Contenuto
I problemi di ricarica spesso perseguitano i proprietari di smartphone. In effetti, abbiamo già ricevuto molte lamentele dai nostri lettori su tali problemi. Uno dei nuovi dispositivi che ha attirato la nostra attenzione è l'HTC U11 poiché abbiamo alcuni lettori che chiedevano il nostro aiuto poiché le loro unità non si caricano più. Quindi dovremo esaminare questo problema un po 'più da vicino per sapere se si tratta di un problema diffuso o isolato.
In questo post, affronterò il problema della ricarica come riportato da alcuni dei nostri lettori che possiedono unità HTC U11. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di individuare facilmente dove si trova il problema. In questo modo, possiamo facilmente formulare una soluzione o consigliare ai nostri lettori cosa fare per risolvere il problema o ottenere aiuto. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere questo post perché potrebbe aiutarti.
Ora, prima di iniziare con la nostra risoluzione dei problemi, se hai trovato questo post mentre cercavi una soluzione a un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi dell'HTC U11 poiché abbiamo già risposto ad alcune delle domande e risolto alcuni dei problemi inviati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come risolvere i problemi dell'HTC U11 che non si carica
La nostra risoluzione dei problemi, ovviamente, sarà incentrata su come far rispondere il tuo U11 al caricabatterie e ricaricare effettivamente la batteria come dovrebbe. La maggior parte dei problemi relativi alla ricarica potrebbe essere il risultato di un problema con l'hardware o la batteria, ma ci sono casi in cui questo tipo di problema è dovuto a un problema del firmware. Dovremo cercare di escludere quest'ultimo in modo da sapere cosa fare dopo o addirittura risolvere il problema. Detto questo, ecco le cose che devi fare su questo problema ...
Passaggio 1: eseguire il riavvio forzato, quindi caricare
Prima di tutto, presumo che il tuo telefono sia ancora acceso e abbia ancora una percentuale di batteria residua, ma se non è così, ti suggerisco di leggere il mio post precedente che riguarda un'unità che non si accende.
La prima cosa che devi fare per risolvere questo problema è eseguire il riavvio forzato che aggiornerà la memoria del telefono.
- Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per 12-15 secondi. Il telefono potrebbe vibrare e riavviarsi quando lo fai e questo è il segno che il tuo dispositivo si è riavviato correttamente.
Questo riavvierà il telefono e una volta che diventa attivo, prova a caricare di nuovo il telefono e se il problema persiste, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: spegnere il telefono e caricarlo
Supponendo che il dispositivo non si sia caricato dopo aver eseguito il riavvio forzato, quindi spegnilo, collega il caricabatterie alla presa a muro che sai funziona e quindi collega il telefono ad esso utilizzando il cavo originale.
A proposito, presumo anche che tu stia utilizzando tutti gli accessori originali come il caricabatterie e il cavo in modo da poter isolare facilmente il problema.
Dopo aver spento il telefono e averlo collegato e non si carica ancora, dovremo esaminare il problema da un'angolazione diversa.
Passaggio 3: controlla il caricabatterie, il cavo e la porta di ricarica del telefono
Guarda nella porta del caricabatterie per vedere se c'è qualche tipo di detriti, sporcizia o lanugine che impedisce il corretto contatto perché se c'è, il problema non è con il tuo telefono ma con la conduzione dell'elettricità. Puoi pulire facilmente la porta con un cotton fioc asciutto o imbevuto di alcol. Se hai una bomboletta di aria compressa, puoi dare un'esplosione alla porta per eliminare eventuali detriti o sporcizia all'interno.
Supponendo che il caricabatterie sia a posto e non hai trovato nulla nella sua porta, dovresti provare a ispezionare entrambe le estremità del cavo USB che stai utilizzando perché potrebbe anche avere qualcosa che impedisce il corretto funzionamento. L'estremità più grande è più facile da pulire, ma l'estremità che colleghi al telefono richiede pazienza. Ovviamente un'esplosione di aria compressa eliminerebbe lo sporco se riesci a trovare qualcosa che è bloccato tra quei piccoli spilli. Ma se sei sicuro che non ci sia nulla che impedisca i contatti corretti, controlla la porta di ricarica del telefono.
