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• Problema n. 1: le chiamate continuano a cadere quando si utilizza Samsung Galaxy S4 di Digicel

Il primo di tanti a venire! Benvenuto nella nostra prima serie di risoluzione dei problemi dedicata a darti soluzioni su come risolvere i problemi di connettività sul tuo Samsung Galaxy S4. Nella parte successiva di questo post, abbiamo incluso alcuni dei problemi recenti che alcuni dei nostri utenti hanno riscontrato dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop.

Come suggerimento rapido, dovresti dare un'occhiata a questi estensori e router Wi-Fi, forse uno di questi dispositivi ti aiuterà con i tuoi problemi di connettività.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente utilizzando questo modulo e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il problema, sii il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare.

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Problema n. 1: le chiamate continuano a cadere quando si utilizza Samsung Galaxy S4 di Digicel

Ok. Quindi ho il mio S4 Active da circa 8 mesi e tutto quello che ho sono problemi. Li ricollego a quando è caduto e lo schermo si è rotto (cosa che non ho risolto, quindi potrebbe essere davvero il problema). Quindi è caduto circa 2 settimane dopo averlo ricevuto. Funzionava ancora bene, tutto era ancora fantastico tranne le crepe. Questo è fino a poco tempo fa. Sono tornato a casa per Natale e ho avuto problemi di rete. Pensavo fosse a causa della mia posizione, ma ovunque io vada non cambia. Posso effettuare chiamate e poi un paio di secondi dopo che cadrà. Posso fare una chiamata e subito dopo aver riagganciato vedo il segnale di stop dove dovrebbero essere le mie sbarre. Allora devo aspettare che venga fuori. A volte il telefono si blocca quando provo a effettuare chiamate. Vedo android.com.process (qualcosa del genere) ha smesso di funzionare. Una volta ho rimosso la batteria e l'ho rimessa a posto solo per ottenere uno schermo nero con la mascotte Android sdraiata con un errore e poi ho avuto le opzioni per riavviare ecc. Ho appena selezionato il riavvio perché non sapevo cosa fare. Ho anche provato a ottenere un aggiornamento software e ho ricevuto un piccolo messaggio che diceva "Inizializzazione DM non pronta. Controlla rete o scheda SIM ”. La mia batteria si scarica anche incredibilmente velocemente. Durerà solo se è in modalità aereo. Inoltre non riesco ad accedere alla mia galleria. Se uso Foto per visualizzare le mie foto, non posso, ma non Galleria non ho idea del perché. Spero davvero che tu possa aiutarmi a capirlo. Grazie per aver letto e se mi sono perso qualcosa o c'è qualcosa che non capisci per favore fatemelo sapere. Grazie in anticipo.

Di seguito sono riportate solo informazioni aggiuntive:

Vengo dalla Giamaica e il mio fornitore di rete è Digicel. Non so come possa aiutare, ma per ogni evenienza. - Kerry

Soluzione: Ciao Kerry. Se tutti questi problemi hanno iniziato a verificarsi dopo aver fatto cadere il dispositivo e aver rotto lo schermo, potrebbero essere tutti gli effetti collaterali di quell'incidente. La gravità del danno può manifestarsi solo in sintomi come quelli che hai descritto in seguito. Non si sa cosa potrebbe accadere dopo una caduta, ma nel tuo caso, possiamo tranquillamente presumere che fosse un male perché ha influenzato più funzioni.

Abbiamo notato che i problemi che hai menzionato sembrano non essere collegati tra loro, il che è un forte indicatore del fatto che probabilmente è in corso un guasto hardware generale. I problemi di rete che hai notato sono probabilmente dovuti a un'antenna difettosa, mentre il problema dello schermo nero che ottieni dopo il riavvio del telefono può essere un segno di altre parti danneggiate.

Il modo migliore per identificare se c'è o meno un problema hardware è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Conosciuto anche come hard reset, questa procedura assicura che il firmware del telefono venga ripristinato al suo stato originale, che è garantito per funzionare correttamente. Se i problemi persistono dopo aver eseguito un hard reset, puoi tranquillamente presumere di avere un problema hardware a portata di mano. In questo caso, è meglio se puoi far controllare il telefono da un professionista o farlo sostituire.

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