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Quando un'applicazione preinstallata come Messaggi continua a fermarsi o a bloccarsi su uno smartphone come il Samsung Galaxy A10, puoi quasi sempre aspettarti che si tratti di un problema del firmware. Ma in base alla nostra esperienza, questo problema è piuttosto minore e potresti essere in grado di risolverlo eseguendo una o un paio di procedure di risoluzione dei problemi. Tuttavia, esiste anche la possibilità che si tratti di un problema serio, soprattutto se il firmware è stato modificato o l'aggiornamento non è stato installato correttamente, come quando l'aggiornamento è stato interrotto.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A10 che continua a mostrare l'errore "I messaggi continuano a fermarsi". Cercheremo di esaminare tutte le possibilità, quindi escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare quale sia il problema realmente è e si spera che sia in grado di risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi relativi al Galaxy A10 con errore "I messaggi continuano a interrompersi"
Quando si tenta di risolvere un problema come questo, è necessario essere accurati in modo da poter determinare con precisione qual è il problema. Detto questo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
La prima cosa che devi fare quando risolvi un problema come questo è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutti i servizi. Se l'errore "I messaggi continuano a interrompersi" è causato da un problema minore del firmware, questa procedura potrebbe essere in grado di risolverlo. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A10 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, apri l'app e verifica se l'errore "I messaggi continuano a interrompersi" viene ancora visualizzato. In caso affermativo, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come riparare Samsung Galaxy A10 che si è spento e non rispondeva
Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messaggi
La cancellazione della cache e dei dati dell'app Messaggi ripristinerà le impostazioni e la configurazione predefinite. Elimina la cache e i file di dati, quindi li sostituisce con quelli nuovi. Se questo è un problema con l'app, questa procedura dovrebbe essere in grado di risolverlo. Ecco come lo fai:
- Vai alla schermata in cui si trova l'icona dell'app Messaggi.
- Tocca e tieni premuta l'icona Messaggi finché non vengono visualizzate le opzioni.
- Tocca Informazioni sull'app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Ora tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
Successivamente, avvia l'app e verifica se l'errore "I messaggi continuano a interrompersi" viene ancora visualizzato. In caso affermativo, passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: assicurati che non sia dovuto a un'app di terze parti
Ci sono momenti in cui le app di terze parti causano l'arresto anomalo delle applicazioni preinstallate. Ecco perché è molto importante far funzionare il telefono in modalità provvisoria per sapere se è così. In modalità provvisoria, tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Se Messaggi funziona correttamente in questa modalità, significa che c'è davvero un'app di terze parti che causa il problema. Quindi, ecco come utilizzi il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni.
- Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non passa alla modalità provvisoria.
- Tocca l'icona della modalità provvisoria per riavviare il dispositivo.
- Una volta che il riavvio è riuscito, dovresti vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Supponendo che il problema sia stato risolto in questa modalità, ecco cosa dovresti fare dopo ...
- Riavvia normalmente il telefono per avviare la modalità standard.
- Ricorda le app che hai installato all'incirca nel momento in cui l'errore ha iniziato a comparire.
- Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca l'app sospetta.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
D'altra parte, se l'errore continua a infastidirti anche in modalità provvisoria, passa alla soluzione successiva.
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Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache
La cancellazione della partizione della cache eliminerà la vecchia cache di sistema e la sostituirà con una nuova. Questa è anche una procedura molto importante perché a volte la cache viene danneggiata e causa vari problemi relativi alle prestazioni. Ma non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se lo fai. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Una volta riavviato correttamente il telefono, avvia l'app e verifica se viene ancora visualizzato l'errore "I messaggi continuano a interrompersi". In caso affermativo, la procedura successiva dovrebbe risolverlo.
Quinta soluzione: ripristina master il tuo Galaxy A10
Ecco il punto, un ripristino sarà in grado di risolvere quasi tutti i problemi relativi al software e questo include arresti anomali delle app come questo. Tuttavia, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti perché verranno eliminati durante il ripristino e potresti non essere in grado di recuperarli. Dopo il backup, rimuovi il tuo account Google in modo da non essere bloccato. Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy A10 con l'errore "I messaggi continuano a fermarsi". Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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