Il problema di surriscaldamento nei dispositivi mobili è spesso causato da errori software come app errate, impostazioni del dispositivo configurate in modo errato e aggiornamenti difettosi. Nel peggiore dei casi, il surriscaldamento può verificarsi tra gli altri sintomi di danni all'hardware come una batteria difettosa. Spesso, la causa sottostante è attribuita a errori del software, rendendo possibile il trapasso inaspettato di dispositivi vecchi e nuovi. Se dovessi riscontrare lo stesso problema sul tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro, ho dimostrato alcuni semplici modi per risolverlo. Continua a leggere e scopri cosa fare se il tuo nuovo dispositivo Huawei si surriscalda improvvisamente.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: terminare tutte le app in background, quindi riavviare il telefono.

Le app in background che si sono arrestate in modo anomalo o sono diventate canaglia potrebbero aver attivato il processore del telefono per funzionare continuamente e alla fine esaurirsi. Quando ciò accade, il dispositivo potrebbe riscaldarsi più del solito. Come primo rimedio, prova a chiudere tutte le app in background e quindi riavvia il dispositivo. Ecco come:

1. Clicca il Pulsante App recenti dalla schermata principale.
2. Seleziona il App attive icona.
3. Rubinetto Fine accanto allo schermo di un'app, per terminare le app in background individualmente.
4. Per chiudere tutte le app in background contemporaneamente, tocca Finisci tutto.
5. Quindi tocca ok per confermare.

Per scaricare la cache errata e aggiornare la memoria interna, riavvia o ripristina il tuo Huawei Mate 10 Pro con questi passaggi:

1. premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare Spegni opzione e quindi toccare ok. In questo modo si spegnerà il telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del dispositivo.

L'esecuzione di un soft reset correggerà eventuali errori software che potrebbero aver attivato il riscaldamento del dispositivo. Ciò non influirà sui dati salvati sul telefono.

Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Anche le app canaglia sono tra i soliti trigger. Qualunque delle tue app stock o di terze parti potrebbe agire e causare tali problemi. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di una nuova applicazione, l'app deve aver attivato il surriscaldamento del dispositivo. In tal caso, l'eliminazione dell'app errata risolverà il problema. L'avvio del dispositivo in modalità provvisoria ti aiuterà anche a determinare se il problema è attribuito o meno alle app integrate. Se il tuo telefono non si surriscalda mentre è in modalità provvisoria, è probabile che la colpa sia delle app di terze parti. Per scoprirlo, segui questi passaggi per abilitare la modalità provvisoria sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Spegnere il telefono premendo il tasto Pulsante di accensione finché non si spegne.
2. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccenderlo.
3. Non appena vedi la schermata di animazione Huawei, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù finché il telefono non si avvia.

Apparirà quindi un'etichetta della modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro del display. Ciò indica che il telefono è già in esecuzione in modalità provvisoria. Solo le app integrate possono essere eseguite in questa modalità, quindi è più facile isolare il problema. Se il tuo dispositivo continua a surriscaldarsi mentre è in modalità provvisoria, dovrai risolvere ulteriormente il software del dispositivo o portarlo da un tecnico per una valutazione dell'hardware o, se necessario, una riparazione.

Terza soluzione: aggiorna le app e il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Le app canaglia che potrebbero aver causato il surriscaldamento del dispositivo così rapidamente possono ancora essere risolte aggiornandole. Gli aggiornamenti delle app offrono anche correzioni di bug per cancellare un'app da bug e malware che la rendono irregolare. Per verificare manualmente, scaricare e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:

1. Apri il Google Play Store app.
2. Clicca il Icona del menu (tre linee verticali) quindi tocca Le mie app e i miei giochi.
3. Vai al file Aggiornamenti sezione per visualizzare gli aggiornamenti delle app disponibili.
4. Clicca il Aggiornare accanto al nome dell'app per installare l'aggiornamento in sospeso per l'applicazione.
5. Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, tocca l'icona Aggiorna tutto pulsante invece. È possibile selezionare questa opzione se sono disponibili più aggiornamenti delle app in sospeso.

