Contenuto

• Quali sono i motivi per i problemi di dati mobili sul tuo Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10?
• Questo tipo di problema può essere risolto?
• Soluzioni ai problemi di dati mobili del Samsung Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

L'arrivo dell'aggiornamento di Android 10 ha portato molte gioie alla comunità Android. Per alcuni, tuttavia, alcuni strani problemi hanno iniziato a verificarsi dopo l'installazione dell'ultima iterazione di Android. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo come risolvere i problemi di dati su un Galaxy Note10 dopo l'installazione di un aggiornamento di Android 10.

Questo problema potrebbe non essere del tutto causato da Android 10. Poiché ogni dispositivo è unico in una certa misura l'uno dall'altro, alcuni problemi potrebbero svilupparsi dopo un'importante revisione del software che potrebbero non essere presenti ad altri. Ma nel caso in cui riscontri problemi di qualsiasi forma di dati sul tuo Note10, speriamo che questo articolo ti aiuti a risolverlo.

Quali sono i motivi per i problemi di dati mobili sul tuo Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10?

Esistono diverse cause comuni di problemi con i dati su un Note10 che esegue un aggiornamento di Android 10. Alcuni di questi includono quanto segue:

• Segnale scarso o debole
• Interruzione di rete
• Limitazioni lato account o rete
• Carta SIM rotta
• Bug del software
• Malfunzionamento hardware (include SIM)

Questo tipo di problema può essere risolto?

Sì. La maggior parte dei problemi di dati, anche quelli di Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10, sono facilmente risolvibili. Scopri cosa puoi fare su questo problema seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Soluzioni ai problemi di dati mobili del Samsung Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10

I problemi con i dati mobili possono avere molte possibili cause, quindi dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per isolarne la causa. Questa guida ti mostrerà cosa devi fare per trovare la soluzione migliore che funzionerà sul tuo caso.

Scopri se esiste un servizio di rete nella tua zona

Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi sul tuo Note10, è importante che tu sappia se il problema è correlato alla rete o meno. Dovrai confermare se il problema è grave o debolezza del segnale controllando gli indicatori della barra del segnale sulla barra di stato.

In generale, se le barre del segnale continuano a scomparire o se le barre suonano solo tra 0 e 2 misure, ciò può significare che ti trovi in ​​un'area scarsamente coperta. Se ci si trova in un luogo con una scarsa copertura del segnale, le barre del segnale vengono visualizzate come deboli o costantemente fluttuanti. Se ci sono solo 2 barre in meno, non puoi aspettarti che i dati mobili siano veloci.

Prova a spostarti in un'altra area e verifica se ciò migliorerà le barre del segnale prima di testare nuovamente i dati mobili. Se ti trovi all'interno di un edificio, vai in un'area più aperta, prendendo spunto dalle barre del segnale sul telefono.

Le condizioni meteorologiche possono anche influenzare il funzionamento dei servizi di rete. Puoi aspettarti una rete debole o barre del segnale basso in caso di temporale, pioggia o condizioni di forte vento. Se la tua area ha già una scarsa copertura di rete e il tempo è brutto, i dati mobili sul tuo Galaxy Note10 potrebbero non funzionare correttamente.

Altri servizi di rete sono interessati?

Se anche i messaggi di testo e le chiamate vocali non funzionano in questo momento, puoi presumere che si tratti di una situazione di segnale debole o di un'interruzione di rete in corso. Prova a spostarti in un'area più aperta con una copertura di rete di alta qualità nota, come le aree nei centri cittadini e verifica se i problemi con i dati scompaiono.

Verifica che l'abbonamento ai dati mobili sia attivo

Nella maggior parte dei casi, i dati mobili non sono gratuiti per gli abbonati, quindi un'interruzione improvvisa di questo servizio può significare che dovrai prima saldare le bollette.

Se pensi che questo fattore possa avere un ruolo nella tua situazione, assicurati di ottenere consigli dal tuo operatore su cosa fare.

Nella maggior parte dei casi, il pagamento del servizio in sospeso ripristinerà automaticamente il servizio.

