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Si verificano continuamente blocchi e ritardi, specialmente se possiedi un dispositivo entry-level come il Samsung Galaxy C7 Pro. Il più delle volte si tratta di problemi minori in quanto potresti essere in grado di riottenere l'accesso al tuo telefono dopo pochi secondi. Tuttavia, ci sono casi in cui il telefono si blocca su un determinato schermo e non risponde più.
Uno dei nostri lettori ha riferito che il suo Galaxy C7 Pro ha smesso di rispondere mentre inviava messaggi. Di conseguenza, il suo telefono mostra il testo che stava digitando quando il telefono si è bloccato. Il dispositivo non risponde quando si preme il tasto di accensione o qualsiasi altro pulsante. Non risponderà anche quando il telefono è collegato al caricabatterie.
Il problema di questo problema è che dà l'impressione che si tratti di un grave problema hardware. In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono. Condividerò anche con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere questo problema. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come resettare il tuo Galaxy C7 Pro che non risponderà più
Sebbene questo problema possa sembrare un problema molto serio con l'hardware, il più delle volte non lo è e puoi effettivamente risolverlo da solo e far rispondere di nuovo il tuo telefono. Ci sono un paio di cose che puoi fare per risolverlo ...
Prima soluzione: riavvio forzato
Se hai familiarità con la procedura di estrazione della batteria che spesso eseguiamo sui telefoni con batterie rimovibili quando si bloccano, beh, è simile solo che lo facciamo con i telefoni che hanno batterie non rimovibili.
Il tuo Galaxy C7 Pro è cablato per eseguire questo metodo se la combinazione è eseguita correttamente. In effetti, è l'unica cosa che potrebbe far rispondere il tuo dispositivo se il problema è davvero un arresto anomalo del firmware. Ecco come lo fai:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per almeno 10 secondi.
Se la combinazione viene eseguita correttamente, il tuo Galaxy C7 Pro si riavvierà normalmente e si avvierà nella schermata Home. È quindi possibile continuare a utilizzarlo, tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema non si ripresenterà mai più in futuro.
D'altra parte, se non risponde, prova a farlo:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per circa 10 secondi.
È fondamentalmente la stessa della procedura sopra, ma ci assicuriamo di premere e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume prima del tasto di accensione perché altrimenti non otterrai risultati simili. Tuttavia, se il tuo telefono continua a non rispondere, passa alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: prova a caricare il telefono e fai di nuovo il riavvio forzato
È necessario farlo perché la batteria del telefono potrebbe essere completamente scarica e, sebbene non sia davvero un problema serio, ci sono momenti in cui il firmware si blocca perché alcuni servizi e componenti hardware potrebbero non essere spenti correttamente. In questo caso, dovrai affrontare un paio di problemi ed entrambi impediscono effettivamente al dispositivo di rispondere o avviarsi. Per risolvere questo problema, ecco cosa dovresti fare:
- Collegare il caricabatterie alla presa a muro.
- Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri che è in carica o meno, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno dieci minuti.
- Ora, tieni premuto il pulsante Volume basso e Energia chiavi contemporaneamente per 10 secondi o più.
Se il telefono continua a non rispondere, riportalo al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa occuparsene per te. Ma prima di farlo effettivamente, prova ad avviarlo in modalità di ripristino. In caso di successo, procedere con il ripristino generale:
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste dopo un ripristino o se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità di ripristino, portalo al tecnico.
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