Contenuto

• Problema 1: cosa fare per sbloccare correttamente dalla rete un T-Mobile Galaxy S6, non è possibile effettuare o ricevere chiamate vocali
• Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 perde il segnale quando si effettuano chiamate nella rete Vodafone
• Problema 3: i dati mobili Galaxy S6 sbloccati hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Ciao fan di Android! Oggi affrontiamo alcuni problemi per alcuni dispositivi # GalaxyS6 sbloccati dalla rete. I problemi menzionati di seguito sono pochi e lontani tra loro, ma possono ancora essere causati a coloro che li sperimentano. Ci auguriamo che questo articolo sulla risoluzione dei problemi possa essere utile per loro.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: cosa fare per sbloccare correttamente dalla rete un T-Mobile Galaxy S6, non è possibile effettuare o ricevere chiamate vocali

Quindi ho comprato un Galaxy S6 su Craigslist. È T-Mobile di fabbrica e desidero utilizzare il mio servizio AT&T (Cricket). Il telefono sembra essere sbloccato perché posso farlo mostrare a Cricket e posso utilizzare messaggi di testo, e-mail e Internet. I problemi che sto riscontrando non sono chiamate in alcun modo e il dispositivo non fornisce alcun suono (a meno che non si utilizzi un auricolare). Nelle impostazioni di rete vedo un codice di er05 sim non valido. Questo è apparentemente correlato alle chiamate WiFi, che, a sua volta, è molto probabilmente installato dal sistema operativo T-Mobile. Il sistema operativo potrebbe influire anche sul problema audio? Ovviamente ci sono ancora alcune forme di blocco di fabbrica poiché sono andato all'app "sblocco telefono" fornita dal cellulare. Ho quindi richiesto uno sblocco permanente e si dice che la richiesta è stata rifiutata poiché il dispositivo non è idoneo. Spero che questo sia abbastanza dettagliato finora e che tu possa aiutarmi in qualche modo. Ho eseguito molte delle correzioni comuni e persino avanzate e non ho fortuna. Ho semplicemente bisogno di un professionista !! Grazie e per favore aiutatemi. - Terry L Smith

Soluzione: Ciao Terry. Alcuni telefoni venduti come usati a volte hanno problemi con loro. Non tutti coloro che vendono i propri dispositivi sono abbastanza onesti da informare gli acquirenti dei problemi esistenti. Questo e con i possibili problemi di compatibilità previsti sono spesso alcuni dei problemi comuni che spesso gli acquirenti ignari incontrano. La risoluzione dei problemi che hai menzionato qui dipende da una serie di fattori e li discuteremo brevemente individualmente.

Verifica se il telefono è compatibile

Ci piacerebbe credere che il tuo T-Mobile Galaxy S6 sia compatibile con la rete di AT&T, anche se il tuo operatore è Cricket Wireless. Ciò significa che la sua radio fisica può scegliere la frequenza AT&T e dovrebbe consentire il funzionamento di servizi di rete di base come SMS / MMS, chiamate vocali e dati cellulari. Tuttavia, per sicurezza, ti consigliamo vivamente di verificare nuovamente la compatibilità del tuo dispositivo utilizzando il sistema di Cricket. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Telefono.
2. Comporre *#06#.
3. Prendi nota del numero di 15 cifre, che è l'IMEI (annotalo se necessario). Se componendo * # 06 # non viene visualizzato l'IMEI, il telefono potrebbe non essere compatibile con Cricket.
4. Nel browser del telefono o nel computer, inserisci l'IMEI nella pagina di verifica di Cricket.
5. Clic Controlla il mio telefono.

Se Cricket dice che il dispositivo è compatibile, è previsto.

Solo lo smartphone sbloccato potrebbe funzionare correttamente

Anche se il tuo S6 è compatibile con la rete di Cricket, ciò non significa che i servizi di rete funzioneranno correttamente subito dopo aver inserito la tua scheda SIM Cricket. Il telefono deve anche essere sbloccato correttamente dal gestore precedente. Ed è qui che di solito si verificano i problemi.

Come accennato in precedenza, non tutti i venditori dicono agli acquirenti che il loro dispositivo non è sbloccato. Ci possono essere ragioni, una delle quali è l'incapacità del venditore di contattare il proprio corriere prima di spedire il telefono all'acquirente.

Secondo il sito web di T-Mobile, questi sono i requisiti che devono essere soddisfatti prima che un dispositivo possa essere sbloccato:

1. Il dispositivo deve essere un dispositivo T-Mobile.
2. Il dispositivo non deve essere segnalato a T-Mobile come smarrito, rubato o bloccato.
3. L'account associato al dispositivo non deve essere cancellato ed essere in regola.
4. Non hai richiesto più di due codici di sblocco del dispositivo mobile per linea di servizio negli ultimi 12 mesi.
5. Il dispositivo deve soddisfare tutti i termini di sblocco con pagamento anticipato o pagamento anticipato (prepagato) descritti di seguito.
6. T-Mobile può richiedere la prova di acquisto o ulteriori informazioni a sua discrezione e potrebbero essere applicate alcune altre eccezioni.

Se una di queste condizioni non è stata soddisfatta, il telefono potrebbe essere rimasto bloccato sulla rete T-Mobile, causando il problema. Se sei sicuro di essere stato in grado di utilizzare gli SMS e i dati mobili di Cricket su questo telefono, l'unico motivo del problema attuale potrebbe essere interamente correlato al dispositivo.

