Contenuto

• Perché Facebook potrebbe bloccarsi sul tuo Note10 dopo aver installato l'aggiornamento di Android 10
• Il problema può essere risolto?
• Come risolvere l'arresto anomalo di Facebook dopo l'aggiornamento di Android 10 su Galaxy Note10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

Con centinaia di milioni di dispositivi Android che ora eseguono Facebook, non sorprende ricevere reclami per errori e problemi relativi all'app.Ora, con milioni di dispositivi Galaxy Note10 che ricevono anche l'aggiornamento ad Android 10, questo importante aggiornamento del software porta anche nuovi casi di problemi di arresto anomalo di Facebook.

In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa puoi fare per risolvere il tuo problema di Facebook. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti per non perdere tempo a saltare da una soluzione all'altra.

Perché Facebook potrebbe bloccarsi sul tuo Note10 dopo aver installato l'aggiornamento di Android 10

Ci possono essere una serie di cose che possono causare l'arresto anomalo dell'app di Facebook. Alcune delle cause comuni che conosciamo sono:

• Cache di sistema danneggiata
• Bug dell'app
• Bug del software sconosciuto
• Cattiva app di terze parti
• Problema di incompatibilità
• Errore di codifica

Il problema può essere risolto?

Il più delle volte, i problemi di Facebook scompaiono da soli o vengono risolti da un aggiornamento. Tuttavia, se è passato del tempo da quando hai iniziato a vedere il problema e sei sicuro di aver aggiornato l'app, puoi eseguire attivamente alcuni passaggi per risolverlo.

Come risolvere l'arresto anomalo di Facebook dopo l'aggiornamento di Android 10 su Galaxy Note10

Di seguito sono riportate le soluzioni che puoi provare per risolvere il problema di arresto anomalo di Facebook sul tuo Galaxy Note10 dopo aver installato l'aggiornamento di Android 10 su di esso.

Ottieni l'errore

Se la tua app di Facebook si arresta in modo anomalo senza motivo apparente dopo un aggiornamento di Note10 Android 10, è bene controllare il codice di errore o il messaggio che potrebbe essere presente. A volte, un codice o un messaggio di errore può essere la chiave per risolvere un problema.

Sappiamo che il più delle volte, gli arresti anomali di Facebook sono accompagnati da un messaggio generico come "Facebook continua a fermarsi" o "Facebook si è fermato". Tali errori sono solitamente inutili e di solito non indicano una causa specifica, quindi puoi ignorarli.

Tuttavia, se hai un codice di errore più univoco, assicurati di prenderne nota e di fare una rapida ricerca su Google al riguardo. Se sei fortunato e c'è una soluzione online disponibile, questo può aiutarti a risolvere rapidamente il problema.

Risolvi i problemi con l'app Facebook

Facebook ha molto da perdere se la loro app è problematica, quindi vogliono assicurarsi di mantenere i bug al minimo possibile. Ma proprio come qualsiasi altra app, anche i migliori sviluppatori con molte risorse non possono eliminare completamente i bug. L'app di Facebook incontra problemi di tanto in tanto e questa è la realtà.

In alcuni casi, il problema di arresto anomalo di Facebook può essere risolto con l'aiuto dell'utente. Per vedere se riesci a risolvere il problema che causa il blocco di Facebook, dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Forza l'uscita dall'app

Il riavvio dell'app potrebbe funzionare per risolvere il problema di Facebook. Molti dispositivi con Android 10 riscontrano problemi con le app e una delle soluzioni più efficaci per loro è semplicemente riavviare l'app. Se non l'hai ancora fatto, assicurati di farlo ora.

Per forzare l'uscita dalla tua app di Facebook:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione in basso.

Cancella la cache dell'app

Se un riavvio forzato dell'app non aiuta, la prossima cosa buona che puoi fare è eliminare la cache della tua app di Facebook. Questo può funzionare se la cache dell'app è danneggiata.

Per cancellare una cache dell'app Facebook:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Ripristina l'app di Facebook

Se la tua app Facebook Note10 continua a bloccarsi dopo l'aggiornamento di Android 10, un buon passaggio successivo a quelli che hai già provato è cancellare i dati dell'app. Questo ripristinerà l'app alle impostazioni predefinite.

Per cancellare i dati di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.

Reinstalla l'app di Facebook

Se la tua app Facebook non è stata preinstallata, il che significa che non era inclusa nel set originale di app, puoi reinstallarla invece di cancellare i suoi dati.

Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare o disinstallare un'app su Galaxy Note10

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Altre opzioni (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

Aggiorna l'app

Dopo aver eseguito tutte queste procedure di risoluzione dei problemi dell'app, assicurati di mantenere aggiornato Facebook. Se lo reinstalli, puoi saltare l'aggiornamento poiché la versione più recente è già installata.

Attiva / disattiva il tipo di connessione

Le app che richiedono una connessione Internet costante per funzionare potrebbero incontrare bug di rete di tanto in tanto. Se utilizzi sempre i dati mobili per connetterti a Internet, prova a vedere se Facebook continuerà a bloccarsi quando utilizzi il Wi-Fi. Visita la tua libreria locale o prova a utilizzare il Wi-Fi di lavoro per controllare come funziona Facebook. Se ti affidi sempre al Wi-Fi, invertilo e utilizza invece i dati mobili.

Cancella la partizione della cache

A volte, un'app può iniziare a non funzionare correttamente dopo che la cache di sistema di un dispositivo, un insieme speciale di file utilizzati dal sistema operativo Android per caricare rapidamente le app, viene danneggiata. Questo di solito accade dopo un importante aggiornamento del software, come quando esegui l'aggiornamento da Android 9 ad Android 10. Per assicurarti che la partizione cache del tuo Note10 sia in buone condizioni, puoi cancellare la partizione cache in cui è archiviata questa cache.

Per aggiornare la cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Usa l'app in modalità provvisoria

Se Facebook fa parte delle app preinstallate nel tuo Note10, è anche una buona idea controllare se un'app di terze parti, qualsiasi app aggiunta da te e che non fa parte delle app preinstallate, sta causando un problema.

Puoi provare a riavviare il tuo Note10 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate (disattivate) in modo che non possano essere eseguite. Se Facebook funziona normalmente solo in modalità provvisoria, puoi presumere che una delle tue app di terze parti stia causando il problema di arresto anomalo.

Per riavviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Verifica il problema.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy Note10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Cancella il software e ripristina le impostazioni predefinite (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passaggio drastico per la risoluzione dei problemi in questo caso e potrebbe non essere necessario. La vera causa potrebbe risiedere in profondità nei codici dell'app, ma puoi comunque considerare di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica se riscontri altri problemi oltre a quello con Facebook. Si consiglia di ripristinare le impostazioni predefinite del software di tanto in tanto, anche quando non ci sono problemi. Assicurati solo di creare un backup dei tuoi dati personali in anticipo.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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