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Gli errori Wi-Fi sono tra i problemi più complessi da affrontare nei dispositivi mobili poiché ci sono molti fattori da considerare come cause sottostanti. Può essere dovuto a un dispositivo di rete problematico (router o modem), problemi relativi all'account, interruzioni di rete, manutenzione del servizio, problemi software e hardware sul telefono.
Ma fintanto che la causa principale è all'interno della struttura del software, c'è un modo per risolvere il problema da parte tua. Tutto quello che devi fare è provare alcune soluzioni alternative. Le soluzioni che ho mappato di seguito vengono utilizzate per affrontare un problema simile sul dispositivo HTC U12 / U12 Plus che improvvisamente non è riuscito a connettersi al Wi-Fi. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi dell'HTC U12 che non riesce a connettersi al WiFi?
Prima di risolvere il problema, assicurati di essere nel raggio di portata dal punto di accesso Wi-Fi o dal router / modem wireless. Non sarai in grado di connetterti alla tua rete Wi-Fi se sei già fuori portata o troppo lontano dalla fonte della tua connessione Internet. Detto questo, controlla e assicurati che il tuo telefono riceva un forte segnale Wi-Fi. Almeno 2 barre del segnale Wi-Fi sono valide finché è stabile. Se stai tentando di connetterti a una rete Wi-Fi protetta, assicurati di aver inserito le credenziali Wi-Fi o la password di rete corrette. Altrimenti, prova una di queste soluzioni alternative.
Prima soluzione: riavvia il router o il modem Wi-Fi.
I router e i modem Wi-Fi non sono esenti da problemi di software e arresti anomali del firmware. In effetti, problemi minori di connettività Internet sono attribuiti a crash casuali del firmware sul router Wi-Fi o sul modem in uso. Se tutti i tuoi dispositivi hanno lo stesso problema e stanno tutti utilizzando o connessi alla stessa rete Wi-Fi, è probabile che sia attribuito a un router o modem difettoso. In tal caso, la soluzione consigliata più semplice sarebbe un ciclo di alimentazione o il riavvio del router Wi-Fi o del modem in uso. In questo modo si eliminano errori software minori che potrebbero aver impedito al router / modem di stabilire una connessione con il telefono. Detto questo, se riesci ad accedere al tuo router o modem Wi-Fi, prova ad accenderlo con questi passaggi:
- Individua e premi il pulsante Pulsante di accensione finché il router / modem non si spegne completamente.
- Mentre il router / modem è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi.
- Dopo il tempo trascorso, ricollegalo alla fonte di alimentazione.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione finché non si riaccende.
Una volta che è completamente acceso, consenti al telefono di riconnettersi al Wi-Fi. Se non hai impostato o configurato il telefono per la connessione automatica alla rete, dovrai ricollegarlo manualmente.
Seconda soluzione: reimpostare il telefono.
Un semplice riavvio sul telefono può fare molte cose buone dal liberare spazio di memoria, scaricare la cache, correggere app canaglia e cancellare errori relativi al software. Se questa è la prima volta che il tuo HTC U12 / U12 Plus non è riuscito a connettersi al Wi-Fi, probabilmente è solo un errore casuale del software che può essere facilmente risolto con un soft reset. Ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo HTC U12 / U12 Plus:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu.
- Rubinetto Ricomincia opzione. Ciò richiede al telefono di spegnersi e quindi riavviarsi da solo.
Consenti al dispositivo di terminare il riavvio e quindi riprova a connettersi al Wi-Fi.
Terza soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.
Questo è un semplice vecchio trucco che continua a fare miracoli quando si tratta di errori di connessione Wi-Fi casuali in molti dispositivi Android. Funziona attivando la modalità aereo per alcuni secondi e quindi disattivandola di nuovo. Per alcuni motivi, elimina efficacemente piccoli errori e glitch che interessano le funzionalità wireless del telefono. L'attivazione della modalità aereo abilita le radio wireless sul telefono, inclusa la funzione di chiamata, i servizi dati, il Bluetooth e il Wi-Fi. E spegnendolo disabilita queste funzionalità contemporaneamente. Quindi è come un rapido riavvio di tutte le suddette funzionalità. Se desideri provare, segui questi passaggi per attivare e disattivare la modalità aereo sul tuo HTC U12 / U12 Plus:
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto Rete e Internet.
- Navigare verso Modalità aereo.