Controlla SIM Card Manager (se ti capita di utilizzare una versione Dual SIM)

Alcuni dispositivi Galaxy S6 sono progettati per essere in grado di gestire due schede SIM. Se il tuo dispositivo non supporta questa funzione, salta semplicemente questo passaggio.

Tuttavia, se hai l'S6 Duos, dovresti considerare di controllare il gestore della scheda SIM per assicurarti di aver impostato la scheda SIM corretta per le chiamate. Ecco come:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Connessioni.
3. Rubinetto Gestore della carta SIM.
4. Sotto Carta SIM preferita sezione, assicurati di selezionare la scheda SIM corretta per Chiamate.

Cancella la cache e i dati dell'app del telefono

È possibile che il problema sia causato da un bug nell'app Telefono che stai utilizzando. Questa app può essere l'app preinstallata di Samsung denominata "Telefono" o qualsiasi altra app che potresti aver installato. Prova prima a svuotare la cache per vedere se questo farà la differenza. Se non lo fa, esegui il Eliminare i dati opzione.

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso ad App. Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Effettua prima Cancella cache, quindi controlla come funzionano le chiamate vocali.

Verifica se l'altoparlante funziona o meno

Ci sono una serie di cose che puoi fare per verificare se l'altoparlante funziona o meno. Il modo più semplice è riprodurre video, file audio o ascoltare la tua voce registrata.Se ti senti un po 'tecnico, puoi anche accedere al menu di servizio del telefono e controllare se l'altoparlante funziona o meno. Ecco come:

1. Apri l'app Telefono o l'app di composizione.
2. Comporre "*#0*#” (senza virgolette).
3. Rubinetto Altoparlante.
4. Il dispositivo dovrebbe quindi riprodurre un audio da solo. Se non viene emesso alcun suono dopo aver toccato la casella che dice Altoparlante, l'altoparlante del dispositivo deve essere difettoso. In questo caso, dovrai far riparare il telefono.

D'altra parte, se l'altoparlante funziona normalmente nel menu di servizio ma non in modalità normale, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema (passaggi forniti di seguito).

Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 perde il segnale quando si effettuano chiamate nella rete Vodafone

Ho un Samsung Galaxy S6. Vivo nei Paesi Bassi. Non ho problemi a connettermi al wifi. Uso Vodafone e dovrebbe esserci una buona ricezione con Vodafone dove vivo. Li ho chiamati e hanno detto che non vedono alcun problema. Il mio telefono era con T-Mobile ma non è bloccato. Ho cambiato fornitore di rete alcuni mesi fa dopo la scadenza del mio contratto. Di solito il mio telefono mostra 3 o 2 barre ma dice solo chiamate di emergenza. Altre volte dice Vodafone e mostra una buona ricezione, ma se effettuo una chiamata, le barre scompaiono e improvvisamente non mostra alcun segnale e non posso chiamare. Ciò che è più sorprendente è che lo fa abbastanza spesso, anche nelle zone più trafficate dove si riceve sempre accoglienza. Per favore aiuto! - Shreya

Soluzione: Ciao Shreya. Alcune circostanze specifiche possono essere diverse, ma nel complesso il problema sembra assomigliare a quello di Terry sopra quindi si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per lei. Cercheremo di ottenere una parola ufficiale da T-Mobile su questi problemi, quindi prova a tenere d'occhio questo articolo per gli aggiornamenti. È possibile che il problema sia correlato al sistema operativo, quindi potrebbe esserci o meno una soluzione efficace.

Assicurati di provare anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica come risoluzione dei problemi del dispositivo finale. Se anche questo non funziona, puoi comunicarlo a Vodafone in modo che possano aiutarti a risolvere anche il problema.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: i dati mobili Galaxy S6 sbloccati hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Ho un Galaxy S6 di Telus Canada. L'ho comprato sbloccato in fabbrica da eBay. L'ho usato solo per un giorno poiché si è aggiornato durante la notte e da allora non è stato in grado di connettersi alla rete mobile. Ho cercato su Google il problema e ho eseguito vari test / correzioni, ma nessuno ha funzionato per risolvere il problema. L'IMEI è buono, esegue l'ultimo Android 7.0. La batteria è buona, la scheda SIM è buona perché l'ho usata su un altro telefono Android senza problemi. Ho declassato il telefono a 6.0.1 e lo ho aggiornato gradualmente a 7.0. Non si registrerà alla rete, qualunque cosa provi. - Dwightanthony

Soluzione: Ciao Dwightanthony. Alcuni dispositivi possono perdere il codice di sblocco dopo il ripristino dei dati di fabbrica, l'aggiornamento o il flashing. Tieni presente che la versione del sistema operativo rimane anche dopo che il dispositivo è stato sbloccato dalla rete. Se un aggiornamento è stato installato dopo che è stato sbloccato, le impostazioni di rete potrebbero essere ripristinate, riportandole alla rete originale. A seconda del dispositivo, lo sblocco della rete può essere permanente o temporaneo. Poiché non sappiamo molto sulle specifiche del tuo dispositivo, dovresti contattare il venditore e vedere se può fornire il codice di sblocco. In caso contrario, potrebbe essere necessario trovare negozi di terze parti che dispongono di software avanzato per eseguire una procedura di sblocco di rete simile.