Come risolvere i problemi della fotocamera S10 dopo l'aggiornamento di Android 10

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Cause dei problemi della fotocamera S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10
Questo tipo di problema può essere risolto?
Soluzioni ai problemi della fotocamera S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10
Letture consigliate
Fatti aiutare da noi

Alcuni proprietari di Galaxy S10 si sono recentemente lamentati di problemi con la fotocamera a seguito di un aggiornamento di Android 10. I problemi variano, dall'arresto anomalo dell'app della fotocamera raramente alle immagini sfocate. Sebbene riteniamo che alcuni di questi rapporti potrebbero non avere nulla a che fare con l'aggiornamento di Android 10, alcuni potrebbero essere validi.

In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti mostreremo come risolvere il tuo particolare problema con la fotocamera. Forniamo le soluzioni di base e generali spesso impiegate per risolvere i problemi della fotocamera Android. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Cause dei problemi della fotocamera S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10

Le cause dei problemi della fotocamera su un Galaxy S10 possono variare, ma lo sono ancora di più se si verifica dopo un aggiornamento di Android 10. Questi sono alcuni dei motivi comuni per cui il tuo S10 potrebbe riscontrare problemi con la funzionalità della fotocamera:

Bug minore nell'app della fotocamera
Impostazioni della fotocamera errate o danneggiate
Cache di sistema difettosa
app di terze parti non funzionante
Problema di codifica scadente (difficile da risolvere e richiede una "patch")
Bug del software sconosciuto
Malfunzionamento hardware (raro)

Questo tipo di problema può essere risolto?

I problemi con la fotocamera sono principalmente di natura software, quindi c'è una grande possibilità che dovresti essere in grado di risolvere il tuo problema al tuo livello. Esistono numerose soluzioni semplici ed efficaci che puoi provare per risolvere questo problema. Segui i nostri suggerimenti in questa guida e dovresti essere bravo.

Soluzioni ai problemi della fotocamera S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10

Ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere i problemi della fotocamera sul tuo S10 dopo un aggiornamento di Android 10. Assicurati di seguire questi suggerimenti.

Aggiorna il sistema con un riavvio

Il tuo Galaxy S10 può beneficiare di un riavvio del sistema anche quando non ha problemi. Nella tua situazione attuale, è ancora meglio se lo riavvii poiché la causa del problema della fotocamera che stai riscontrando potrebbe essere solo un bug minore.

A volte, possono svilupparsi bug minori delle app se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per molto tempo. Questo è il motivo per cui vuoi riavviare regolarmente il tuo dispositivo. Ti consigliamo di riavviare almeno una volta ogni pochi giorni per evitare problemi.

Riavviare il tuo Galaxy S10 è facile. Ecco cosa devi fare: tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o finché lo schermo del dispositivo non si accende.

Se ciò non dovesse cambiare nulla, puoi provare questi passaggi:

Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Assistenza dispositivo.
Tocca i 3 punti in alto.
Seleziona Riavvio automatico.

Aggiorna l'app della fotocamera

I problemi della fotocamera, in particolare quelli che richiedono un'attenzione immediata da parte di Samsung, vengono solitamente risolti da un aggiornamento. Poiché in un Galaxy S10 possono esserci diverse forme di problemi con la fotocamera, la cosa migliore che puoi fare per cercare di risolvere la tua situazione particolare è controllare se sono disponibili aggiornamenti per l'app.

Poiché l'app della fotocamera è un'app proprietaria di Samsung, non è possibile aggiornarla tramite l'app Google Play Store. Per impostazione predefinita, il tuo Galaxy S10 dovrebbe avvisarti se è disponibile un aggiornamento per la fotocamera, ma puoi anche verificare manualmente se è disponibile un aggiornamento.

Per verificare l'aggiornamento dell'app della fotocamera:

Apri l'app Fotocamera.
Tocca l'icona a forma di ingranaggio (ingranaggio) in alto a destra.
Scorri fino in fondo e tocca Informazioni sulla fotocamera.
Tocca il pulsante Aggiorna se disponibile. Se l'app viene aggiornata, vedrai una riga che dice "L'ultima versione è già installata".

Risolvi i problemi dell'app della fotocamera

Molti casi di problemi con la fotocamera del Samsung Galaxy sono dovuti a bug all'interno dell'app stessa. I bug possono variare e possono avere cause diverse. Dovrai risolvere i problemi dell'app della fotocamera per correggere eventuali bug di questo tipo.

Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire:

Forza l'uscita dalla fotocamera
Ripristina le impostazioni della fotocamera
Cancella la cache dell'app della fotocamera
Ripristina le impostazioni predefinite dell'app
Aggiorna l'app della fotocamera

Forza l'uscita dalla fotocamera

La prima cosa che vuoi fare è semplice: forza l'uscita dalla fotocamera. Questo è un modo efficace per correggere alcuni tipi di bug delle app. Se non l'hai mai provato prima, scopri di seguito come si fa.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
Tocca Mostra app di sistema.
Trova e tocca l'app Bluetooth.
Tocca Forza interruzione in basso.

