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Di tanto in tanto, i dispositivi Samsung Galaxy potrebbero riscontrare problemi con la fotocamera. In questo post, ti mostreremo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire se la tua fotocamera Galaxy S10 5G continua a bloccarsi. Scopri di seguito le soluzioni da provare.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
La vera soluzione per la fotocamera Galaxy S10 5G continua a bloccarsi | fotocamera non funziona
Se la tua fotocamera Galaxy S10 5G continua a bloccarsi, devi eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per risolverlo. Segui i nostri suggerimenti di seguito.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 1: verifica errori
Ricevi un messaggio o un codice di errore ogni volta che l'app Fotocamera si arresta in modo anomalo? Se lo fai, assicurati di prendere nota di quell'errore e di fare una rapida ricerca su Google. Se il codice è comune, potrebbe essere disponibile una soluzione alternativa che puoi provare a risolverlo.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 2: riavvia l'app della fotocamera
Oltre a controllare gli errori, la prima cosa che vuoi fare quando affronti un errore della fotocamera è chiudere l'app della fotocamera. Una volta aperta, un'app rimane in esecuzione in background e nel tempo potrebbe svilupparsi un bug temporaneo. Per vedere se la colpa è di un bug minore, assicurati di chiudere forzatamente l'app prima di utilizzarla di nuovo. Ecco come:
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app della fotocamera.
- Tocca Forza interruzione.
Se entrambe queste procedure non aiutano a correggere il bug, procedi al resto della risoluzione dei problemi di seguito.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 3: eseguire il riavvio forzato
Se la tua fotocamera Galaxy S10 5G continua a bloccarsi, la prossima mossa che puoi fare è vedere se eseguire il soft reset o il riavvio forzato ti aiuterà. Ecco come: tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o finché lo schermo del dispositivo non si accende.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n.4: cancella la cache dell'app della fotocamera
A volte, problemi minori dell'app sono causati dalla cache dell'app danneggiata. Per assicurarti che la cache dell'app della fotocamera sia aggiornata, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app della fotocamera.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 5: Ripristina l'app della fotocamera
Se svuotare la cache dell'app non è di aiuto, la prossima mossa sarebbe riportare l'app ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. I passaggi sono sostanzialmente gli stessi per svuotare la cache. Invece di toccare per svuotare la cache, tocca semplicemente Cancella dati. In questo modo l'app della fotocamera tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai accedere nuovamente al tuo account prima di poterlo utilizzare di nuovo.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app della fotocamera.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 6: Aggiorna l'app Fotocamera
In molti casi, è sufficiente aggiornare un'app per correggere i bug. Assicurati che la tua applicazione della fotocamera sia aggiornata in questo momento. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo dovrebbe aggiornare automaticamente le app. Se l'hai modificato in precedenza, prova a vedere se sono disponibili aggiornamenti per le app nel Play Store. Una delle cose sottovalutate che l'utente Android può fare per risolvere problemi o prevenire futuri bug è l'installazione degli aggiornamenti. Assicurati che Whatsapp esegua l'ultimo aggiornamento. La famiglia di app Facebook come Whatsapp può essere impostata per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti, anche se dici a Google Play Store di non farlo. Prova ad andare nel menu delle impostazioni dell'app per vedere se l'app della fotocamera è aggiornata.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 7: installa gli aggiornamenti
Oltre ad aggiornare l'app della fotocamera, assicurati di aggiornare anche Anddroid e altre app. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software o di sistema:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Aggiornamento software.
La fotocamera S10 5G continua a bloccare la correzione n. 8: cancella la partizione della cache
Se la fotocamera Galaxy S10 5G continua a causare problemi di arresto anomalo dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Cancella la partizione della cache per aggiornare questa cache.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
La fotocamera S10 5G continua a bloccare la correzione n. 9: ripristina le preferenze dell'app
Alcune app richiedono che una determinata app predefinita o di sistema funzioni. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive e funzionanti, puoi reimpostare le preferenze dell'app con questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il tuo Galaxy S10 5G e verifica il problema.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n.10: controlla la modalità provvisoria
Se l'app della fotocamera ha iniziato a funzionare in modo irregolare dopo l'installazione di un'app, prova a eliminare l'app e verifica se ciò risolverà il problema. Se non riesci a ricordare quale delle app è stata installata prima di notare il problema, puoi anche avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, quindi se il problema non si ripresenta, è un'indicazione di un problema con l'app non valida. Se hai notato che l'app della fotocamera ha iniziato a incasinare dopo aver installato una nuova app, prova a disinstallarla e vedi se lo risolve. Se non riesci a ricordare alcuna app che installi che possa causare questo problema, vai avanti e riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come si fa:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
- Apri Whatsapp e guarda come funziona.
La modalità provvisoria funziona bloccando l'esecuzione di app di terze parti. Se non ci sono problemi in modalità provvisoria, significa che la causa è un'app difettosa. Per identificare quell'app:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4.
La fotocamera S10 5G continua a bloccarsi, correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nulla cambia e il problema persiste, dovresti considerare di cancellare il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo dovrebbe riportare le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere d'aiuto.
Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica di seguito.
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
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