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• Riparare un Galaxy S10 con dati mobili che non funzionano

Quando sei in mobilità e desideri connetterti a Internet, il dati mobili il servizio sul tuo telefono sarà utile fintanto che avrai abbastanza crediti nel tuo account. Tuttavia, alcuni proprietari del Samsung Galaxy S10 (inclusi S10 Plus e S10e) hanno riscontrato alcuni problemi con i loro dispositivi perché i dati mobili avrebbero smesso di funzionare.

In altre parole, non possono più connettersi a Internet quando non c'è il WiFi in giro. Questo problema deve essere affrontato immediatamente soprattutto se viaggi sempre.

Riparare un Galaxy S10 con dati mobili che non funzionano

In questo post, esamineremo tutte le possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare il motivo per cui un Samsung Galaxy S10 ha sviluppato un problema con i dati mobili dopo l'aggiornamento di Android 10. Conoscere la causa di questo problema è la chiave per risolverlo. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Prima soluzione: esegui il riavvio forzato sul tuo S10 con Android 10

Quando si tratta di risolvere problemi che sembrano essersi verificati senza motivo o causa apparente, soprattutto se il telefono ha funzionato correttamente prima del problema, la prima cosa che devi fare è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le applicazioni e i servizi. È stato dimostrato che è efficace contro problemi come questo, ma può essere l'unica cosa che devi fare per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo telefono e connetterti a Internet tramite dati mobili.

Come forzare il riavvio di un Galaxy S10

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
2. Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo Galaxy S10 non viene visualizzato sullo schermo.

Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, assicurati che i dati mobili siano abilitati e quindi prova a navigare sul Web per vedere se il problema è stato risolto. Se il servizio dati mobile continua a non funzionare sul tuo Galaxy S10, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: navigare sul Web in modalità provvisoria

È possibile che questo problema sia causato da un'applicazione di terze parti ed è quello che devi escludere. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se i dati mobili funzionano effettivamente in questa modalità, significa che esiste davvero un'app che impedisce al telefono di connettersi a Internet tramite dati cellulari.

Come riavviare il tuo Galaxy S10 in modalità provvisoria

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non passa alla modalità provvisoria.
3. Tocca l'icona della modalità provvisoria per riavviare il dispositivo.
4. Una volta che il riavvio è riuscito, dovresti vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Dopo aver avviato correttamente il telefono in modalità provvisoria, prova a vedere se i dati mobili non funzionano come dovrebbero. Supponendo che il telefono possa effettivamente connettersi a Internet mentre si è in questa modalità, questa è la prossima cosa che devi fare:

1. Riavvia normalmente il telefono per avviare la modalità standard.
2. Ricorda le app che hai installato nel momento in cui il telefono ha iniziato a perdere la connessione tramite i dati mobili.
3. Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
4. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
5. Scorri e tocca App.
6. Trova e tocca l'app sospetta.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
9. Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
10. Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.

Tuttavia, se il tuo S10 non è ancora in grado di far funzionare i suoi dati cellulari, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete del telefono

Questa è una specie di procedura di risoluzione dei problemi generale, ma in realtà è piuttosto efficace contro problemi come questo, soprattutto perché non sappiamo perché i dati mobili non funzionano più. Forse il nuovo aggiornamento di Android 10 ha incasinato alcune impostazioni sulla configurazione di rete del telefono. Per escludere tale possibilità, seguire le istruzioni seguenti.

Come ripristinare le impostazioni di rete su Galaxy S10

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
6. Tocca Ripristina impostazioni.
7. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
8. Infine, tocca Ripristina.

Dopo il ripristino della rete, prova a vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, eseguire la soluzione successiva.

Quarta soluzione: assicurati che il tuo account abbia abbastanza crediti

Per gli utenti prepagati, assicurarsi che la carta SIM che si sta utilizzando abbia abbastanza crediti per escludere la possibilità che si tratti effettivamente di un problema relativo all'account. Tuttavia, per gli utenti con pagamento posticipato o quelli i cui telefoni sono stati forniti dai loro fornitori di servizi, la cosa migliore da fare è chiamare il supporto tecnico e chiedere al rappresentante di controllare il tuo account per te.

Se hai bollette non regolate, questo può essere il motivo per cui non puoi più utilizzare i dati mobili sul tuo Galaxy S10. inoltre, chiamando il supporto tecnico, verrai avvisato se il problema è effettivamente correlato alla rete. È necessario eseguire questa operazione prima di passare alla procedura di risoluzione dei problemi successiva.

Quinta soluzione: cancellare la partizione della cache

Una cache di sistema danneggiata può causare alcuni seri problemi di prestazioni, inclusi tutti gli altri problemi che ti impediranno di utilizzare normalmente il telefono. Potrebbe essere il caso qui, quindi la prossima cosa che devi fare è eliminare la vecchia cache di sistema in modo che venga sostituita con una nuova. Puoi farlo cancellando la partizione cache del tuo Galaxy S10. Segui le istruzioni di seguito.

Come cancellare la partizione della cache del Galaxy S10

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Una volta riavviato correttamente il telefono, connettiti a Internet utilizzando i dati mobili e se il problema persiste, non hai altra scelta che fare la soluzione successiva.

Sesta soluzione: eseguire il ripristino generale

A questo punto, sarà necessario un ripristino generale perché se non è un problema con il tuo account o la rete, allora deve essere un problema con il firmware. Sarai in grado di risolvere questo problema con un ripristino purché il firmware non sia stato modificato in alcun modo. Ma prima del ripristino, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti, quindi rimuovi il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato e da poter utilizzare un ID Google diverso dopo il ripristino. Quando sei pronto, segui i passaggi seguenti per ripristinare il telefono.

Come eseguire un ripristino totale su un Galaxy S10

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo e ora puoi navigare sul Web utilizzando i dati mobili. Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata in grado di aiutarti. Grazie per aver letto!