Aggiorna il sistema riavviandolo

Fare una soluzione semplice come il riavvio a volte può anche correggere bug di rete. Se non l'hai ancora provato, assicurati di riavviare il tuo Note10.

Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Bixby / Accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Assistenza dispositivo.
3. Tocca i 3 punti in alto.
4. Seleziona Riavvio automatico.

Cancella la configurazione di rete corrente

Uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base in questa situazione è cancellare la configurazione di rete corrente. Questo perché a volte le modifiche a livello di sistema possono influenzare le impostazioni di rete come la configurazione cellulare. Fortunatamente, la soluzione è facile quando ciò si verifica. È sufficiente ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo in modo che tutto ciò che riguarda la rete venga riportato alla loro ultima configurazione di lavoro nota. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Risolvere i problemi della scheda SIM (SIMtoolkit o SimMobilityKit)

Se i problemi con i dati persistono sul tuo Galaxy Note10 dopo un aggiornamento di Android 10 e non scompaiono, puoi anche controllare la scheda SIM.

Dopo aver eseguito la risoluzione dei problemi del software, a volte può ridursi a una cattiva condizione della scheda SIM o a un malfunzionamento dell'hardware della SIM sconosciuto.

Ci sono tre cose che vuoi fare sulla scheda SIM e sulla sua app corrispondente:

• Controlla fisicamente la carta
• Forza l'uscita dall'app della scheda SIM (SIMtoolkit o SimMobilityKit)
• Cancella la cache dell'app della scheda SIM
• Riporta l'app della scheda SIM ai valori predefiniti

Controlla fisicamente la SIM

Una delle cose fondamentali che puoi fare quando hai a che fare con problemi di rete come problemi di dati mobili non funzionanti è assicurarsi che la scheda SIM sia in buone condizioni. Questo è importante soprattutto se si tende a rimuovere e inserire la scheda SIM avanti e indietro.

Quando rimuovi una scheda SIM, assicurati che il tuo Note10 sia spento per evitare di danneggiare alcuni dati. Una volta estratta la SIM, assicurati di pulire i contatti in rame con un panno pulito e morbido per rimuovere lo sporco che potrebbe causare una connessione scadente.

Puoi anche controllare se la carta presenta evidenti segni di danneggiamento. Sebbene la SIM sia piuttosto resistente e possa resistere anche a una lunga esposizione all'acqua, può comunque rompersi. Se noti segni di danni fisici, richiedine uno nuovo dal tuo corriere.

Forza l'uscita dall'app della scheda SIM (SIMtoolkit o SimMobilityKit)

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi con l'app SIM, che può essere SIMtoolkit, SimMobilityKit o altri nomi simili, assicurati di inserire correttamente la scheda fisica.

Dopo averlo fatto, puoi iniziare a risolvere i problemi dell'app. Puoi iniziare riavviandolo. Questo di solito è efficace per correggere tipi specifici di bug minori dell'app.

Per forzare l'uscita da qualsiasi app:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione in basso.

Cancella la cache dell'app della scheda SIM

Se la chiusura forzata dell'app SIM non aiuta, è una buona idea continuare a risolvere i problemi dell'app cancellando la cache. Le app conservano un certo set di file temporanei per svolgere le attività in modo più efficiente. A volte, una cache dell'app può essere danneggiata causando il comportamento anomalo dell'app.

Per svuotare la cache di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Riporta l'app della scheda SIM ai valori predefiniti

Se la risoluzione dei problemi delle prime due app SIM non ha aiutato finora, ti consigliamo di cancellare i dati dell'app. Ciò ha l'effetto di un mini ripristino delle impostazioni di fabbrica per l'app poiché tutte le sue impostazioni vengono ripristinate allo stato originale di fabbrica. A volte questo può funzionare se l'app in questione ha un problema con il nuovo aggiornamento dell'app.

Per cancellare i dati di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.

Mantieni aggiornate le app

Come regola generale, assicurati di consentire al Play Store di aggiornare automaticamente le app. Questa è l'impostazione predefinita, ma se la modifichi prima, assicurati di controllare manualmente di tanto in tanto gli aggiornamenti delle app.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app Play Store sul tuo Galaxy Note10:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca la preferenza di download.
5. Seleziona Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
6. Tocca Fine.
7. Tocca Aggiorna automaticamente le app.
8. Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
9. Tocca Fine.

