Contenuto

• Risoluzione dei problemi relativi alle chiamate interrotte su Galaxy S7 Edge
• Problemi correlati dai nostri lettori

• Scopri come risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) che interrompe spesso le chiamate a causa del segnale debole.
• Scopri le procedure che possono aiutarti a ritrovare l'usabilità del tuo telefono che soffre di cattiva ricezione.
• Scopri come risolvere il problema delle chiamate interrotte che si è verificato dopo un aggiornamento del firmware.
• Sapere cosa fare se il telefono è in grado di effettuare chiamate, ma rilasciarlo dopo pochi secondi.
• Scopri come risolvere l'errore "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" che si traduce anche in chiamate interrotte sul Galaxy S7 Edge.

Ora, tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare per risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge che interrompe le chiamate prima di chiamare il tuo fornitore di servizi ...

Risoluzione dei problemi relativi alle chiamate interrotte su Galaxy S7 Edge

Come accennato nel titolo, la causa del problema è la scarsa ricezione del segnale, quindi dovremo prima risolverlo. Prima di passare alle nostre istruzioni passo passo, ecco un paio di messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrivono chiaramente questo problema.

“Ciao ragazzo droide. Ti seguo da anni ormai e ho iniziato a leggere il tuo blog quando ho ricevuto il mio Galaxy S5 circa un paio di anni fa. Ti sto contattando ora perché ho un problema con il mio nuovo Galaxy S7 Edge (ho eseguito l'aggiornamento da S5). Sembra che non possa ricevere un buon servizio perché ci sono momenti in cui le barre del segnale mostrano che ci sono solo due barre di segnale e ci sono anche momenti in cui è zero. La cosa più fastidiosa però è quando mostra tutte le sue barre con segnale ma non posso effettuare chiamate. Ci sono già stati così tanti casi in cui le mie chiamate sono state interrotte per questo motivo. Ho già chiamato il mio operatore ma sono stato spinto a contattare Samsung perché hanno detto che potrebbe essere un problema hardware. È davvero una seccatura. Spero che voi ragazzi possiate far luce su questo problema perché non voglio davvero inviare il mio telefono in riparazione perché lo sto usando per il mio lavoro. Mi aiuti per favore. Grazie, Joshua.”

Passaggio 1: rimuovere eventuali accessori e / o custodie di terze parti

Ci sono accessori che possono interferire con il segnale. È necessario che durante la risoluzione dei problemi non siano presenti accessori di terze parti collegati al telefono per evitare complicazioni.

Passaggio 2: riavvia il telefono se non l'hai ancora fatto

Questa semplice procedura costringerà il telefono a ristabilire la connessione alla rete oltre ad aggiornare la memoria del telefono. Se il telefono è stato impostato per eseguire automaticamente la scansione e la connessione (tutti i telefoni sono impostati per eseguire questa operazione per impostazione predefinita a meno che il proprietario non l'abbia modificato), ripristinerà la connessione cellulare e potrai effettuare chiamate senza problemi.

Passaggio 3: contatta il tuo fornitore di servizi o operatore per verificare se il tuo account è ancora in regola

Dopo aver rimosso accessori di terze parti e riavviato il telefono, ma il telefono continua a non ricevere il segnale, la ricezione è scarsa o se le chiamate continuano a interrompersi, è il momento di contattare il fornitore di servizi. Potrebbe essere necessario eseguire la risoluzione dei problemi con il supporto tecnico per scoprire qual è il problema. Basta chiamare il tuo provider per rispondere a molte delle tue domande. Ad esempio, sapresti se il tuo account è bloccato o se ti trovi in ​​un'area in cui la copertura è davvero scarsa.

Nel caso in cui hai cambiato operatore di recente ma hai mantenuto lo stesso numero, sia il tuo precedente che il nuovo fornitore dovrebbero essere in grado di darti suggerimenti su cosa fare. Ad esempio, di solito sono necessarie 48 ore prima che un numero di telefono venga completamente trasferito, quindi ti verrà consigliato di attendere un giorno o due.

Ci sono anche momenti in cui il numero appena trasferito deve essere riattivato sul tuo nuovo provider e tale procedura non verrà eseguita a meno che tu non abbia effettuato una segnalazione.

