Contenuto

• Come risolvere i problemi di Xperia XZ3 che si ricarica così lentamente
• Cosa fare se il telefono non si carica affatto?

Di solito è necessario del tempo (circa 30 minuti) prima che un dispositivo inizi a caricarsi se la batteria è scarica. Durante questo periodo, lo schermo del dispositivo rimane nero e non mostra l'icona di ricarica. Possono essere necessarie fino a 4 ore prima che una batteria completamente scarica si carichi completamente. Ma per il telefono che si ricarica improvvisamente molto lentamente o si rifiuta di caricarsi senza aver svuotato la batteria, questa potrebbe essere una storia diversa. Potrebbe significare un problema software, in caso contrario, un danno hardware.

Per aiutarti ad affrontare i problemi di ricarica attribuiti a errori del software, ho dimostrato alcune semplici soluzioni di seguito. Questi passaggi si applicano specificamente a uno smartphone Sony Xperia XZ3. Considerali come ingressi aggiuntivi durante la risoluzione dei problemi di ricarica lenta e nessun problema di ricarica sullo stesso dispositivo Sony Xperia.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come risolvere i problemi di Xperia XZ3 che si ricarica così lentamente

Per affrontare il problema di ricarica lenta sul tuo dispositivo Xperia XZ3, prova queste soluzioni alternative successive.

Prima soluzione alternativa: forza l'interruzione / cancellazione di tutte le applicazioni in background, quindi il soft reset del telefono.

L'esecuzione di applicazioni e la cache danneggiata nella memoria interna potrebbero aver causato conflitti al sistema di ricarica e provocare problemi di ricarica. Per risolverlo, si consiglia di eseguire un soft reset o il riavvio del dispositivo. Scarica la cache dalla memoria e cancella allo stesso modo tutte le app in background e i servizi danneggiati. Ecco come si fa:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
2. Rilasciare il pulsante quando vengono visualizzate le opzioni di menu.
3. Rubinetto Spegni e poi tocca ok. Il telefono verrà quindi spento.
4. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.

Un soft reset non influisce sui dati salvati, quindi non comporterà la perdita di dati.

Seconda soluzione alternativa: controlla il consumo energetico e gestisci le app, se necessario.

Potrebbero esserci alcune app sul dispositivo che agiscono e causano un rapido esaurimento della carica della batteria. Questo potrebbe essere il motivo principale per cui il tuo dispositivo si ricarica a un ritmo solitamente più lento. In tal caso, devi prima gestire le tue app. Se il tuo telefono ha ancora la carica della batteria, prova a visualizzare il consumo della batteria per le applicazioni con questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni.
2. Vai a App e notifiche.
3. Selezionare Informazioni sull'app.
4. Tocca per selezionare l'applicazione e poi vai al Batteria sezione per esaminare il consumo della batteria dell'app.

In alternativa, puoi andare a Impostazioni-> Batteria menu per visualizzare la percentuale approssimativa di carica residua e la durata della batteria.

• Per visualizzare l'elenco delle app e delle funzionalità che hanno consumato la batteria dall'ultimo ciclo di ricarica, toccare Avanzate.

Se vedi un'app con un consumo energetico insolito, prova prima a installare l'aggiornamento in sospeso per l'app. In caso contrario, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app sul telefono. È probabile che le app che mostrano un consumo insolito della batteria stiano funzionando e scaricando la batteria così rapidamente che il telefono non è in grado di completare la carica in tempo.

Terza soluzione alternativa: aggiorna il tuo sistema telefonico all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti di sistema potrebbero avere la patch di correzione necessaria per risolvere i problemi di ricarica causati da bug sul tuo dispositivo. Oltre alle nuove funzionalità, vengono anche inviati aggiornamenti per offrire correzioni di bug per migliorare la sicurezza. Per iniziare, controlla la versione corrente del software del tuo telefono con questi passaggi:

1. Apri il impostazioni app dalla schermata Home.
2. Selezionare Sistema.
3. Rubinetto Info sul telefono poi Numero build.

Se è disponibile un nuovo aggiornamento di sistema, l'icona del nuovo aggiornamento (simbolo di aggiornamento) sulla barra di stato. Per scaricare l'aggiornamento, segui questi passaggi:

1. Trascina la barra di stato verso il basso per aprire il pannello delle notifiche.
2. Scorri verso il basso e tocca per selezionare l'aggiornamento di sistema desiderato.
3. Rubinetto Scarica per avviare il download dell'aggiornamento.
4. Attendi fino al completo download dell'aggiornamento, quindi tocca Installare per avviare l'installazione dell'aggiornamento di sistema sul telefono.