Disattiva il roaming

Se non sei nel tuo paese di origine e i dati mobili non funzionano sul tuo Galaxy Note10, la colpa potrebbe essere del roaming. Di solito è necessario abilitare la funzione di roaming nel proprio account prima di lasciare il proprio paese in modo da poter continuare a utilizzare i servizi di rete normalmente all'estero. Le procedure esatte su come attivare il roaming variano a seconda dell'operatore, quindi assicurati di contattare il tuo operatore di rete per informazioni accurate.

D'altra parte, se sei appena tornato da un viaggio all'estero, il motivo del tuo problema in questo momento potrebbe essere che il roaming non è disattivato. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Spostare il dispositivo di scorrimento di Roaming dati a sinistra per disattivarlo.

Cambia modalità di rete

Se hai ancora problemi con i dati sul tuo Note10 dopo l'aggiornamento di Android 10, prova a cambiare la modalità di rete di un dispositivo. Se utilizzi 4G LTE per le tue esigenze di dati, prova a passare, ad esempio, al 3G e vedi se questo farà la differenza. Se non hai provato a farlo fino a questo punto, ecco i passaggi da seguire:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Modalità di rete e seleziona 3G o 2G.
5. Riavvia il dispositivo e ripeti i passaggi 1-3.
6. Toccare 4G o LTE o connettersi automaticamente per tornare alla configurazione originale.

Disconnettiti manualmente dalla rete domestica

Un'altra possibile soluzione che puoi fare in questa situazione è forzare la disconnessione del telefono dalla rete del tuo operatore. Questo a volte può risolvere i bug di rete.

Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Seleziona manualmente.
6. Attendi che il tuo dispositivo cerchi le reti.
7. Al termine della ricerca, seleziona un'altra rete a cui connetterti. Ad esempio, se sei su T-Mobile, scegli AT&T o qualsiasi altra rete.
8. Il tuo telefono sarà costretto a tornare con un errore perché non sarà in grado di registrarsi correttamente.
9. Successivamente, seleziona di nuovo la tua rete e verifica se il tuo dispositivo sarà ora in grado di registrarsi nuovamente.

Esegui il dispositivo in modalità provvisoria

La modalità provvisoria è uno strumento di utilità importante per i tecnici e gli utenti medi allo stesso modo per diagnosticare app di terze parti non valide in un sistema. Se continui ad avere problemi con i dati sul tuo Note10 che esegue l'ultimo aggiornamento di Android 10, devi considerare di controllare se la colpa è di un'app di terze parti non valida.

Per riavviare il tuo Samsung Galaxy Note10 in modalità provvisoria:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di spegnimento, quindi rilascia.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale dovrebbe apparire "Modalità provvisoria".
6. Verifica il problema.

La modalità provvisoria può essere un trucco utile per verificare la presenza di un problema, ma non individuerà l'app esatta. Per identificare quale delle tue app potrebbe essere alla base del problema, dovrai eseguire un processo di eliminazione. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia Galaxy Note10 in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta o dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app una per una. Avrai bisogno di dedicare un po 'di tempo a farlo se hai molte app installate. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. È importante disinstallare solo una singola app alla volta. Dopo aver rimosso un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica nuovamente il problema.
5. Se il tuo Galaxy Note10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4 fino a quando l'app non autorizzata non è stata identificata.

Pulisci il telefono e ripristina le impostazioni predefinite del software (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Questa è una soluzione drastica che può causare molti problemi a un utente se non è pienamente coinvolto. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali come documenti, immagini, video, contatti, ecc., Quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere efficace se la causa principale del problema è correlata al software. Se l'esecuzione di tutti i nostri suggerimenti sopra è arrivato a questo punto e il tuo Note10 ha ancora problemi con i dati quando è stato installato l'aggiornamento di Android 10, non esitare a cancellare il tuo dispositivo.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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