Contenuto

• Perché il tuo Note10 ha Gmail ha interrotto il problema?
• Soluzioni per correggere l'arresto anomalo di Gmail Note10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

Uno dei problemi che sembra essere il risultato dell'installazione dell'aggiornamento di Android 10 sul Galaxy Note10 è il problema di arresto anomalo di Gmail. Molti utenti segnalano che il loro Gmail continua a fermarsi o che mostra che Gmail ha interrotto l'errore. In altre parole, l'app è diventata totalmente inutilizzabile per qualche motivo.

Fortunatamente, risolvere questo problema è facile. Questa guida alla risoluzione dei problemi ti guiderà attraverso i passaggi.

Perché il tuo Note10 ha Gmail ha interrotto il problema?

Ci sono molte possibili ragioni per il tuo problema con l'app Gmail. Alcuni di quelli comuni che identifichiamo includono quanto segue:

• Bug minore dell'app
• Cache di sistema danneggiata
• Bug del software sconosciuto
• Cattiva app di terze parti
• Problema di incompatibilità
• Errore di codifica

Soluzioni per correggere l'arresto anomalo di Gmail Note10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10

Di seguito sono elencate le potenziali soluzioni che puoi fare per risolvere il problema che Gmail ha interrotto sul tuo Note10.

Ottieni l'errore e cerca soluzioni online

L'errore di Gmail ha interrotto è un'indicazione che qualcosa non va con l'app Gmail stessa o con il software Android. In quanto tale, l'errore generico può essere accompagnato da un codice univoco o da un messaggio di errore.

Se ricevi un codice di errore insieme a Gmail si è interrotto, assicurati di prenderne nota. Quel codice potrebbe essere la chiave per risolvere il tuo problema specifico. Puoi fare una rapida ricerca su Google al riguardo.

Se sei fortunato e c'è una soluzione online per quel particolare codice di errore, potrebbe interrompere la risoluzione dei problemi.

Aggiorna il tuo Note10 con un riavvio

Indipendentemente dal fatto che il tuo Note10 abbia un problema o meno, è sempre una buona idea riavviare regolarmente. Oltre ad aggiornare il sistema e prevenire lo sviluppo di bug, un riavvio può anche essere una soluzione per alcuni casi di problemi minori. Se l'app Gmail continua a bloccarsi sul tuo Note10 dopo un aggiornamento di Android 10, un semplice riavvio può aiutare a riportare l'app al suo stato normale.

Il riavvio è stato un passaggio fondamentale per la risoluzione dei problemi su molte piattaforme per molti anni, quindi dovrai farlo anche qui.

Prova a riavviare normalmente il tuo Note10 prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

1. Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
2. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
3. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
4. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo.

Verifica la presenza di una cache di sistema difettosa

Se hai notato che Gmail ha iniziato a bloccarsi dopo aver aggiornato il tuo Note10 ad Android 10, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Questa cache viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. A volte, un importante aggiornamento del software può influire su questa cache. Una volta che viene danneggiato, può causare tutti i tipi di problemi.

Per verificare se la cache di sistema è danneggiata, prova a svuotare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella partizione cache".
6. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella partizione cache".
7. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
8. Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per svuotare la cache.
9. Attendi un secondo mentre il sistema cancella la cache.
10. Premere di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò riporterà il dispositivo all'interfaccia normale.
11. Questo è tutto!

Elimina il tuo account Google e accedi di nuovo

A volte i problemi di Gmail vengono risolti eseguendo un semplice passaggio di risoluzione dei problemi: rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google. Se non l'hai ancora provato a questo punto, la prima cosa che vuoi fare è rimuovere l'account.

Non preoccuparti, questa procedura non eliminerà definitivamente il tuo account Google. Verrà eliminato solo dal tuo Note10 ma le copie dei tuoi dati dovrebbero essere nei server di Google.

IMPORTANTE: prima di eliminare il tuo account Google, assicurati di conoscere il nome utente e la password. Usa il tuo browser web come Chrome per accedere a Gmail. Non tentare di eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account Google se non conosci la password. Risolvi il problema della password prima di provare questo suggerimento.

Come rimuovere l'account Google su Galaxy Note10 +

Rimuovere un account Google è facile come aggiungerne uno. A seconda dell'account che desideri rimuovere, potrebbe essere necessario inserire la password per il tuo account Samsung o per l'account Google principale.

Ecco i passaggi per iniziare a rimuovere un account Google dal tuo dispositivo:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
6. Tocca Rimuovi account.
7. Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.

Dopo aver eliminato l'account Google, riavvia il Note10 prima di aggiungere nuovamente l'account.

Segui questi passaggi per aggiungere nuovamente il tuo account Google:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Tocca Aggiungi account.
6. Tocca Google. Se imposti un'opzione di blocco dello schermo come PIN, Password o Sequenza, devi inserirla qui quando richiesto.
7. Inserisci l'indirizzo Gmail, quindi tocca AVANTI.
8. Immettere la password, quindi toccare AVANTI.
9. Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO. Per rivedere i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, tocca il collegamento e la lingua appropriati, quindi tocca Chiudi (in basso) al termine.
10. Se presente, tocca il cursore Backup su Google Drive per attivarlo, quindi tocca Accetta.

