Contenuto

• Problema 1: il Nexus 6P non carica il sistema operativo, non può essere avviato in modalità di ripristino
• Problema 2: il Nexus 6P si riavvia da solo, non si avvia normalmente
• Problema 3: il caricabatterie originale del Nexus 6P ha smesso di funzionare
• Problema 4: Nexus 6P non si avvia, bloccato nella schermata del logo di Google
• Problema 5: il Nexus 6P non si avvia in modalità di ripristino

Salve utenti di # Nexus6P! Benvenuto in un altro post che affronta i problemi del Nexus inviatoci da alcuni lettori. Ci auguriamo che troverai utile questo articolo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: il Nexus 6P non carica il sistema operativo, non può essere avviato in modalità di ripristino

Ciao. Il mio telefono non si avvia affatto. C'è solo un lampo di Google che scorre continuamente sullo schermo. Ho provato a premere il pulsante del tasto di riduzione del volume e ho raggiunto le opzioni della modalità di ripristino e anche altre opzioni, ma non funziona neanche. Non riesco nemmeno ad accedere alla modalità di ripristino. Ieri sera stavo usando il telefono e all'improvviso la mattina ha iniziato a mostrare questo flash di Google sul telefono e non si accendeva, qualunque cosa facessi. Per favore aiutami a quello che posso fare e tutti i miei dati spariranno, se devo portarli al centro di assistenza. I miei dati andranno persi? - Nidhi desai

Soluzione: Ciao Nidhi. Poiché il telefono sembra avviarsi, la prima cosa che dovresti provare è vedere se puoi riavviarlo, noto anche come soft reset. Questa procedura è simile al riavvio di un computer desktop. Per eseguire il soft reset del tuo Nexus 6P, procedi nel seguente modo:

1. Tieni premuto il pulsante Energia pulsante per circa 7-10 secondi.
2. Rilasciare il Energia quando il display si spegne.
3. Se necessario, premere il tasto Energia nuovamente il pulsante per riavviare il dispositivo.
4. Attendi il riavvio del telefono.

Alcuni utenti Nexus che hanno riscontrato un problema come il tuo in precedenza, sono stati in grado di risolverlo con successo restituendo tutto in magazzino. Ciò significa che tutte le impostazioni del software vengono riportate ai valori predefiniti di lavoro noti. Ciò è particolarmente utile se il problema si è verificato dopo aver modificato il firmware del telefono con un software di rooting o se si esegue una ROM personalizzata. Esistono numerose guide che puoi seguire effettuando una ricerca su Google.

Se il telefono continua a non rispondere e non esegue affatto un soft reset, non c'è davvero molto che puoi fare al riguardo. Poiché l'avvio in modalità di ripristino o nel menu Bootloader non funziona, sei sfortunato. Dovrai inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere controllato. E sì, è possibile che il servizio ripulisca il tuo telefono come parte del processo diagnostico. Dato che al momento non sarai in grado di creare un backup dei tuoi file, molto probabilmente li perderai se dovessi procedere con la riparazione.

Problema 2: il Nexus 6P si riavvia da solo, non si avvia normalmente

Il mio Nexus 6p continua a riavviarsi, riavviandosi solo mostrando "Google" ogni 3 secondi. Posso entrare in Bootloader ma dopo aver scelto una qualsiasi delle opzioni, non funziona e torno al riavvio. Attualmente sto viaggiando nel Nord Europa e desidero questa soluzione presto perché devo lavorare con il mio cellulare. Per favore aiutatemi 🙁 - Vincent

Soluzione: Ciao Vincent. Gli smartphone possono riavviarsi all'infinito per una serie di motivi. Per risolvere questo tipo di problema, è necessario sapere che le cause possono essere correlate al software o all'hardware. I più facili da risolvere sono ovviamente quelli software, quindi vediamo se è quello che hai.

Cancella la partizione della cache

I dispositivi Android come il tuo Nexus possono riscontrare problemi se la cache di sistema è danneggiata, quindi il primo passaggio per la risoluzione dei problemi in quasi tutti i problemi è cancellare la partizione della cache. La cache di sistema risiede nella partizione della cache, quindi cancellandola verrà eliminata la cache di sistema esistente. Dopo averlo fatto, il telefono inizierà a creare una nuova cache nel tempo.

I problemi dovuti a una cache di sistema danneggiata sono solitamente correlati alle prestazioni come rallentamenti delle app, arresti anomali delle app, altri malfunzionamenti delle app e talvolta arresti anomali di Android. È quindi importante cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il telefono.
2. tieni premuto Energia e Volume basso pulsanti contemporaneamente. Fallo fino a quando non viene visualizzata la schermata di avvio.
3. Per passare alla modalità di ripristino, utilizzare Volume basso chiave.
4. stampa Energia tasto per confermare.
5. Una volta visualizzato il robot Android, tieni premuto il pulsante Energia pulsante, quindi premere e rilasciare Alza il volume chiave.
6. Vai all'opzione di cancellazione della partizione della cache utilizzando il file Volume basso chiave.
7. stampa Energia per confermare la selezione.
8. Uso Volume basso Per evidenziare sì opzione.
9. stampa Energia tasto per selezionare.
10. stampa Energia per riavviare il telefono.

