I problemi di connettività di rete nei dispositivi mobili possono essere attribuiti a molti fattori diversi, tra cui anomalie del software sul dispositivo, aggiornamenti difettosi, problemi con le apparecchiature di rete, problemi relativi all'account, interruzioni di rete o problemi tecnici da parte del fornitore di servizi. In genere, il problema è risolvibile dagli utenti finali a meno che non siano da biasimare interruzioni di rete o problemi con l'account. I sintomi dei problemi di connettività di rete possono variare da connettività intermittente o connessione instabile a nessuna connessione Internet.

Affrontato in questo post è un problema di rete che traspare sul Galaxy Note 8, in cui il dispositivo non può accedere a Internet anche quando è già connesso alla rete Wi-Fi. Continua a leggere per scoprire cosa potrebbe aver causato tali problemi e come affrontarli. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata quando necessario.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Prima soluzione: riavviare l'apparecchiatura di rete.

L'apparecchiatura di rete (router / modem wireless) può anche dare problemi al firmware e quando ciò accade, i feed di connettività di rete potrebbero diventare instabili o non funzionare affatto. Se hai altri dispositivi wireless collegati alla stessa apparecchiatura di rete, prova a verificare se hanno lo stesso problema. Se lo fanno, l'apparecchiatura di rete è colpevole. Il modo più semplice per risolvere il problema è riavviare (ciclo di alimentazione) l'apparecchiatura di rete. Ecco come si fa:

1. premi il Pulsante di accensione sul router / modem wireless per spegnerlo. Saprai quando è spento se tutti gli indicatori luminosi sono spenti.
2. Mentre è spento, scollega l'adattatore A / C dalla fonte di alimentazione. Lascialo scollegato per circa 30 secondi a 1 minuto.
3. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo.
4. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per accenderlo.
5. Attendere che tutti gli indicatori luminosi si stabilizzino.

Se vedi una luce rossa, attendi che diventi verde o blu. Una luce rossa di solito indica un problema. Contattare il proprio operatore telefonico o fornitore di servizi per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi del firmware con l'apparecchiatura di rete.

Se tutto va bene con la tua attrezzatura di rete, riavvia il tuo Galaxy Note 8. Dopo il riavvio, prova a connetterti a Internet e vedi se riesci già ad accedervi.

Seconda soluzione: attiva e disattiva il Wi-Fi.

Questo semplice vecchio trucco è già stato dimostrato efficace da molte persone che hanno affrontato problemi minori di connettività di rete su uno smartphone Android. In qualche modo riavvia e aggiorna le funzioni di connettività wireless del telefono, garantendo un'esperienza di navigazione in Internet impeccabile e più fluida. Se desideri provarlo, ecco come:

1. Apri il App vassoio.
2. Rubinetto Impostazioni.
3. Rubinetto Wi-Fi.
4. Attiva o disattiva il Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi.
5. Dopo 30 secondi, tocca di nuovo l'interruttore per riattivare il Wi-Fi.

Apri il browser, quindi prova a navigare in un sito Web e verifica se ora riesci ad accedervi.

POSTI RILEVANTI:

• I dati mobili del Galaxy Note 8 continuano a disconnettersi, il Wi-Fi cade più e più volte, altri problemi
• Perché il mio Samsung Galaxy Note 8 non è in grado di aprire o visualizzare gli allegati di posta elettronica e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy Note 8 WiFi che continua a cadere / disconnettersi (semplici passaggi)
• Perché il mio Samsung Galaxy Note 8 non si connette al Wi-Fi e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note 8 che continua a richiedere un errore della scheda SIM non inserita (semplici passaggi)

Terza soluzione: elimina la rete Wi-Fi, quindi riconnettiti.