Esegui la risoluzione dei problemi dell'app Gmail

Se Gmail continua a bloccarsi, il nuovo software Android 10 nel tuo Note10 potrebbe aver influenzato l'app. Per verificare, ci sono una serie di cose che puoi fare per gestire direttamente l'app Gmail:

• Forza l'uscita dall'app
• Cancella la cache dell'app
• Ripristina le impostazioni predefinite
• Reinstalla l'app
• Aggiorna l'applicazione

Forza l'uscita dall'app Gmail

Questo assicurerà il riavvio dell'app. Questo di solito è efficace per bug minori e temporanei che possono svilupparsi all'interno dell'app se lasciati in esecuzione per un lungo periodo.

Per forzare l'uscita da un'app:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione in basso.

Cancella la cache dell'app Gmail

Se la chiusura forzata di Gmail non funziona, un buon passaggio successivo è svuotare la cache. A volte, una cache dell'app danneggiata può essere un motivo per cui un'app rallenta, funziona male o si comporta male.

Per svuotare la cache di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Ripristina le impostazioni predefinite

Se il riavvio e lo svuotamento della cache non sono sufficienti e Gmail continua a bloccarsi, puoi ripristinare le impostazioni dell'app ai valori predefiniti. Ciò eliminerà le personalizzazioni e le credenziali del tuo account Google (dovrai aggiungere nuovamente il tuo account di posta elettronica in seguito).

Per cancellare i dati di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.

Reinstalla l'app

Se l'app Gmail non era preinstallata, il che significa che non era inclusa nel set originale di app, puoi reinstallarla invece di cancellare i suoi dati.

Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare o disinstallare un'app su Galaxy Note10:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Altre opzioni (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

Dopo aver eliminato l'app, assicurati di riavviare il telefono prima di reinstallarlo.

Aggiorna l'applicazione

L'aggiornamento dell'app Gmail è un passaggio importante dopo aver eseguito tutta la risoluzione dei problemi sopra. Se hai eliminato i dati dell'app, assicurati di controllare manualmente la presenza di aggiornamenti nel Play Store.

Non è necessario verificare la presenza di aggiornamenti se l'hai reinstallato installato o cancellato i suoi dati.

Reimposta l'app Google Services Framework

Questa è una soluzione meno conosciuta per molti utenti Android che affrontano problemi relativi a Google. Google Services Framework è un'app Android di base associata alle attività di Google nel tuo dispositivo. A volte, cancellare questa app e riportarla allo stato di fabbrica può aiutare a risolvere un problema relativo a Google o Gmail.

Cancella i dati dell'app proprio come hai fatto sopra. Quindi, controlla se la tua app Gmail Note10 continuerà a bloccarsi; se esegue un aggiornamento di Android 10, ma potrebbe aver influito su altri aspetti del software.

Aggiorna il resto delle tue app

L'aggiornamento di Android 9 su Android 10 non significa che le app vengano aggiornate automaticamente. Devi aspettare che il tuo dispositivo ti avvisi degli aggiornamenti in sospeso, oppure devi controllare manualmente.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app Play Store sul tuo Galaxy Note10:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se hai una connessione dati cellulare, ti suggeriamo di aggiornare solo tramite Wi-Fi per evitare costi aggiuntivi. Questo serve per evitare addebiti inutili per i dati.

Per aggiornare le app solo tramite Wi-Fi:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Preferenza download app.
5. Seleziona Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
6. Tocca Fine.

Assicurati anche di mantenere le tue app sempre aggiornate abilitando l'opzione di aggiornamento automatico. Questo ti farà risparmiare tempo se sei il tipo che è costantemente in movimento.

Per abilitare l'aggiornamento automatico dell'app:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Aggiorna automaticamente le app.
5. Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
6. Tocca Fine.

Se disponi di app estratte dall'esterno del Play Store, potrebbe essere necessario aggiornarle installando un APK aggiornato. Collabora con lo sviluppatore dell'app per sapere esattamente cosa fare.

Riavvia Note10 in modalità provvisoria e osserva

Alcune app, anche nella loro forma aggiornata, potrebbero continuare a causare problemi con Android o con altre app.

Per verificare se sul tuo dispositivo è presente un'app di terze parti non valida, devi eseguire il Note10 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono bloccate (disattivate) in modo che non possano essere eseguite. Se Gmail funziona normalmente e non si arresta in modo anomalo in modalità provvisoria, significa che hai a portata di mano un'app difettosa.

Per riavviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy Note10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Cancella il software e ripristina le impostazioni predefinite (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una soluzione drastica ma richiede molto impegno. Questo di solito è efficace per risolvere i problemi con cause legate al software. Tuttavia, dovrai ripetere la configurazione del telefono dopo la procedura. Se la tua app Gmail Note1o continua a bloccarsi a questo punto ed è a causa di un bug nell'aggiornamento di Android 10, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica lo risolverà.

Per non perdere i tuoi dati come immagini, video, documenti, contatti, ecc., Assicurati di creare un backup degli stessi in anticipo.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy Note10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
11. Segui il resto delle istruzioni per completare l'attività.

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