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I problemi di alimentazione nei dispositivi mobili sono solitamente legati a un hardware difettoso, in particolare una batteria difettosa. Tuttavia, ci sono anche altri casi in cui un dispositivo si rifiuta di accendersi a causa di un malfunzionamento del software. Anche i dati danneggiati che causano l'arresto anomalo di un'app possono portare allo stesso problema. Ma in questo caso, il dispositivo è in grado di accendersi ma rimane bloccato su uno schermo nero a causa dell'applicazione difettosa. Gli aggiornamenti software contenenti bug possono anche impedire al telefono di accendersi dopo l'installazione dell'aggiornamento. I dispositivi mobili come gli smartphone Android sono soggetti a questo problema.
Detto questo, se mai ti imbatti in una situazione in cui il tuo telefono non si accende, non correre ancora in un centro di assistenza. Invece, prova alcune soluzioni alternative per risolvere e risolvere il problema da parte tua. Qui in questo post, ho mappato alcune soluzioni alternative suggerite e possibili soluzioni per alimentare i problemi su un particolare smartphone Android, l'HTC U11. Se possiedi questo dispositivo e riscontri lo stesso problema, puoi fare riferimento alle seguenti procedure e risolvere il problema a casa. Continua a leggere e fatti aiutare.
Ma prima di passare alla risoluzione dei problemi, se ti capita di cercare una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi dell'HTC U11 perché potremmo aver già affrontato problemi simili al tuo. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invia.
Risoluzione dei problemi di un HTC U11 che non si accende
Di seguito sono evidenziate soluzioni generiche o procedure standard per gestire i problemi di alimentazione sullo smartphone HTC U11. Non farà male provarli e vedere cosa succede.
Prima di iniziare, verifica e assicurati che il problema che hai con il tuo telefono non sia in carica. È possibile che il telefono sia completamente scarico e si rifiuti di caricarlo. Molte persone hanno sperimentato questo scenario in cui hanno pensato per la prima volta che il loro telefono non si accende. Ma poi si è scoperto che quello che avevano era un problema di ricarica invece che di alimentazione. Per escluderlo dalle possibili cause, prova a collegare il tuo HTC U11 a una fonte di alimentazione, quindi lascialo in carica per almeno un'ora.
Assicurati inoltre di utilizzare il caricabatterie e il cavo originali con marchio HTC. Controllare la presa a muro per assicurarsi che il caricabatterie riceva corrente. Si noti che potrebbero essere necessari fino a 2 minuti prima che il LED di notifica o l'indicatore di carica cambino, specialmente se la batteria è stata completamente scaricata.
Se hai confermato che il tuo dispositivo è in carica, lascia che abbia abbastanza potenza, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10-15 secondi.
Se questo non funziona, puoi procedere e risolvere ulteriormente i problemi con questi metodi.
Primo metodo: forza il riavvio del tuo HTC U11 (soft reset).
Un riavvio forzato può aiutare a correggere piccoli problemi che potrebbero aver impedito al dispositivo di eseguire la routine di avvio.
Se eseguito correttamente, un riavvio forzato non cancellerà le informazioni memorizzate sul telefono. Per assicurarti di farlo correttamente, segui questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso pulsanti insieme fino a quando il telefono vibra, quindi rilasciare i pulsanti.
- Potrebbe essere necessario tenere premuti i pulsanti per circa 12-15 secondi prima di sentire il telefono vibrare.
Se non funziona, prova a collegare il tuo HTC U11 a un caricabatterie, quindi esegui di nuovo un riavvio forzato.
Secondo metodo: avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.
Spesso, l'esecuzione di una partizione della cache di cancellazione può aiutare a riparare un dispositivo che non funziona correttamente a causa di anomalie del software o dati di sistema corrotti. Come suggerisce il nome, il processo cancellerà la partizione della cache (memoria del telefono contenente file temporanei o cache) sul telefono. A differenza del ripristino generale o del ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati personali. Puoi fare un tentativo e vedere cosa succede. Ecco come:
- Tieni premuto il pulsante Volume basso chiave.
- premi il Energia finché il telefono non vibra, quindi rilasciare il pulsante Energia pulsante.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso chiave.
- Quando lo schermo diventa nero con righe di testo rosse e blu visualizzate, rilascia il pulsante Volume basso chiave.
- premi il Volume basso ripetutamente fino a quando il Riavvia il bootloader l'opzione è evidenziata.
- Quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
- Il telefono ora visualizzerà una schermata bianca con testo colorato.
- premi il Volume basso ripetutamente fino a quando il Avvia in modalità di ripristino l'opzione è evidenziata.
- Quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
- Tieni premuto il pulsante Energia quindi premere e rilasciare il pulsante Alza il volume chiave.
- Rilasciare il Energia quindi premere il pulsante Volume basso ripetutamente fino a quando il Cancella partizione cache l'opzione è evidenziata.
- Quindi premere il pulsante Energia nuovamente il pulsante per confermare la selezione.
- premi il Volume basso per selezionare Sì.
- Infine, premi il pulsante Energia di nuovo per selezionare Riavvia il sistema ora.
Attendi e verifica se il tuo HTC U11 è ora in grado di avviarsi correttamente dopo aver cancellato la partizione della cache utilizzando la modalità di ripristino.
Terzo metodo: eseguire il backup dei dati e provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale.
Potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica se un problema software complesso impedisce al dispositivo di accendersi. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale riporterà il telefono allo stato iniziale o alle impostazioni di fabbrica. Detto questo, tutti i tuoi dati memorizzati sul telefono verranno cancellati insieme a eventuali bug e file danneggiati. Se desideri provarlo, assicurati di eseguire il backup dei dati se puoi. Ecco come:
- Se non l'hai già fatto, scarica e installa il file HTC Sync Manager app sul tuo computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'applicazione. È possibile verificare la disponibilità di aggiornamenti e scaricare una nuova versione di HTC Sync Manager, se necessario.
- Collega il tuo HTC U11 al computer utilizzando il cavo USB originale.
- Attendi fino a quando il telefono non viene montato correttamente come archivio multimediale e dovresti vedere il tuo file HTC U11 telefono sotto il Computer schermo sul tuo PC. Se non vedi il tuo telefono in quella finestra, prova ad andare a Pannello di controllo-> Gestione dispositivi sul tuo computer, quindi scorri verso il basso fino a Dispositivi portatili. Dovrebbe apparire nell'elenco sotto questa sezione.
- Avvia il file HTC Sync Manager app e accedi come amministratore.
- Se richiesto da Controllo dell'account utente, clic sì per applicare l'autorizzazione. In questo modo, il programma verrà eseguito con l'autorizzazione completa come amministratore.
- Collega di nuovo il telefono al computer e controlla se il file HTC Sync Manager riconosce il tuo dispositivo.
In tal caso, segui le istruzioni sullo schermo per eseguire il backup dei dati dal telefono al computer. Dopo aver creato correttamente il backup, puoi ora procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino principale tramite la modalità di ripristino. Ecco come:
- Tieni premuto il pulsante Energia pulsante per circa 10 secondi.
- Quindi premere e tenere premuto il pulsante Volume basso e Energia per qualche secondo fino a quando le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo.
- Usa il Tasti del volume per selezionare il file Riavvia su Bootloader opzione.
- premi il Energia per confermare la selezione.
- premi il Volume basso tasto per selezionare Avvia in modalità di ripristino quindi premere il pulsante Energia per confermare.
- Tieni premuto il Energia non appena viene visualizzato il telefono con il punto esclamativo.
- Premere e rilasciare il Alza il volume mentre si tiene premuto il tasto Energia pulsante. In questo modo potrai entrare Modalità di recupero.
- Usa il Tasti del volume per scorrere e selezionare il file Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica dal Menu di ripristino opzioni.
- Quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
- Selezionare Sì, cancella tutti i dati dell'utente opzione.
- Quindi seleziona Riavvia il sistema ora per riavviare il telefono.
Se il tuo HTC U11 è in grado di accendersi dopo il ripristino, procedi con la configurazione iniziale. Altrimenti, aggiorna il problema e cerca ulteriore assistenza e consigli.
Cerca altro aiuto
Se non hai trovato fortuna nel provare tutte le procedure consigliate e il tuo HTC U11 non si accende ancora, è più probabile che si tratti di un problema hardware. A questo punto, la prossima migliore opzione sarebbe quella di contattare il supporto HTC per consigli o portare il telefono in un centro di assistenza e farlo diagnosticare da un tecnico. Apparentemente, non c'è molto altro che puoi fare da parte tua per risolvere il problema e ripristinare il tuo dispositivo funzionante come dovrebbe.
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