Il #Samsung #Galaxy # Note8 è un modello di smartphone Android premium rilasciato lo scorso anno, meglio conosciuto per avere un ampio display Super AMOLED da 6,3 pollici che funziona con uno stilo chiamato S Pen. Sotto il cofano c'è un potente processore Snapdragon 835 abbinato a 6 GB di RAM che consente al dispositivo di eseguire facilmente il multitasking di qualsiasi app. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema confuso delle chiamate Galaxy Note 8.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 8 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere le chiamate Verizon Samsung Galaxy Note 8 vengono confuse

Problema:A me e ai colleghi abbiamo recentemente ricevuto Samsung Galaxy Note 8 da utilizzare come telefoni aziendali. All'improvviso, senza una ragione specifica, uno di noi (durante la conversazione) diventerà confuso prima di diventare totalmente incapace di essere ascoltato. Questo accade, tramite Bluetooth, in ufficio, durante la guida - ovunque! Il mio accade sicuramente quando lavoro a casa sul mio laptop. Ognuno di noi sta vivendo esattamente i problemi frustranti. Samsung ha detto di non aver sentito parlare di alcun problema ... difficile da credere. Abbiamo Verizon come vettore perché… aspettalo …… siamo TUTTI i gestori di Verizon. Nessuno nel nostro reparto IT può aiutarci. Hai sentito parlare di questo problema? Grazie in anticipo. Il Samsung di mio genero fa la stessa cosa con il suo Note 9.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi sul dispositivo, è meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Verificare la ricezione del segnale del telefono

La maggior parte dei problemi che influiscono sulla qualità della chiamata sono causati dal dispositivo che non riceve una buona ricezione del segnale. Assicurati che il tuo telefono riceva barre piene sulla potenza del segnale mobile. È una buona idea controllare se il problema si verifica in un'area specifica o se si verifica in un'area in cui ti trovi per eliminare qualsiasi problema relativo alla rete.

Disattiva HD Voice

Se si utilizza un estensore di rete 1X / 3G o un dispositivo TTY / TDD, non è consigliabile attivare la voce HD in quanto potrebbe causare problemi.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai a Impostazioni - Connessioni - Chiamate avanzate.
• Tocca il cursore Chiamate avanzate (in alto a destra) per disattivarlo
• Se presente, rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.

Ripristina le impostazioni di rete

A volte il ripristino delle impostazioni di rete del telefono aiuterà a risolvere questo problema. Quando esegui questo passaggio, accadrà quanto segue

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

Per ripristinare le impostazioni di rete

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
• Tocca Ripristina impostazioni.
• Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
• Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Rimuovere quindi reinserire la scheda SIM

Se il problema è causato da problemi di attivazione, questo aiuterà a risolvere il problema.

• Spegni il telefono
• Dal bordo superiore del dispositivo (display rivolto verso l'alto), rimuovere il vassoio della scheda.
• Rimuovere la scheda SIM dal vassoio.
• Inserisci il vassoio della scheda.
• Dal bordo superiore del dispositivo (display rivolto verso l'alto), rimuovere il vassoio della scheda.
• Inserisci la scheda SIM nel vassoio
• Inserisci il vassoio della scheda
• Accendi il telefono

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare problemi con la qualità della chiamata del dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
• Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti fare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del telefono verranno cancellati durante il processo, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.