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Chiamare e inviare messaggi di testo sono funzioni fondamentali ma fondamentali di un telefono cellulare. Anche gli smartphone contemporanei sono progettati per servire a tale scopo. Ecco perché è importante per ogni proprietario di cellulare o smartphone se si verificano problemi di chiamata. Questo di solito è ciò in cui ti imbatterai se il tuo telefono riscontra errori di connettività di rete dal segnale di accensione e spegnimento a nessun segnale. Anche gli ultimi potenti smartphone Android non sono esenti.
Per darti alcuni suggerimenti su come affrontare i problemi di chiamata, ho delineato alcune semplici soluzioni da provare. Questi metodi tuttavia si applicano specificamente a uno smartphone HTC U12 / U12 Plus. Sentiti libero di provare una di queste soluzioni alternative se all'improvviso non riesci a effettuare o ricevere telefonate sul tuo nuovo smartphone HTC.
Tuttavia, se riscontri altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.
Come risolvere i problemi dell'HTC U12 che non è in grado di effettuare o ricevere chiamate telefoniche
Prima di risolvere i problemi del dispositivo, controllare e assicurarsi che non vi siano interruzioni di rete in corso che interessano i servizi relativi alla rete nella propria zona. Se tutti i tuoi dispositivi non sono in grado di effettuare e ricevere telefonate, è probabile che sia dovuto a un'interruzione. In tal caso, non è necessario risolvere il problema perché il problema non è da te e dovrebbe essere risolto dal tuo fornitore di servizi di rete.
Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).
Piccoli problemi software sul telefono potrebbero aver influenzato o incasinato le sue funzioni di chiamata. La soluzione più semplice da provare prima è un soft reset o un riavvio del sistema. Effettua il dump della cache e dei file temporanei irregolari dalla memoria interna, compresi quelli che hanno causato conflitti di rete. Per eseguire il soft reset del tuo HTC U12 / U12 Plus, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Selezionare Spegni dalle opzioni del menu quindi toccare ok per spegnere il telefono.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.
Attendi fino al termine del riavvio del telefono, quindi effettua una chiamata di prova al tuo numero e verifica se puoi già riceverlo.
Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria ed esegui una chiamata di prova.
Per escludere applicazioni errate tra i possibili trigger, provare ad avviare l'HTC U12 / U12 Plus in modalità provvisoria e quindi eseguire la diagnosi delle app. Tutte le app e i servizi di terze parti vengono temporaneamente disabilitati o bypassati in modalità provvisoria, lasciando così solo le applicazioni preinstallate. Ciò rende quindi più facile determinare se la colpa è di un'app di terze parti. Ecco come abilitare la modalità provvisoria su questo dispositivo HTC:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Quindi tocca e tieni premuto Spegni opzione. Il tuo telefono si riavvierà e dovresti vedere Modalità sicura nella parte inferiore dello schermo.
È inoltre possibile riavviare il telefono in modalità provvisoria utilizzando i tasti hardware. Ecco come si fa:
- premi il Pulsante di accensione per accendere il telefono.
- Non appena vedi il logo HTC sullo schermo, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù finché non vedi Modalità sicura nella parte inferiore dello schermo.
Prova a effettuare una chiamata di prova mentre il telefono funziona in modalità provvisoria. Se è in grado di effettuare o ricevere la chiamata, la tua prossima sfida è identificare quale delle tue app scaricate è il colpevole. Prova a pensare a quale app hai scaricato di recente prima che il problema iniziasse. Potrebbe essere necessario disinstallare singole app a partire dal download più recente.
Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere attribuito a un errore di sistema fatale, se non a un danno hardware sul telefono.
Terza soluzione: attiva e disattiva di nuovo la modalità aereo.
Un altro trucco che gestisce efficacemente gli errori di rete casuali su uno smartphone Android è il trucco della modalità aereo. Ha già fatto molte meraviglie a molti proprietari di smartphone che hanno affrontato vari tipi di problemi software, inclusi i problemi di chiamata. Se si tratta solo di un problema tecnico casuale nel sistema di rete del telefono, eseguire questo trucco può potenzialmente risolverlo. Ecco cosa dovresti fare allora:
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto Rete e Internet.
- Clicca il Modalità aereo passare per attivare la funzione per alcuni secondi, quindi toccare per disattivarla di nuovo.
- Oppure puoi anche far scorrere due dita verso il basso dalla barra di stato per avviare il file Impostazioni rapide pannello. Quindi, tocca il file Icona della modalità aereo per attivare la funzione e poi spegnerla di nuovo a breve.
