Ci sono alcuni casi in cui sarà necessario utilizzare un computer per gestire contenuti e dati sullo smartphone come il backup dei contenuti e allo stesso modo eseguire il ripristino del sistema. Il processo dovrebbe essere semplice e facile poiché tutto ciò che devi fare è collegare il telefono alla porta USB del computer tramite connettore USB o cavo dati. Tuttavia, ci sono alcuni casi in cui le cose semplicemente non funzionano come previsto, ad esempio quando il computer non riconosce il telefono anche quando è collegato in modo sicuro. Problemi come questo possono verificarsi su qualsiasi dispositivo indipendentemente dal sistema operativo. Qui in questo contesto, affronteremo un problema simile su un particolare dispositivo che è il nuovo smartphone Sony Xperia L2. Se mai incontrerai gli stessi problemi in cui il tuo Xperia L2 non viene riconosciuto dal tuo computer, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire cosa fare per risolvere il problema da parte tua.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvia il telefono.

Questo può essere solo un problema software minore sul telefono, che probabilmente verrà risolto riavviando il soft reset. Se non hai ancora riavviato il dispositivo da un po 'di tempo, alcune app potrebbero essersi arrestate in modo anomalo e alla fine hanno influito sul sistema telefonico. Detto questo, segui questi passaggi per riavviare il tuo Xperia L2 (soft reset):

1. Con il telefono collegato all'alimentazione, tenere premuto il pulsante Energia e Alza il volume tasti contemporaneamente per circa 15 secondi.
2. Quando il telefono vibra tre volte, rilascia entrambi i tasti. Il telefono quindi si spegne.
3. Dopo 30 secondi premere il pulsante Tasto di accensione di nuovo per accenderlo.

Quando il telefono si avvia completamente, prova a collegarlo di nuovo al computer e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova l'opzione successiva.

Seconda soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione di Android.

Gli aggiornamenti software non offrono solo nuove funzionalità e miglioramenti del sistema, ma anche correzioni di bug. Detto questo, l'installazione dell'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono potrebbe essere di aiuto soprattutto se il problema è innescato da alcuni bug. Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software sul tuo Sony Xperia L2, segui questi passaggi:

1. Vai a impostazioni.
2. Rubinetto Info sul telefono.
3. Rubinetto Aggiornamento del software.
4. Di solito ti verrà richiesto con una notifica se è disponibile una nuova versione del software.
5. Leggere e rivedere i dettagli dell'aggiornamento, quindi seguire il resto delle istruzioni sullo schermo per completare il processo di download e installazione dell'aggiornamento.

Il tuo iPhone si riavvia quindi quando il nuovo aggiornamento è stato installato correttamente. Quando si è avviato completamente, collegalo di nuovo al computer e verifica se viene riconosciuto.

Terza soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi riconnettiti al computer.

Le app possono diventare canaglia o comportarsi male a un certo punto. E quando ciò accade, è probabile che il tuo dispositivo non possa funzionare come previsto. Per assicurarti che non sia questa la causa del problema, prova ad abilitare la modalità provvisoria sul tuo Xperia L2, quindi collegalo al computer durante l'esecuzione in modalità provvisoria. Per scoprirlo, segui questi passaggi per avviare prima il telefono in modalità provvisoria:

1. Mentre il dispositivo è acceso, tenere premuto il tasto Energia pulsante.
2. Quindi tocca e tieni premuto Spegni opzione fino allo spegnimento del telefono.
3. Attendi il riavvio del telefono Modalità sicura.

Se il computer riconosce il tuo telefono in esecuzione in modalità provvisoria, devi identificare quale delle app scaricate è il trigger. È probabilmente l'app più recente che hai scaricato prima della comparsa del problema. Potrebbe essere necessario disinstallare le nuove app singolarmente.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni del telefono ai valori predefiniti di fabbrica, quindi ricollegati.

L'ultima opzione che potresti considerare di fare è un ripristino totale. Anche se questa potrebbe non essere una scelta fattibile, può essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se la colpa è di errori software complessi sul telefono. Se desideri provare, esegui il backup di tutti i tuoi dati poiché verranno eliminati durante il processo. Quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo Sony Xperia L2:

1. A al App menù.
2. Rubinetto Impostazioni.
3. Rubinetto Backup e ripristino.
4. Quindi seleziona Ripristino dati di fabbrica.
5. Rubinetto RipristinaTelefono opzione.
6. Se richiesto, inserisci le credenziali del tuo dispositivo come PIN o password per Continua.
7. Quindi confermare il ripristino toccando l'opzione per Cancellare tutto.

Il telefono si riavvierà al termine del ripristino. Attendi fino a quando non si avvia correttamente, quindi collegalo al tuo computer.

Rimuovi tutti i dispositivi esterni dal computer, quindi ricollega il telefono.

I dispositivi esterni attualmente collegati al computer possono anche causare conflitti con il telefono o il sistema del computer, soprattutto quando vengono danneggiati. Per escluderlo, rimuovere tutti i dispositivi esterni, comprese schede di memoria, unità flash e altri accessori dal computer, quindi ricollegare il telefono senza che nessuno di essi sia inserito.

Scarica e installa i driver e il software necessari sul tuo computer.

Se il telefono si ricarica ma non viene riconosciuto quando è collegato, scarica e installa i driver USB per il tuo Sony Xperia L2 sul tuo computer (PC Windows). I driver richiesti potrebbero mancare, quindi il computer non è in grado di rilevare il telefono. Quindi l'unica cosa che il tuo telefono può fare quando lo colleghi alla porta del tuo computer è la carica. Se utilizzi Mac OS X, potrebbe essere necessario scaricare e installare prima lo strumento di trasferimento file Android.

Disattiva il software di sicurezza o il firewall sul tuo computer.

Se sul tuo computer sono abilitati firewall, antivirus o altre suite di sicurezza, prova prima a disabilitarli per evitare che qualcuno di essi causi errori. Il software di sicurezza potrebbe aver bloccato il tuo dispositivo per motivi di sicurezza, quindi il tuo computer non sarà in grado di rilevare o accedere al tuo dispositivo anche se è già connesso. Detto questo, disabilita temporaneamente eventuali strumenti simili sul tuo computer e verifica se ciò risolverà il problema.

Cerca ulteriore assistenza

Contatta il produttore del tuo computer e chiedi ulteriore assistenza per configurare il tuo dispositivo in modo tale da consentirgli di riconoscere il tuo Sony Xperia L2. Verificare inoltre che tutti i driver richiesti siano installati sul computer. Possono guidarti attraverso l'intero processo, se necessario, quindi chiamali.

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