Nessuna connettività, navigazione lenta, connessione intermittente o interruzioni del Wi-Fi sono tra i sintomi comuni dei problemi di connettività di rete che si verificano nei dispositivi mobili, incluso lo smartphone Samsung Galaxy Note 8. Questi problemi possono essere attribuiti a molti fattori diversi. Problemi tecnici sulla base di rete o ISP, interruzioni, router o modem difettoso, nonché errori software e hardware difettoso sul dispositivo. Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa è di problemi relativi all'account, ad esempio quando lo stato dell'account non è buono.
Per i problemi di Internet legati a problemi con l'account, è necessario contattare il provider di servizi Internet o il gestore per stabilire tutto ciò che deve essere risolto per rendere buono lo stato del proprio account e i servizi di nuovo operativi. Se la colpa è di un hardware difettoso, il servizio sarebbe necessario. D'altra parte, i problemi Wi-Fi relativi al software possono essere risolti da parte tua. Tutto quello che devi fare è provare alcune soluzioni alternative e risolvere e risolvere la causa sottostante. Per darti qualche input in più, ho elencato alcuni metodi utili da provare. Continuate a leggere per saperne di più.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Prima soluzione: riavvia il router / modem wireless.
Proprio come altri dispositivi elettronici, anche le apparecchiature di rete come il router o il modem wireless riscontrano problemi di firmware casuali a causa di vari fattori. E quando ciò accade, non funzionerebbero. Uno dei sintomi che si verificano è la connettività intermittente o una connessione Internet instabile. Una semplice soluzione a questo problema è il riavvio dell'apparecchiatura di rete. Elimina piccoli problemi ed errori dal firmware del modem o del router e gli dà un nuovo inizio. Quindi ecco cosa dovresti fare prima:
- Individua il file Energia accendi il tuo router / modem wireless, quindi spegnilo.
- Scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
- Dopo 30 secondi o 1 minuto, ricollegalo.
- stampa Energia per riaccenderlo.
- Attendi fino a quando tutti gli indicatori luminosi sul router / modem wireless non si stabilizzano.
Riconnettiti alla tua rete Wi-Fi, quindi verifica se il problema è stato risolto.
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Seconda soluzione: riavvia il telefono (soft reset).
Un soft reset o un riavvio del telefono può fare molte cose buone. Oltre ad aggiornare il sistema, cancella la memoria interna dai file temporanei o dalla cache e, cosa più importante, corregge i difetti casuali e le anomalie del software. Se è la prima volta che Internet si interrompe o non è stabile sul tuo Galaxy Note 8, prova a riavviare il telefono o esegui un soft reset con questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Energia fino a quando il Spegni viene visualizzato il prompt.
- Tocca l'opzione per Ricomincia.
- Rubinetto Ricomincia di nuovo per confermare.
Qualsiasi app che sta diventando canaglia, inclusa l'app del browser, riceverà anche rimedio nel processo. Attendi che il telefono si avvii completamente e si ricolleghi alla rete Wi-Fi. A quel punto puoi iniziare a navigare in diversi siti web e vedere come va la tua connessione Internet questa volta.
Terza soluzione: spegni e riaccendi il Wi-Fi.
Questo è un altro modo per riavviare la connessione Internet Wi-Fi sul telefono. È un trucco semplice ma molto efficace che è stato utilizzato da molte persone quando si tratta di vari problemi di Internet casuali su un dispositivo Android. Non farà male se lo provi anche tu e vedi come funziona. Segui questi passaggi:
- Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file Barra delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Selezionare Connessioni.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Clicca il Interruttore Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi.
- Dopo alcuni secondi, tocca l'interruttore per riattivare il Wi-Fi.
- Seleziona il tuo Rete Wi-Fi dall'elenco. Se non viene visualizzato nell'elenco, tocca DI PIÙ quindi aggiungi la tua rete Wi-Fi.
- Immettere la password di rete, se necessario.
- Quindi tocca Collegare.
In alternativa, puoi attivare la modalità aereo e poi disattivarla a breve. È un altro modo per riavviare le funzionalità di connettività wireless sul tuo smartphone.
