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• Come riparare Galaxy S9 con l'errore "I miei file si sono fermati"

Per coloro che ricevono l'errore "Sfortunatamente, My Files si è fermato" sul proprio Samsung Galaxy S9, non preoccuparti perché il più delle volte si tratta solo di un problema minore. Lo stesso vale per i proprietari che stanno riscontrando problemi abbastanza simili ma invece di ricevere il messaggio di errore, l'app o il browser di file si chiudono semplicemente da soli durante l'utilizzo. Questi due sintomi sono i segni comuni di un arresto anomalo dell'app e potresti essere in grado di risolverlo da solo se sei disposto a risolvere i problemi del tuo telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9. In effetti, condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere questo problema. Il più delle volte, quando si verifica questo tipo di problema, il problema è con l'app che si arresta in modo anomalo, ma ci sono circostanze in cui è solo un segno di un problema più serio. Dobbiamo determinare qual è il vero problema in modo da poter provare a formulare una soluzione che possa risolverlo per sempre e questo è lo scopo di questo post. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 con l'errore "I miei file si sono fermati"

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, I miei file si è interrotto" potrebbe essere molto fastidioso perché potrebbe interessare anche altre app. Ad esempio, potrebbe influire su Facebook nel senso che quando provi a caricare un'immagine sulla tua timeline, potresti dover sfogliare i tuoi file e My Files è chiamato a svolgere il lavoro. Quindi, anche se stai usando Facebook, potresti comunque essere in grado di ricevere lo stesso messaggio di errore e credimi, non si ferma qui. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che il problema si verifica con il tuo telefono e se non hai ancora provato a riavviare il telefono, allora è il momento perfetto per farlo perché è possibile che il problema sia causato solo da un piccolo problema tecnico nel sistema. Un normale riavvio può risolvere quasi tutti i problemi minori con il firmware o le app. Tuttavia, se My Files continua a bloccarsi dopo il riavvio, prova a eseguire il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le app e i servizi.

• Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più.

Se il problema persiste dopo questo, passare alla procedura successiva.

POSTI RILEVANTI:

• Come riavviare il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità provvisoria e disinstallare le app problematiche (semplici passaggi)
• Come risolvere l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" Galaxy S9 [guida completa alla risoluzione dei problemi]
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• Come risolvere il bug del Galaxy S9 "Purtroppo Facebook si è fermato" [guida alla risoluzione dei problemi]
• Come risolvere il bug del Galaxy S9 "Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto" [guida alla risoluzione dei problemi]

Seconda soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria

L'avvio del telefono in modalità provvisoria non risolverà il problema, ma ti darà un'idea se è causato da un'app di terze parti o meno. In questa modalità, tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se l'errore non viene visualizzato, significa che sono presenti una o due app che causano l'arresto anomalo di I miei file. Scopri quale app è e disinstallala. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

Ed ecco come disinstallare un'app dal tuo telefono ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
5. Rubinetto DISINSTALLA > ok.

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Quindi, devi disinstallare prima le app che hai installato di recente o quelle che hai installato prima del problema.

Terza soluzione: ripristina i miei file

Quando ripristini un'app, la ripristini alle impostazioni e alla configurazione predefinite e significa anche eliminare la cache e i dati. Sebbene I miei file sia un gestore di file e un browser, i tuoi file e altri dati memorizzati nella memoria interna del telefono o nella scheda SD non verranno modificati o eliminati quando lo ripristini. Quindi, la seguente procedura è sicura per i tuoi file ma molto efficace a condizione che questo problema riguardi solo l'app:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca I miei file.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Apri I miei file dopo averlo fatto per sapere se il problema persiste e, se lo è ancora, prova la procedura successiva.

Quarta soluzione: Ripristina tutte le impostazioni

Reimpostando tutte le impostazioni nel telefono, lo riporti alle impostazioni di fabbrica senza eliminare i file e i dati archiviati nella memoria interna. Fondamentalmente, ha il pieno effetto del ripristino generale senza che tu debba passare attraverso il fastidio di eseguire il backup di file e dati e ripristinarli dopo il ripristino.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il ripristino totale

Se questo è un problema con il firmware, un ripristino sarà in grado di risolverlo. In base all'esperienza, un ripristino sarà sempre in grado di risolvere il problema, ma non lo consigliamo immediatamente perché potresti perdere alcuni file importanti. A questo punto, però, devi farlo per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo telefono. Quindi, esegui il backup di tutti i tuoi file e dati e quindi segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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