Ripristina le impostazioni della fotocamera

Questo cancellerà le impostazioni correnti sull'app. Ecco come si fa:

Apri l'app Fotocamera.
Tocca l'icona a forma di ingranaggio (ingranaggio) in alto a destra.
Tocca Ripristina impostazioni.
Tocca Ripristina per confermare l'azione.

Cancella la cache dell'app della fotocamera

Se la chiusura forzata e il ripristino dell'app della fotocamera non aiutano, è una buona idea continuare a risolvere i problemi dell'app cancellando la cache. Le app conservano un certo set di file temporanei per svolgere le attività in modo più efficiente. A volte, una cache dell'app può essere danneggiata causando il comportamento anomalo dell'app.

Per cancellare la cache della fotocamera:

Vai alla schermata Home.
Tocca l'icona App.
Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
Seleziona Mostra app di sistema.
Trova e tocca l'app appropriata.
Tocca Archiviazione.
Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Riporta l'app Fotocamera ai valori predefiniti

Questo è un passaggio di risoluzione dei problemi più drastico rispetto ai due precedenti e ripristinerà l'app della fotocamera allo stato di fabbrica originale. Ciò significa che tutta la configurazione della telecamera in questa app verrà cancellata. Poiché lo stato predefinito di fabbrica originale delle app di solito è privo di nuovi bug, questo potrebbe aiutare a risolvere il tuo problema.

Per cancellare i dati di un'app:

Vai alla schermata Home.
Tocca l'icona App.
Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
Seleziona Mostra app di sistema.
Trova e tocca l'app appropriata.
Tocca Archiviazione.

Controlla lo stato della cache di sistema

L'installazione di un importante aggiornamento software come il passaggio da Android 9 a 10 può avere un impatto negativo su una cache speciale chiamata cache di sistema. Questa cache viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache può essere danneggiata dopo un aggiornamento che causa problemi.

Se hai problemi con la fotocamera del Galaxy S10 dopo un aggiornamento di Android 10, dovresti controllare se la cache di sistema è in buone condizioni. Per fare ciò, è necessario cancellare la partizione della cache. Ecco come si fa:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Prendi l'abitudine di controllare se le app sono aggiornate

Sicuramente non farà male se provi a controllare regolarmente gli aggiornamenti delle app. Nella maggior parte dei telefoni con marchio dell'operatore, questa attività è solitamente automatizzata poiché il Play Store è impostato per scaricare automaticamente gli aggiornamenti delle app. Se hai modificato questo comportamento del Play Store, puoi anche controllare manualmente gli aggiornamenti dell'app. Ecco cosa devi fare:

Apri l'app Play Store.
Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
Tocca Le mie app e i miei giochi.
Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se desideri mantenere sempre aggiornate le tue app, devi abilitare l'aggiornamento automatico nel Play Store. Ecco come si fa:

Tocca Aggiorna automaticamente le app.
Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
Tocca Fine.

Già che ci sei, potrebbe anche essere utile assicurarti che non ci siano aggiornamenti software in sospeso che ti sei perso in questo momento. In alcuni rari casi, i principali aggiornamenti software sono seguiti da aggiornamenti più piccoli per correggere bug noti.

Se disponi di una versione globale e sbloccata di Galaxy S10, puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti Android con questi passaggi:

Apri l'app Impostazioni.
Scorri fino in fondo e tocca Aggiornamento software.
Tocca Scarica e installa.

Controlla eventuali app di terze parti non valide con la modalità provvisoria

L'aggiornamento a una nuova versione di Android a volte può lasciare indietro alcune app. Poiché non tutti gli sviluppatori sono entusiasti di aggiornare le loro app tutto il tempo, questo può potenzialmente portare a una situazione in cui un'app potrebbe diventare incompatibile.

Una singola app incompatibile sul tuo dispositivo potrebbe potenzialmente causare problemi. Questo è il motivo per cui è importante assicurarsi che tutte le app eseguano le versioni più recenti, soprattutto perché hai appena installato anche una nuova versione del sistema operativo Android.

Per verificare se hai un problema con l'app non funzionante, puoi riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, l'esecuzione di tutte le app di terze parti è bloccata (sono tutte disattivate). Se la fotocamera funziona normalmente e non ci sono problemi in modalità provvisoria, puoi presumere che la colpa sia di un'app difettosa.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se Galaxy S10 Bluetooth funziona normalmente solo in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

Avvia in modalità provvisoria.
Verifica il problema.
Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Pulisci il dispositivo e ripristina il software alle impostazioni predefinite (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se i problemi della fotocamera persistono sul tuo Galaxy S10 dopo l'aggiornamento ad Android 10, dovresti considerare di cancellare il dispositivo se nessuno dei suggerimenti sopra ha funzionato finora. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una soluzione drastica ma può essere uno strumento efficace se la causa del problema è legata al software.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
Apri l'app Impostazioni.
Scorri e tocca Gestione generale.
Tocca Ripristina.
Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
Usa Volume giù per evidenziare Sì.
Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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