware ma non è possibile eseguire il ripristino tramite il menu Impostazioni perché il touch screen apparentemente non risponde. Quindi, dovrai riavviare il telefono in modalità di ripristino utilizzando i tasti hardware. La maggior parte delle volte dovrai tenere premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il tasto di accensione per alcuni secondi per poter eseguire il dispositivo in questa modalità.
Se il touch screen continua a non rispondere anche dopo il ripristino, è molto probabile che il problema riguardi l'hardware in particolare il display. Devi riportarlo al negozio o in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
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