Dopo aver installato gli aggiornamenti dell'app, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. L'aggiornamento del dispositivo all'ultima versione del software può anche essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se la colpa è di bug del software. Segui questi passaggi per verificare manualmente la presenza di nuovi aggiornamenti sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca Sistema.
3. Rubinetto Info sul telefono.
4. Per visualizzare la versione software corrente del telefono, scorrere e toccare Versione Android.
5. Per verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti, tocca Aggiornamento del sistema anziché.
6. Sul Aggiornamento del sistema schermo, tocca il file Controlla gli aggiornamenti quindi attendere che il telefono esegua la ricerca di nuovi aggiornamenti.

Se è disponibile un aggiornamento, assicurarsi che il telefono sia connesso a Internet e disponga di alimentazione e spazio di memoria sufficienti prima dell'aggiornamento. Si consiglia inoltre di eseguire il backup dei dati essenziali per motivi di sicurezza. Quindi segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul tuo telefono. Non dimenticare di riavviare il dispositivo al termine dell'installazione dell'aggiornamento. Ciò cancellerà la memoria interna e il sistema telefonico e impedirà alle app di diventare canaglia a seguito delle nuove modifiche al sistema.

Quarta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Huawei Mate 10 Pro.

La cancellazione della partizione della cache cancella la cache di sistema sul telefono. Oltre alle app, il sistema telefonico ha anche una propria cartella per i file di sistema temporanei archiviati come cache. Come la cache di un'app, le cache di sistema vengono utilizzate per accelerare il ricaricamento di informazioni simili sul telefono. Ma quando uno di questi file memorizzati nella cache viene danneggiato, anche le funzioni di sistema possono essere influenzate. E questo è quando i sintomi avversi, incluso il surriscaldamento, provocano. Per cancellarlo, si consiglia di cancellare regolarmente la partizione della cache o dopo aver installato un nuovo aggiornamento software. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tenere il Pulsante di accensione e il Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. In questo modo verrai indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con un elenco di opzioni tra cui scegliere.
4. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare cancellare la partizione della cache opzione.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino a quando il telefono non ha finito di svuotare la partizione della cache, quindi evidenzia il file Riavvia il sistema ora opzione.
7. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Se ciò non aiuta e il telefono si surriscalda ancora, potrebbe essere necessario considerare di eseguire il ripristino del sistema.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Questo può essere un problema software complesso se persiste dopo aver esaurito tutti i metodi precedenti. Potrebbe essere dovuto ad alcuni bug difficili o errori di sistema fatali sul telefono. Se questa è la causa sottostante, può essere utile eseguire un ripristino generale. Questo cancellerà tutto dal tuo telefono e ripristinerà le sue impostazioni di fabbrica. Errori irreversibili, bug difficili e impostazioni non valide vengono quindi cancellati, dando così al tuo dispositivo un nuovo inizio pulito. Se desideri continuare con questo ripristino, assicurati di eseguire prima il backup di tutti i file importanti. Quindi segui questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dal menu principale.
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
3. Scorri fino a, quindi tocca per selezionare Backup e ripristino opzione.
4. Rubinetto Ripristino dati di fabbrica continuare.
5. Quindi tocca Ripristina il telefono due volte per confermare.

Consenti al dispositivo di terminare il ripristino del sistema e ripristinare le impostazioni predefinite. Al termine, si riavvierà automaticamente. A quel punto, puoi procedere con il processo di configurazione iniziale e preparare nuovamente il dispositivo per l'uso.

Altre opzioni

Se il tuo Huawei Mate 10 Pro si sta ancora surriscaldando dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili per sbarazzarsi di eventuali trigger relativi al software, la tua prossima opzione da considerare è il servizio. Porta il tuo dispositivo al centro di assistenza Huawei più vicino e fallo valutare da un tecnico per danni all'hardware. È possibile che alcuni componenti hardware come la batteria siano stati danneggiati e debbano essere sostituiti. Per altre opzioni e consigli ufficiali, puoi anche contattare il tuo operatore o l'assistenza Huawei.

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