Questo vecchio trucco è anche un modo alternativo per riavviare e aggiornare le funzionalità wireless e le funzioni di rete sul telefono. Saprai quando la Modalità aereo è attivata se vedi l'icona dell'aereo nella barra di stato. Assicurati di disattivare nuovamente la funzione per utilizzare le funzioni di rete sul telefono.
Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.
Anche una configurazione di rete errata sul telefono può causare questo problema. È possibile considerare gli errori delle impostazioni di rete come la causa sottostante se il telefono improvvisamente non è riuscito a effettuare o ricevere chiamate telefoniche modificando alcune impostazioni e opzioni. La stessa cosa può accadere dopo aver installato un aggiornamento programmato per sovrascrivere le impostazioni di rete correnti sul dispositivo ricevente. Per correggere gli errori, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo HTC U12 / U12 Plus con questi passaggi:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Sistema.
- Selezionare Ripristina continuare.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI.
- Quindi confermare il ripristino toccando Ripristina le impostazioni ancora.
Il telefono inizierà quindi a cancellare le impostazioni di rete e quindi ripristinerà le opzioni predefinite o la configurazione originale. Per garantire che le modifiche siano implementate correttamente, riavviare il telefono e quindi abilitare manualmente le funzionalità di rete sul telefono, tra cui Wi-Fi o rete cellulare.
Quinta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.
Se il problema non è legato a un errore software, è probabile che sia correlato all'hardware. Per iniziare con la riparazione dell'hardware, lavora sulla tua scheda SIM. Il telefono non sarà in grado di eseguire le funzioni di rete se la scheda SIM è difettosa o si è staccata dal vassoio. In tal caso, rimuovere e reinstallare la scheda SIM sull'HTC U12 / U12 Plus può essere d'aiuto. Ecco come si fa:
- Spegni completamente il telefono.
- Posiziona il telefono a faccia in su.
- Inserire lo strumento di espulsione del vassoio o una piccola graffetta piegata nel foro di espulsione del vassoio fornito. Assicurarsi di non ostruire il vassoio quando si inserisce lo strumento di espulsione nel foro di espulsione del vassoio per evitare di danneggiare il meccanismo di espulsione all'interno dello slot.
- Spingere delicatamente la punta fino in fondo nel foro finché il vassoio della SIM non viene espulso.
- Quindi estrarre il vassoio.
- Rimuovere la scheda SIM dallo slot della scheda e controllare eventuali segni visibili di danni. Se tutto sembra a posto con la scheda, rimetterla nello slot della scheda con i contatti dorati rivolti verso il basso.
- Se necessario, posizionare la scheda microSD nello slot designato del vassoio. Assicurati di allineare l'angolo tagliato della scheda nano SIM alla tacca del supporto per fissarla.
- Quando le schede SIM e SD sono fissate, reinserire il vassoio nello slot del vassoio. Assicurati che sia rivolto verso l'alto in modo che le carte non cadano.
- Far scorrere costantemente il vassoio fino in fondo nello slot finché il vassoio non è completamente inserito e non sporge dallo slot.
Una volta che il vassoio della scheda SIM è bloccato e fissato in posizione, accendi il telefono ed esegui una chiamata di prova. Assicurati che l'indicatore del segnale mostri alcune barre stabili (almeno 2 barre) prima di effettuare una chiamata di prova. Se l'indicatore del segnale non mostra nulla o errori pertinenti, è quello che devi prima affrontare. Contatta il tuo fornitore di servizi di rete per segnalare il problema e richiedere ulteriore assistenza per risolverlo. Una volta ripristinato il segnale, le chiamate, gli SMS e le altre operazioni relative alla rete dovrebbero essere ripristinate e funzionare di nuovo senza problemi.
Altre opzioni
Se il tuo HTC U12 / U12 Plus non è ancora in grado di effettuare o ricevere chiamate telefoniche dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti, potresti prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica per eliminare i principali errori di sistema che potrebbero aver danneggiato il sistema di rete del telefono e causato il malfunzionamento. Ciò tuttavia cancellerà tutti i dati importanti dal telefono, quindi si consiglia di creare un backup.
Anche portare il telefono presso un centro di assistenza autorizzato HTC può essere considerato tra le ultime opzioni, se il problema persiste anche dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica. Il dispositivo potrebbe aver subito qualche tipo di danno fisico o liquido e quindi richiede assistenza.
Per ulteriore assistenza e consigli sulla risoluzione dei problemi, è possibile contattare il fornitore di servizi di rete o il team di supporto HTC per inoltrare il problema.
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