Devi solo controllare le stesse cose che hai fatto con il caricabatterie e il cavo e probabilmente un segno di pin piegati. Per quanto riguarda i detriti o lo sporco, è facile rimuoverli, ma se ci sono gocce d'acqua o se il porto è bagnato, il problema potrebbe non essere limitato al porto ma potrebbe essere un segno di un danno dell'acqua. Il passaggio successivo potrebbe aiutarti a capire di più su questo caso.
Fase 4: controllare l'indicatore di danno da liquidi (LDI)
Questa è la parte in cui dobbiamo verificare se il tuo telefono ha subito danni da liquidi, soprattutto se hai trovato qualche traccia di liquido nella porta di ricarica. L'LDI si trova all'interno dello slot della SIM, inutile dirlo, devi rimuovere il vassoio della scheda SIM per poter guardare nello slot.
Se l'adesivo è bianco, il tuo telefono è al riparo dai danni causati dai liquidi, tuttavia, se diventa rosso, viola o addirittura rosa, questo è il segno che questo problema non è un problema normale. E per dirti, i tecnici cercheranno anche l'LDI prima di valutare il problema e quando scopriranno che l'adesivo non è più bianco, allora ti renderai conto di quanto sia grande il problema.
So che l'HTC U11 ha la classificazione IP67 che lo rende resistente all'acqua e alla polvere, ma non è davvero una classificazione di impermeabilità. Significa che l'acqua o qualsiasi tipo di liquido può ancora entrare nel tuo telefono e potrebbe essere stato il caso qui.
D'altra parte, se la porta di ricarica del tuo telefono non ha alcuna traccia di acqua e l'LDI è rimasto bianco, vai al passaggio successivo.
Passaggio 5: proviamo a forzare il riavvio e la ricarica del tuo HTC U11
Nella prima fase ti abbiamo mostrato come eseguire il riavvio forzato ma questa volta, dopo aver controllato gli accessori e assicurandoti che il telefono non abbia danni da liquidi, proveremo a forzarlo a riavviarsi e caricarsi. Se il telefono è ancora acceso, spegnilo. Se è già spento e non si accende a causa della possibile batteria scarica, collegalo al caricabatterie che è collegato alla presa a muro. Quindi, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Volume giù e Accensione per un massimo di 2 minuti. Il telefono si riavvierà e continuerà a caricarsi, ma dopo questo e il telefono si rifiuta ancora di caricarsi, quindi riportalo al negozio e lascia che il tecnico gestisca il problema per te.
Prima di ciò, se il tuo telefono ha ancora una batteria sufficiente per eseguire il backup dei tuoi dati ed eseguire il ripristino, fallo per eliminare tutte le tue informazioni personali dal telefono. Ecco come ripristinare il telefono utilizzando i tasti hardware ...
- Il tuo HTC U11 dovrebbe essere spento prima di poter procedere.
- Porta il telefono in modalità download premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione. Se riesci a vedere il testo rosso, blu e giallo su sfondo nero dopo averlo fatto, significa che sei entrato con successo nella modalità di download.
- Ora, utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia su bootloader" e quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Usando nuovamente il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "riavvia per il ripristino" e premi il tasto di accensione per sceglierla.
- Quando ti viene richiesto con il triangolo e il punto esclamativo, tieni premuto il tasto di accensione e premi il pulsante di aumento del volume finché non vedi un'altra schermata con testi gialli, blu e bianchi.
- Utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e per selezionarla, premere il tasto di accensione.
- Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che l'HTC U11 elimini tutte le cache di sistema e, al termine, verranno visualizzate altre opzioni. Questa volta, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per confermare.
Spero che questo aiuti.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