Una volta connesso, prova a fare un po 'di navigazione di prova e verifica se la tua connessione Internet è già stabile.
Quarta soluzione: dimentica la rete Wi-Fi e riconnettiti.
I problemi di Internet wireless ricorrenti potrebbero essere dovuti a una rete Wi-Fi danneggiata in uso. In tal caso, sarebbe necessario eliminare e configurare la rete wireless. Consente al tuo dispositivo di connettersi alla rete wireless come se fosse la prima volta. Ecco come dimenticare le reti Wi-Fi sul tuo Galaxy Note 8:
- Apri il Barra delle app scorrendo verso l'alto su uno spazio vuoto dalla schermata Home.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Connessioni.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Clicca il Interruttore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi se necessario.
- Tocca e tieni premuto su Rete Wi-Fi vuoi dimenticare o eliminare.
- Rubinetto Dimentica la rete per confermare.
Se vedi altre reti Wi-Fi nell'elenco, puoi dimenticarle o eliminarle tutte. In questo modo si eviterà che qualcuno di essi provochi conflitti con la rete Wi-Fi in uso. Riavvia il telefono, quindi esegui la scansione e riconnettiti alla rete Wi-Fi con questi passaggi:
- Apri il Barra delle app.
- Vai a Impostazioni-> Connessioni.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Attiva l'interruttore per attivare il Wi-Fi, se necessario.
- Attendi fino a quando l'elenco delle reti disponibili non viene popolato.
- Individua e tocca per selezionare la rete Wi-Fi a cui connetterti.
- Immettere la password di rete per continuare.
- Rubinetto Collegare.
Una volta connesso, esegui un test di navigazione per determinare se la tua connessione Internet funziona già bene e stabile.
Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.
Un ripristino delle impostazioni di rete potrebbe essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se ha qualcosa a che fare con impostazioni non valide o impostazioni di opzioni errate sul telefono. È possibile che tu abbia configurato in modo errato le opzioni pertinenti sul tuo dispositivo o che un nuovo aggiornamento abbia modificato automaticamente le tue attuali configurazioni di rete e che ciò abbia generato questo errore. Per escluderlo, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Galaxy Note 8 con questi passaggi:
- Apri il Barra delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Selezionare Ripristina le impostazioni di rete.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni.
- Inserisci il tuo PIN se necessario.
- Tocca di nuovo Ripristina impostazioni per confermare.
Riavvia il telefono una volta terminato il ripristino delle impostazioni di rete, quindi configura e connettiti nuovamente alla rete Wi-Fi con questi passaggi:
- Apri il Barra delle app.
- Vai a Impostazioni-> Connessioni.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Attiva l'interruttore per attivare il Wi-Fi, se necessario.
- Attendi fino a quando l'elenco delle reti disponibili non viene popolato.
- Individua e tocca per selezionare la rete Wi-Fi a cui connetterti.
- Immettere la password di rete per continuare.
- Rubinetto Collegare.
Esegui un po 'di navigazione di prova per determinare se la tua connessione Internet funziona già bene e stabile. In caso contrario, forse hai a che fare con un problema più serio che richiede altre soluzioni avanzate.
Altre opzioni
- Ripristino principale. L'esecuzione di un ripristino completo del sistema o di un ripristino generale può essere considerata l'ultima risorsa se si sono già esaurite le opzioni. Potrebbe esserci un errore di sistema più complesso che sta causando problemi alla funzione di connettività wireless del telefono. Questo ripristino cancellerà i tuoi dati e le tue informazioni personali e ripristinerà il tuo telefono alle impostazioni di fabbrica. Detto questo, si consiglia di creare un backup. È possibile eseguire un ripristino dei dati di fabbrica tramite le impostazioni o tramite il ripristino del sistema Android.
- Supporto tecnico ISP. Se sospetti che qualcosa non vada bene con il tuo router o modem wireless, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP) per valutare ulteriormente lo stato del tuo router o modem. Se necessario, prova a chiedere loro di fornire o ripristinare il router / modem da remoto.
- Contatta l'assistenza Samsung. È possibile segnalare il problema direttamente al supporto Samsung se è stato avviato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento software e se è persistito dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative applicabili.
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