Installa Android e gli aggiornamenti delle app

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di seguirla con l'installazione di Android e gli aggiornamenti delle app (se disponibili). Ciò contribuirà a garantire che il sistema inizi a creare la cache in uno stato incontaminato.

Avvia in modalità provvisoria

Una cattiva app di terze parti a volte può causare l'arresto anomalo di altre app o Android. Se tendi a installare app da tutto il mondo, senza controllare realmente se provengono da una fonte attendibile, molto probabilmente incontrerai qualche forma di problema relativo all'app. Per vedere se questa è la causa del tuo problema di riavvio casuale, prova ad avviare il tuo Nexus 6P in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria blocca le app e i servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica, significa che una delle app è il colpevole. Ecco i passaggi su come avviare in modalità provvisoria:

1. Assicurati di essere nella schermata Home.
2. Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
3. Una volta che il file Spegni viene visualizzata la schermata di dialogo, rilascia il pulsante di accensione.
4. Tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione.
5. Dopo alcuni istanti, il telefono chiederà se si desidera riavviare in modalità provvisoria.
6. Rubinetto ok opzione.
7. Attendi che il tuo Nexus completi il ​​processo di riavvio.

Pulisci il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste nonostante tutti i passaggi precedenti siano stati completati, non dovresti esitare a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Sappiamo che questa è una soluzione drastica, ma potrebbe essere solo la soluzione. Ti suggeriamo di avviare la modalità di ripristino e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per avviare in modalità di ripristino, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilascia i pulsanti.
3. Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
4. Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare Modalità di ripristino.
5. Premi il tasto di accensione per confermare che desideri avviare la modalità di ripristino.
6. Sullo schermo verrà visualizzato un Android con un punto esclamativo.
7. Tieni premuto il tasto di accensione, quindi tieni premuto Volume su.
8. Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.

Invia il telefono

Tieni presente che puoi fare così tanto. Se non funziona nulla dopo aver eseguito tutte le procedure di cui sopra, la colpa è dell'hardware difettoso.

Problema 3: il caricabatterie originale del Nexus 6P ha smesso di funzionare

Il mio caricabatterie fornito con il Nexus 6p ha recentemente smesso di caricarsi. Ho collegato il telefono e sono andato a dormire. La batteria era al 50% circa quando l'ho collegata. Mi sono svegliato un paio d'ore dopo e la batteria era scesa al 5% e l'icona di ricarica sul telefono lampeggiava. Ora non riconosce affatto di essere collegato a quel caricabatterie. Posso ancora caricare il telefono con altri caricatori USB, collegati al muro, al computer o alla mia auto. Solo il caricabatterie originale ha smesso di funzionare. - Cameron Stark

Soluzione: Ciao Cameron. Il problema è molto semplice: il caricabatterie originale è rotto. Come qualsiasi dispositivo elettronico, anche un caricabatterie può non funzionare correttamente. Non sappiamo cosa sia successo esattamente, ma è sufficiente sostituirlo e salvarti da qualsiasi problema.

Problema 4: Nexus 6P non si avvia, bloccato nella schermata del logo di Google

Il mio Nexus 6P non si avvia. Ho provato a riavviare il telefono ma ottengo solo una schermata nera e la parola Google va e viene. Ho provato a riavviare il telefono e non succede nulla, ho estratto la scheda SIM e di nuovo niente. Continua a tornare alla schermata nera con la parola Google disattivata. Ho anche controllato il caricabatterie e le prese e tutto sembra funzionare bene. Non so quale sia il problema. Ho controllato diversi siti web e canali YouTube e non riesco a trovare una soluzione al mio problema. - Patricia

Soluzione: Ciao Patricia. Si prega di consultare i nostri suggerimenti per altri utenti sopra. Qualsiasi soluzione software dovrebbe risolvere il tuo problema. Se non funziona nulla, far riparare o sostituire il telefono.

Problema 5: il Nexus 6P non si avvia in modalità di ripristino

Ciao. Ho letto i tuoi consigli ma non riesco più ad accedere alla schermata della modalità di ripristino. Potrei farlo ieri. Ho selezionato ciascuna opzione per il ripristino, boot loader ma non ha mai fatto nulla. Tutto quello che ho ora è il logo bianco di Google e talvolta una piccola luce rossa lampeggiante nell'angolo in alto a sinistra. Il telefono si carica. Sono nei Paesi Bassi. Sai forse dove potrei inviare il mio telefono e pensi che sia possibile risparmiare? L'ho avuto solo un anno. Ho un sacco di ricordi preziosi (senza backup ovviamente), ma adoro questo telefono. Qualsiasi consiglio benvenuto. Grazie. - Jenniferdeegan1987

Soluzione: Ciao Jenniferdeegan1987. Anche il tuo problema è simile agli altri sopra, quindi assicurati di provare tutti i nostri suggerimenti. Se non riesci ad accedere alla modalità di ripristino in questo momento, dovresti provare a ripristinare il software allo stock. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino del firmware di serie eliminerà il telefono ovviamente, quindi il ripristino delle foto e dei video può essere eseguito solo se il telefono può essere avviato in modalità provvisoria o normale. Al di fuori di queste due situazioni, molto probabilmente non riceverai mai i tuoi file bck.