Passaggio 4: prova a verificare se la scheda SIM è montata correttamente

Indipendentemente dal fatto che tu sia al telefono con supporto tecnico o meno, controlla la scheda SIM se è montata correttamente, specialmente se non ricevi alcun segnale. Se è inserita correttamente, è possibile che la scheda SIM sia danneggiata e il tuo provider sia obbligato a fornirti una nuova, ma dovrai attendere 5 giorni o più per l'arrivo della sostituzione.

Come regola generale, se ricevi l'errore "Nessuna scheda SIM" o "Inserisci scheda SIM", controlla sempre che la scheda SIM sia montata correttamente e se il problema persiste, contatta immediatamente il tuo provider.

Passaggio 5: eseguire il ripristino generale prima di inviare il telefono per il controllo

Supponendo che tutto vada bene con il tuo account e che il tuo provider abbia detto che non ci sono problemi da parte loro e che ti trovi in ​​una zona in cui di solito c'è una buona copertura, allora non ti resta altra scelta che inviare il tuo telefono per il controllo perché è possibile una delle seguenti opzioni:

1. Si è verificato un problema con l'antenna del telefono
2. Un problema hardware sta causando la perdita del segnale del telefono in modo casuale
3. Il dispositivo potrebbe aver subito danni liquidi e / o fisici che ne pregiudicano il normale funzionamento
4. C'è un grave problema del firmware che deve essere risolto immediatamente

Ecco come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy S7 Edge:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, prova a verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware e scaricalo.

Problemi correlati dai nostri lettori

Ora che abbiamo risolto il problema delle chiamate di caduta del Galaxy S7 Edge, vogliamo mostrarti come si verifica questo problema citando alcuni dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori e imparando come risolverli.

Galaxy S7 Edge ha iniziato a perdere chiamate dopo un aggiornamento

Q: “Ciao ragazzi Droid! Ho un problema con il mio Galaxy S7 Edge perché continua a perdere chiamate. Il problema è iniziato solo pochi giorni fa e penso che ci fosse una sorta di aggiornamento che ho scaricato. Quindi la mia domanda è come posso sbarazzarmi di quell'aggiornamento che ho scaricato in modo che questo problema scompaia?”

UN: Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, è possibile che sia causato da alcune cache di sistema danneggiate. Per questo problema, dovresti provare a cancellare la partizione della cache per eliminare le cache che erano state utilizzate dal sistema precedente. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Galaxy S7 Edge può effettuare chiamate, ma queste cadono dopo pochi secondi

Q: “Il mio telefono si comporta in modo strano e non riesco a capire perché lo stia facendo. Prima di tutto, è un Galaxy S7 Edge e ha circa 3 mesi. Questo problema è iniziato, credo, 3 settimane fa, ma non ho provato a risolverlo perché in realtà non faccio telefonate così spesso. Tuttavia, negli ultimi tempi, ho provato a fare alcune chiamate e si collegano sempre, ma poi sono stati interrotti dopo pochi secondi. Puoi aiutare?”

UN: Prova a seguire la procedura di risoluzione dei problemi sopra e se il problema persiste, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi poiché è più probabile che si tratti di un problema con la rete o il tuo account. Non possiamo fare altro al riguardo, ma sono sicuro che il tuo provider può farlo.

Galaxy S7 Edge interrompe le chiamate quando viene visualizzato l'errore "Sfortunatamente, il telefono si è fermato"

Q: “Non succede sempre, ma è comunque fastidioso perché non sapresti quando si verifica il problema. Voglio solo essere in grado di utilizzare il mio nuovo telefono senza pensare che potrebbe non funzionare, ma non è possibile perché a volte viene visualizzato l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato". A volte, prima di effettuare una chiamata, viene visualizzato l'errore, ma ci sono anche momenti in cui la chiamata viene disconnessa a causa dell'errore. Il mio telefono è S7 Edge e l'ho comprato nuovo di zecca. Cosa sta causando tutto questo? Aiutami.”

UN: Sembra che il problema minore dell'app stia causando un grosso problema. Penso che il problema sia con l'app dialer. Per qualche motivo si arresta in modo anomalo e, quando lo fa, viene visualizzato il messaggio di errore prima di effettuare una chiamata o vieni disconnesso dalla chiamata se l'app del telefono si arresta in modo anomalo mentre sei connesso. Prova prima a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app del telefono:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Telefono.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Se questo non risolve il problema, devi eseguire il ripristino generale.

POSTO CORRELATO: Come risolvere l'errore Samsung Galaxy S7 "Purtroppo, il processo com.android.phone si è interrotto"

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