- Quindi tocca il Interruttore acceso / spento accanto a Modalità aereo per abilitare la funzione. Le funzionalità Wi-Fi vengono quindi disabilitate.
- Dopo alcuni secondi, tocca il pulsante Interruttore della modalità aereo di nuovo per disabilitare la funzione. In questo modo si riattivano le funzionalità Wi-Fi del telefono.
In alternativa, puoi accedere e attivare l'icona Modalità aereo dal file Impostazioni rapide pannello del telefono. Per avviare il pannello, è sufficiente scorrere verso il basso con due dita dalla barra di stato del telefono e quindi toccare il Icona della modalità aereo per attivare e disattivare la funzione a breve.
Saprai quando la modalità aereo è abilitata se vedi l'icona della modalità aereo nella barra di stato. Non dimenticare di spegnerlo di nuovo per utilizzare nuovamente le funzionalità wireless del telefono.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete / APN sul telefono.
L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete sul telefono può anche aiutare a gestire gli errori Wi-Fi dovuti a impostazioni e opzioni di rete non valide o configurate in modo errato. Ciò è probabilmente necessario se il telefono ha iniziato a perdere l'accesso Wi-Fi o non riesce a connettersi al Wi-Fi dopo l'installazione di un aggiornamento software. Alcuni aggiornamenti possono tendere a sovrascrivere le impostazioni di rete correnti sul dispositivo, il che potrebbe causare conflitti o errori di rete come questo. Per cancellare questo problema, puoi ripristinare le impostazioni di rete del telefono sui valori originali o predefiniti, quindi riconfigurare le opzioni di rete e abilitare solo le funzioni necessarie.
Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Sistema.
- Scorri per toccare Ripristina.
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete opzione.
- Quindi tocca RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI due volte per confermare.
Consenti al dispositivo di terminare il ripristino delle impostazioni di rete, quindi si riavvia al termine. Dopo il riavvio, le impostazioni di rete vengono ripristinate ai valori predefiniti. Per riconnettersi e utilizzare la rete Wi-Fi, è necessario configurare e abilitare la funzionalità Wi-Fi sul dispositivo.
I problemi relativi alla rete dagli errori delle impostazioni di rete dovrebbero già essere cancellati in seguito.
Quinta soluzione: ripristina e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Sebbene un ripristino dei dati di fabbrica / ripristino principale porti alla perdita di dati, è anche una soluzione definitiva a problemi più complessi relativi al software sul telefono. Se i metodi precedenti non sono riusciti a risolvere il problema e il tuo HTC U12 / U12 Plus non riesce ancora a connettersi al Wi-Fi, probabilmente hai a che fare con un problema di rete complesso. Detto questo, potresti considerare un ripristino generale come ultima risorsa. In questo modo verranno rimossi tutti i dati dalla memoria del telefono e quindi il telefono tornerà allo stato iniziale. Assicurati di eseguire il backup dei file importanti in anticipo in modo da poterli recuperare dopo il ripristino. Quindi procedi con questi passaggi ogni volta che sei pronto:
- Scorri verso l'alto dalla schermata Home, quindi tocca impostazioni.
- Vai a Sistema.
- Rubinetto Ripristina.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Se non desideri eliminare file multimediali o altri dati dalla scheda SD, deseleziona il file Cancella scheda SD opzione.
- Quindi tocca Ripristina telefono continuare.
- Infine, tocca Cancellare tutto per confermare.
Ciò richiederà al dispositivo di cancellare tutti i dati e ripristinare le impostazioni predefinite. Dopo il ripristino, dovrebbe riavviarsi da solo. Attendi fino al termine dell'avvio e quindi continua a configurare il telefono come nuovo. A quel punto, i problemi relativi al software, inclusi quelli che interessano le funzioni Wi-Fi del telefono, dovrebbero essere già risolti.
Altre opzioni
È possibile inoltrare il problema al provider di servizi Internet o al gestore telefonico per ulteriore assistenza e soluzioni più avanzate. Puoi anche chiedere loro di controllare il loro sistema per eventuali interruzioni di rete in corso. Se la chiamata non è l'opzione migliore per te, puoi anche visitare il centro di assistenza autorizzato HTC più vicino al tuo posto per un'ulteriore valutazione e / o riparazione dell'hardware. Il tuo HTC U12 / U12 Plus potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido su uno dei suoi componenti di rete e il sintomo si è appena verificato. In questo caso, la soluzione che stai cercando è il servizio.
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