Una rete wireless danneggiata può anche causare lo stesso problema sul tuo dispositivo. E la soluzione consigliata è dimenticare o eliminare la rete wireless errata e quindi configurarla di nuovo sul telefono. Quindi, la prossima volta che colleghi il tuo dispositivo a quella rete wireless è come se fosse la prima volta che lo fa. Ecco come eliminare (dimenticare) una rete wireless sul tuo Galaxy Note 8:

1. Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Connessioni.
4. Rubinetto Wi-Fi.
5. Scorri e tocca per selezionare la tua rete Wi-Fi dall'elenco.
6. Tocca e tieni premuto sulla rete Wi-Fi per eliminare.
7. Rubinetto Dimentica la rete per confermare.

Riavvia il dispositivo quando hai finito di eliminare / dimenticare la rete wireless. Quindi esegui la scansione e connettiti di nuovo alla rete wireless con questi passaggi:

1. Apri il App vassoio.
2. Navigare verso Impostazioni-> Connessioni menù.
3. Tocca l'interruttore per attivare il Wi-Fi.
4. Tocca per selezionare la tua rete wireless dall'elenco.
5. Immettere la password di rete, se necessario.
6. Rubinetto Collegare.

Esegui un test di navigazione o naviga su diversi siti Web dopo esserti ricollegato per determinare se il problema è già stato risolto.

Quarta soluzione: aggiornare il software all'ultima versione.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul tuo dispositivo può essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se è causato da bug del software e malware. I nuovi aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti che vengono attivati ​​da bug del software. Per iniziare, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti (OTA) disponibili da scaricare e installare sul tuo Galaxy Note 8 con questi passaggi:

1. Collega il telefono al Wi-Fi, se necessario.
2. Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Aggiornamento del software.
5. Rubinetto Scarica si aggiorna manualmente.
6. Rubinetto OK.
7. Rubinetto Inizio.
8. Rubinetto ok al prompt del messaggio di riavvio.

Attendi fino al termine del riavvio del dispositivo, quindi prova a eseguire un po 'di navigazione di prova.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy Note 8.

L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete cancellerà tutte le impostazioni di rete personalizzate, comprese le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth che hai configurato in precedenza. Ciò quindi cancella eventuali errori e configurazioni di rete non valide che potrebbero aver causato funzioni di rete irregolari sul dispositivo. Ecco come si fa:

1. Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per accedere alla schermata delle app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Gestione generale.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Seleziona l'opzione per Ripristina le impostazioni di rete.
6. Rivedi il messaggio, quindi tocca Ripristina le impostazioni continuare.
7. Se richiesto, inserisci la password, il PIN o la sequenza del dispositivo.
8. Quindi tocca Ripristina le impostazioni per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino delle impostazioni. Dopo il riavvio, sarà necessario configurare e connettersi alla rete wireless.

Altre opzioni

• Ripristino principale. Puoi scegliere di eseguire un ripristino generale per cancellare il tuo dispositivo e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Potrebbe essersi verificato un errore di sistema complesso che ha causato un conflitto con le funzioni di rete del telefono. Tali errori dovrebbero essere cancellati da un ripristino generale. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i tuoi dati critici poiché anche loro verranno eliminati nel processo.
• Supporto tecnico. Contatta il tuo provider di servizi Internet / operatore per segnalare il problema per ulteriore assistenza. Inoltre, verifica e assicurati che il tuo account abbia una buona reputazione e che i tuoi servizi di rete siano attivi. Problemi come questo possono anche essere innescati da errori tecnici da parte del fornitore di servizi, il che significa che non possono essere risolti a casa. In alternativa, puoi contattare il produttore del tuo router o modem wireless per assicurarti che l'apparecchiatura funzioni correttamente. Potrebbe essere necessario eseguire nuovamente il provisioning del modem / router wireless.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post che potresti voler controllare:

• Samsung Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy Note 8 è in ritardo, si blocca e mostra l'errore "Purtroppo le impostazioni si sono interrotte" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy Note 8 continua a comparire l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note 8 che non può effettuare o ricevere telefonate (semplici passaggi)
• L'errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" continua a comparire su Samsung Galaxy Note 8 [Guida alla risoluzione dei problemi]