Assicurati di riavviare il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato per evitare che le app diventino canaglia a causa delle recenti modifiche alla piattaforma.

Quarta soluzione alternativa: ripristino dei dati di fabbrica / ripristino generale del telefono.

L'esecuzione di un ripristino generale è solitamente necessaria per affrontare problemi software più complicati che non potevano essere risolti con metodi precedenti. È possibile che il sistema di ricarica del telefono sia completamente incasinato a causa di un errore irreversibile di sistema o di un grave danneggiamento dei dati. In tal caso, sarebbe necessario un ripristino completo del sistema. In questo modo cancellerai tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi errori complessi che hanno causato problemi di ricarica. Prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, creare un backup di tutti i file importanti in modo da poterli ripristinare in seguito. Anche le app scaricate, i contatti salvati e altri file verranno cancellati durante il ripristino del sistema. Quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo Xperia XZ3, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica:

1. Vai a impostazioni.
2. Rubinetto Sistema.
3. Rubinetto Ripristina.
4. Selezionare Ripristino delle impostazioni di fabbrica dalle opzioni fornite.
5. Rubinetto Ripristina il telefono.
6. Se richiesto, inserisci la password del dispositivo, il PIN o la sequenza di sblocco dello schermo per continuare.
7. Rubinetto Cancellare tutto per confermare

Attendi fino al termine del ripristino, quindi configura il dispositivo come nuovo. Non dimenticare di testare e vedere se è già in grado di caricarsi correttamente.

Cosa fare se il telefono non si carica affatto?

Se lo smartphone Xperia XZ3 non si carica affatto, controlla l'attrezzatura di ricarica (adattatore e cavo), la fonte di alimentazione e la porta di ricarica. Assicurati che funzionino tutti come previsto.

Utilizzare solo il caricabatterie USB Type-C originale o Sony per il telefono. Altri caricatori potrebbero non essere compatibili con il tuo dispositivo. Se disponi di un caricatore OEM di riserva per il tuo smartphone Xperia, puoi utilizzarlo per determinare se il problema è dovuto a un caricabatterie difettoso. Assicurati inoltre di ricaricare dalla corretta fonte di alimentazione o presa a muro per assicurarti che il tuo dispositivo riceva la giusta quantità di energia. Altre fonti come power bank portatili, porte per computer e caricabatterie per auto non emettono la stessa quantità di energia necessaria per ricaricare il telefono in tempo. Tuttavia, puoi utilizzare altre fonti di alimentazione per determinare se la presa in uso è da incolpare.

Prova anche a rimuovere eventuali involucri o accessori di terze parti che potrebbero impedire al caricabatterie di stabilire un contatto corretto con la porta di ricarica del telefono. Le custodie non Sony potrebbero non adattarsi bene al telefono.

L'ostruzione di polvere o lanugine nella porta di ricarica del telefono può anche ostacolare il contatto tra il caricabatterie e il circuito di ricarica, quindi vale anche la pena provare a controllare e / o pulire la porta di ricarica del telefono.

Altre opzioni

È probabile che il tuo dispositivo necessiti di assistenza se ancora non riesce a caricarsi correttamente dopo aver applicato tutti i metodi precedenti. Il problema potrebbe essere dovuto a un componente danneggiato del telefono come una batteria difettosa che necessita di riparazioni fisiche. Come ultima risorsa, porta il tuo dispositivo Xperia XZ3 insieme al caricabatterie originale presso un centro di assistenza autorizzato Sony nelle vicinanze e fallo diagnosticare accuratamente da un tecnico. Sia il telefono che il caricabatterie devono essere esaminati per individuare eventuali indicazioni di danni all'hardware.

Se lo smartphone Xperia XZ3 ha iniziato a caricarsi molto lentamente o smette di caricarsi dopo aver installato un nuovo aggiornamento di sistema, è possibile inoltrare il problema al reparto di supporto di Sony Xperia in modo che possano effettuare ulteriori valutazioni. Potrebbe essere necessaria una patch di correzione se è attribuita a un aggiornamento difettoso.

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