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Abbiamo iniziato a ricevere molte e-mail dai nostri lettori su un problema con il Samsung Galaxy A5. Molti hanno riferito che i loro telefoni si sono spenti da soli e non avrebbero più risposto dopo, mentre altri hanno affermato che i loro dispositivi non si accendono più dopo essere stati lasciati in carica durante la notte. Sulla base dei messaggi che abbiamo ricevuto, molti sono davvero preoccupati che questo problema sia dovuto a un problema con l'hardware che, in tal caso, richiederebbe l'immediata attenzione di un tecnico.
Sulla base della nostra esperienza, tuttavia, questo tipo di problema è fondamentalmente solo un problema minore con il firmware. Abbiamo già riscontrato diversi casi in passato in cui il telefono ha semplicemente smesso di funzionare senza motivo o causa apparente. Il più delle volte, il problema verrà risolto eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi. In questo post ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo e condividerò con te la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolvere questo problema. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy A5 che non si accende o non risponde più, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come ripristinare Galaxy A5 che non risponde o non si accende
Hai solo bisogno di fare un paio di procedure per sapere se questo problema è grave o meno. Durante la nostra risoluzione dei problemi, se il telefono risponde, il problema non è grave e puoi risolverlo da solo, ma dopo la nostra risoluzione dei problemi e il tuo telefono è ancora morto e non risponde, allora dovrebbe esserci qualche problema con il suo hardware e il problema potrebbe sii davvero serio. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema.
Prima soluzione: prova a eseguire la procedura di riavvio forzato
Questa è la prima cosa che dovresti e questa è, in realtà, la soluzione più efficace a questo problema a condizione che il telefono abbia smesso di rispondere a causa di un crash del firmware o di un problema di sistema. Bene, il motivo più comune per cui il telefono non risponde all'improvviso senza alcuna ragione o causa apparente è un arresto anomalo. Quando accade, il telefono non risponde ai comandi, alla pressione dei pulsanti e nemmeno alla ricarica. In breve, hai un telefono morto.
Ora, se hai familiarità con l'estrazione della batteria che facciamo spesso se i nostri telefoni si bloccano, questa è solo la controparte e lo facciamo per i telefoni con batterie non rimovibili. In questo caso, tutto ciò che devi fare è questo:
- Tieni premuti contemporaneamente il volume verso il basso e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.
Se il problema è effettivamente dovuto a un arresto anomalo, il dispositivo dovrebbe già essere avviato a questo punto, ma se non lo è ancora, potresti eseguire questa procedura in modo errato. Prova questo invece ...
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Se il tuo dispositivo continua a non rispondere, prova a eseguire la stessa procedura ancora un paio di volte per essere sicuro, dopodiché se il problema persiste, passa alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui di nuovo il riavvio forzato
Se hai già provato a caricare il telefono e non ha risposto, capisco che potresti esitare a seguire questa procedura. Questa è la tua ultima risorsa. Se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, non hai altra scelta che riportare il telefono al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te. Prima che tu lo faccia, spero che tu provi questo ...
- Collegare il caricabatterie a una presa CA funzionante.
- Utilizzando il cavo dati originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Ora, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o più per forzare il riavvio del telefono.
Se il tuo Galaxy A5 continua a non rispondere a questa procedura, chiedi a un tecnico di controllare il tuo telefono perché potrebbe davvero essere un problema con l'hardware.
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