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I problemi di congelamento sono in realtà comuni ai dispositivi Android. In effetti, abbiamo così tanti lettori che ci hanno contattato riguardo a problemi simili. Tra coloro che ci hanno contattato ci sono gli utenti di Motorola Moto E4 che hanno riferito che i loro dispositivi hanno smesso di funzionare all'improvviso e sono bloccati o non rispondono più ai loro comandi. Dobbiamo affrontare questo problema in questo post a beneficio dei nostri lettori.
Supponendo che il tuo dispositivo non sia caduto su una superficie dura o si sia bagnato, il problema è piuttosto minore e non hai bisogno di un tecnico per farlo rispondere di nuovo. Ma se il problema si è effettivamente verificato dopo un evento significativo che potrebbe aver danneggiato l'hardware, non ha senso risolverlo perché puoi fare solo così tanto per i problemi hardware. In tal caso, ti consiglio di portare il telefono in negozio. D'altra parte, se il problema si è verificato senza motivo o causa apparente, continuare a leggere.
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come far rispondere di nuovo il tuo Moto E4 congelato
Anche se questo problema può sembrare un problema hardware molto serio, in realtà non lo è. In effetti, in base alla nostra esperienza, è solo una delle cose che potrebbero accadere se il firmware si blocca. Puoi effettivamente risolverlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. Detto questo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:
Prima soluzione: riavvio forzato
Se hai familiarità con la procedura di estrazione della batteria che spesso eseguiamo sui telefoni con batterie rimovibili quando si bloccano, beh, è simile solo che lo facciamo con i telefoni che hanno batterie non rimovibili.
Il tuo Moto E4 è cablato per eseguire questo metodo se la combinazione è eseguita correttamente. In effetti, è l'unica cosa che potrebbe far rispondere il tuo dispositivo se il problema è davvero un arresto anomalo del firmware. Ecco come lo fai:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per almeno 10 secondi.
Se la combinazione viene eseguita correttamente, il tuo Moto E4 si riavvierà normalmente e si avvierà nella schermata Home. È quindi possibile continuare a utilizzarlo, tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema non si ripresenterà mai più in futuro.
D'altra parte, se non risponde, prova a farlo:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per circa 10 secondi.
È fondamentalmente la stessa della procedura sopra, ma ci assicuriamo di premere e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume prima del tasto di accensione perché altrimenti non otterrai risultati simili. Tuttavia, se il tuo telefono continua a non rispondere, passa alla procedura successiva.
Seconda soluzione: prova a caricare il telefono e fai di nuovo il riavvio forzato
Un'altra possibilità che dobbiamo considerare è una batteria scarica. Ovviamente puoi escluderlo immediatamente se il tuo telefono è bloccato su uno schermo che mostra ancora un'immagine. Ad esempio, se stavi scrivendo quando il telefono si è bloccato e lo schermo è bloccato sullo schermo che mostra il tuo testo. Ma poi di nuovo, se è così, la prima soluzione avrebbe già dovuto risolvere il problema. Quindi, se il tuo dispositivo è bloccato su uno schermo nero e non risponde, è possibile che la batteria si sia scaricata oltre al fatto che il sistema potrebbe essersi bloccato appena prima che la batteria si scarichi. Per escluderlo, tutto ciò che devi fare è questo ...
- Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante e assicurati di utilizzare il caricabatterie cablato originale.
- Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il dispositivo al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che i segnali di ricarica siano visualizzati o meno, consentire al telefono di essere collegato al caricabatterie per 10 minuti.
- Dopodiché, tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Tenere premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più per simulare lo scollegamento della batteria.
Se il problema si è verificato a causa di una batteria scarica e di un arresto anomalo del firmware, il tuo Moto E4 dovrebbe già essere avviato a questo punto. Ma se continua a non rispondere, è ora di riportarlo in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
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