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Sembra che molti proprietari di LG G5 (# LGG5) si siano lamentati di non essere in grado di ascoltare la persona all'altro capo della linea durante le chiamate, mentre altri hanno detto che i loro chiamanti non possono sentirli. Essendo un fiore all'occhiello e un dispositivo premium, le aspettative sono alte per il G5, specialmente per le persone che sono abituate ad avere dispositivi LG invece di controparti più popolari.
L'auricolare è in realtà un piccolo altoparlante che si posiziona vicino all'orecchio in modo da poter ascoltare la voce della persona sull'altra linea. Può anche subire danni tipici degli altoparlanti come danneggiamento dovuto a usura, ecc.
Se non riesci a sentire l'altra persona durante le chiamate, non significa necessariamente che si tratti di un problema con l'auricolare, ma è possibile. Ecco perché dobbiamo fare un po 'di risoluzione dei problemi per determinare qual è realmente il problema. Tuttavia, se si tratta davvero di un problema con l'auricolare, tieni presente che non puoi fare nulla per risolverlo tranne portare il telefono in un negozio e chiedere a un tecnico di occuparsi del problema per te, ma prima, ecco cosa dovresti fare :
Passaggio 1: scollegare gli auricolari
Questo per assicurarti che la voce non venga incanalata ad altri componenti. Come sai, quando una cuffia è collegata, la voce non verrà ascoltata attraverso l'auricolare ma attraverso gli altoparlanti della cuffia. Se utilizzi un auricolare cablato, è ovvio perché puoi ascoltare l'altra persona durante le chiamate tramite l'auricolare.
Detto questo, la stessa cosa accade se un auricolare Bluetooth è accoppiato o connesso al telefono. Per quanto riguarda gli auricolari, è più probabile che questo causi il problema rispetto a quando si utilizza un set cablato poiché non è possibile determinare immediatamente se un auricolare è in gioco o meno. Quindi, è meglio disabilitare il Bluetooth sul tuo dispositivo durante la risoluzione di un problema come questo.
Passaggio 2: prova a utilizzare l'auricolare durante le chiamate
Anche se volevo che controllassi due volte che un auricolare non stia causando il problema nel primo passaggio, in questo frangente, voglio che tu usi un auricolare durante una telefonata. Lo scopo è sapere se puoi ascoltare l'altra persona attraverso le cuffie.
C'è un mini amplificatore all'interno del telefono sotto forma di un chip ed è responsabile della canalizzazione dell'audio attraverso l'auricolare e le cuffie. Quindi, se riesci a sentire solo trovare mentre usi un auricolare, il problema potrebbe essere nell'auricolare, altrimenti potrebbe essere un grave problema hardware.
Passaggio 3: attiva il vivavoce durante le chiamate
Questo è un altro modo per determinare se il problema riguarda uno dei componenti importanti o meno. In modalità vivavoce, lo stesso amplificatore è responsabile della canalizzazione dell'audio attraverso gli altoparlanti. Quindi, se il vivavoce funziona correttamente, indicherà che l'auricolare è quello che ha problemi, altrimenti dovresti portare già il telefono in negozio, anche se ti suggerisco di ripristinare il dispositivo prima di farlo.
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione. (Segui l'ordine del tasto da premere per evitare che il dispositivo si avvii normalmente in questo momento.)
- Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente il tasto di accensione ma tienilo di nuovo premuto mentre continui a tenere premuto il tasto Volume giù.
- Quando viene visualizzato "Ripristino dati di fabbrica", utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
- Quando viene richiesto con "Cancella tutti i dati utente e ripristina le impostazioni predefinite", utilizza il tasto Volume giù per evidenziare Sì.
- Premi il pulsante di accensione per confermare l'azione.
Risoluzione dei problemi relativi al microfono di LG G5
Se non sbaglio, il G5 ha solo un microfono. È quello che utilizza durante le normali telefonate e la registrazione dell'audio. Pertanto, se il chiamante non riesce a sentire durante le chiamate, risolvi immediatamente il problema del telefono per possibili problemi con il microfono.
Il microfono si trova nella parte inferiore del dispositivo. Trova il buco e prova a vedere se c'è qualcosa che lo blocca. Un granello di sabbia è più sufficiente per causare questo problema. Il punto è che se qualcosa sta bloccando il foro in cui si trova il microfono, è possibile che sia la causa del problema. Puoi toglierlo se puoi senza danneggiare il tuo dispositivo o semplicemente trovare un tecnico che lo riparerà per te.
D'altra parte, se hai verificato che non c'è nulla che blocchi il microfono, prova questi passaggi:
Passaggio 1: prova a registrare un audio
Se puoi effettivamente registrare un audio senza e riprodurlo senza problemi, il microfono è sicuro. Tuttavia, se il suono sembra ovattato o non chiaro, ricontrolla che nulla lo blocchi perché sembra che lo sia.
Passaggio 2: avvia il dispositivo in modalità provvisoria
Questo passaggio ti dirà se un'app di terze parti ha qualcosa a che fare con il problema. L'avvio in modalità provvisoria escluderà questa possibilità, quindi vale la pena farlo:
- Con lo schermo acceso, tieni premuto il tasto di accensione.
- Nel menu delle opzioni visualizzato, tenere premuto Spegni.
- Verrà visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria".
- Tocca OK per riavviare in modalità provvisoria.
- Il dispositivo visualizzerà "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
In questo stato, prova a effettuare una chiamata e vedi se la persona dall'altra parte può sentirti bene perché in tal caso c'è un'app che sta causando il problema, altrimenti non hai altra opzione che ripristinare il telefono.
Passaggio 3: registra un video
La registrazione di un video ci dirà ancora una volta se c'è un problema con il microfono. Almeno, fallo prima del ripristino. Ma se tutto il resto fallisce e decidi di portare il telefono in negozio, ripristina prima il telefono.
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione. (Segui l'ordine del tasto da premere per evitare che il dispositivo si avvii normalmente in questo momento.)
- Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente il tasto di accensione ma tienilo di nuovo premuto mentre continui a tenere premuto il tasto Volume giù.
- Quando viene visualizzato "Ripristino dati di fabbrica", utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
- Quando viene richiesto con "Cancella tutti i dati utente e ripristina le impostazioni predefinite", utilizza il tasto Volume giù per evidenziare Sì.
- Premi il pulsante di accensione per confermare l'azione.
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