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Ci sono momenti in cui un telefono premium come il Samsung Galaxy Note 8 o qualsiasi dispositivo Android si spegne da solo e non risponde più. Se hai familiarità con il problema della schermata nera della morte (BSoD), questa è una delle sue varianti. Si verifica di tanto in tanto a seconda di quanto sono estese le app che utilizzi. Può lasciare l'impressione che il tuo telefono abbia un grave problema hardware, ma non è sempre così, poiché si tratta più di un problema relativo al firmware.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 8 che è andato completamente morto e non rispondeva o non si accendeva più. Poiché non è la prima volta che riscontro questo problema, conosco una o due soluzioni che potrebbero aiutarti a far rispondere di nuovo il tuo dispositivo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Come riparare Galaxy Note 8 che è morto e non rispondeva o non si accendeva più
Il problema dello schermo nero si verifica spesso quando si utilizzano app intense, non che un telefono come il Note 8 non disponga delle risorse necessarie per soddisfare queste app, ma perché potrebbero già esserci molte app in esecuzione in background e il dispositivo deve interrompere diversi servizi che può causare un arresto anomalo del sistema. Inutile dire che questo problema non è altro che un problema temporaneo del firmware ed ecco cosa devi fare al riguardo:
Prima soluzione: esegui il riavvio forzato sulla tua nota 8
Un arresto anomalo del sistema può essere facilmente risolto eseguendo il riavvio forzato, ma alcuni dei nostri lettori si sono effettivamente chiesti: come può un telefono non reattivo accendersi con questo metodo? Il telefono è cablato per rispondere fintanto che è fatto correttamente. Simula la disconnessione della batteria e il telefono risponde effettivamente come quando i telefoni con batterie rimovibili rispondono alla trazione della batteria.
È possibile eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o più. Il tuo Galaxy Note 8 potrebbe riavviarsi normalmente e se lo fa effettivamente, questa è la fine del problema. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che non si verifichi mai più in futuro ma, almeno, sai già cosa fare ora.
Tuttavia, se il tuo telefono continua a non rispondere a questa procedura, prova a farlo ancora un paio di volte e se continua a non rispondere, prova a farlo invece:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
È fondamentalmente la stessa della prima procedura, solo che ci assicuriamo di premere e tenere premuto il tasto di accensione dopo il tasto del volume perché altrimenti non otterrai risultati simili.
Se il tuo Galaxy Note 8 ha ancora uno schermo nero con la luce blu lampeggiante dopo averlo fatto, passa alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato
Non succede sempre, ma quando lasci che la batteria del telefono si esaurisca, alcuni servizi e componenti hardware potrebbero non essere spenti correttamente e, di conseguenza, il firmware potrebbe bloccarsi lasciando il telefono che non risponde. Quando ciò accade, stai effettivamente affrontando un paio di problemi che derivano entrambi da un telefono che non si accende. Per affrontare questa possibilità, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa CA funzionante. Usa un caricabatterie cablato per questo.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il tuo Galaxy S9 mostri o meno i segni di ricarica, lascialo collegato al caricabatterie per 10 minuti.
- Ora, tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
Se il tuo telefono ha effettivamente esaurito la batteria e il firmware si è bloccato, dovrebbe avviarsi ora dopo aver eseguito questa procedura. Tuttavia, se non risponde e non hai notato alcun miglioramento, è ora di riportarlo in negozio o in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
Se il problema è stato risolto ma continua a verificarsi in futuro, è meglio reimpostarlo per ricominciare da capo. Ma prima del ripristino, è necessario eseguire il backup di tutti i file e i dati poiché potrebbero essere eliminati durante il processo.
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi con il tuo dispositivo che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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