Contenuto

• Cause del problema di riavvio casuale su S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10
• C'è un modo per risolverlo?
• Soluzioni per il riavvio casuale di S10 dopo l'aggiornamento di Android 10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

I problemi di Android tendono a ripresentarsi più e più volte, specialmente quelli legati ai principali aggiornamenti software. Uno di questi problemi è il problema del riavvio casuale. Se il tuo Galaxy S10 sembra avere problemi di riavvio casuale subito dopo un aggiornamento di Android 10, dovrai risolvere i problemi del tuo dispositivo per sapere qual è la causa. Questo post sulla risoluzione dei problemi ti mostrerà cosa devi fare per riparare facilmente il riavvio del dispositivo da solo.

Cause del problema di riavvio casuale su S10 dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10

Ci possono essere una serie di cose che possono portare a un problema di riavvio casuale del Galaxy S10. Alcune delle cause comuni che conosciamo sono:

• Cache di sistema danneggiata
• Bug del software sconosciuto
• Cattiva app di terze parti
• Errore di codifica
• Malfunzionamento hardware (raro)

C'è un modo per risolverlo?

Risolvere questo tipo di problema è semplice e le soluzioni sono generalmente a portata di mano dell'utente. Questa guida ti mostrerà i modi semplici per risolvere il problema del riavvio casuale.

Soluzioni per il riavvio casuale di S10 dopo l'aggiornamento di Android 10

Affrontare un problema di riavvio casuale su S10 può essere complicato e c'è un elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi che devi seguire per risolverlo. Di seguito le possibili soluzioni da fare.

Aggiorna la cache di sistema

Se hai notato che il tuo Galaxy S10 ha iniziato a riscontrare problemi di riavvio casuale dopo un aggiornamento di Android 10, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Questo è un set di file temporanei che Android utilizza per caricare rapidamente le app. Se questa cache viene danneggiata durante un aggiornamento, potrebbe causare tutti i tipi di problemi, incluso un dispositivo che rallenta o si riavvia da solo.

Per risolvere un possibile problema della cache di sistema, ti consigliamo di cancellare la partizione della cache in cui è archiviata. Dopo averlo fatto, la cache di sistema verrà ricostruita mentre utilizzi il telefono. Nel tempo, il dispositivo avrà di nuovo una buona cache di sistema.

La cancellazione della cache di sistema non eliminerà i tuoi dati personali.

Per cancellare la partizione della cache S10:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Verificare la presenza di danni all'hardware

Se il tuo Galaxy S10 continua a riavviarsi da solo dopo essere stato lasciato cadere o colpito da un oggetto solido, la causa più probabile del problema è un hardware difettoso. In questo caso, la cosa migliore che puoi fare è far controllare il telefono da un tecnico qualificato di Samsung. Devi farlo anche se non ci sono segni evidenti di danni hardware esterni.

Se sei sicuro che il telefono non sia mai stato danneggiato fisicamente prima, la ragione più probabile del problema potrebbe essere di natura software. Continua con i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito e verifica se una delle soluzioni può essere d'aiuto.

Il dispositivo si riscalda? Verifica se il telefono si sta surriscaldando

Se hai notato che il tuo S10 è diventato fastidiosamente caldo al tatto dopo l'aggiornamento, la colpa potrebbe essere il surriscaldamento. Per evitare che il calore danneggi i componenti interni, il tuo S10 è progettato per spegnersi se la sua temperatura interna ha raggiunto un certo punto. Questo può essere il motivo per cui il tuo dispositivo si riavvia pochi istanti dopo il riavvio o durante l'utilizzo.

Il surriscaldamento è solitamente un segno di qualcosa di più profondo e raramente è la causa principale dei problemi. Può essere dovuto a un bug del software, a un problema tecnico dell'app o a un malfunzionamento dell'hardware.

Se il tuo S10 funzionava perfettamente prima di installare l'aggiornamento di Android 10, il riavvio casuale dovuto al surriscaldamento può essere uno dei segni che c'è un problema da qualche parte. Può essere scrollato di dosso svuotando la cache o potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il tuo S10 si sta surriscaldando a questo punto, quello che puoi fare è continuare con il resto dei suggerimenti in questo post. Se non riscontri alcun surriscaldamento, salta questo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Il surriscaldamento del Galaxy S10 potrebbe verificarsi se utilizzi il dispositivo per attività pesanti come giochi o streaming video senza sosta per un periodo prolungato. Quello che devi fare in ognuna di queste situazioni è interrompere qualsiasi cosa tu stia facendo e non utilizzare il telefono per almeno 30 minuti. Assicurati di chiudere l'app e lasciare che il telefono si raffreddi.

Se il dispositivo è diventato troppo caldo e scomodo da tenere in mano, appoggiarlo delicatamente in un luogo ben ventilato e attendere almeno 30 minuti. Ancora una volta, assicurati di chiudere l'app che stai utilizzando prima di lasciarla raffreddare.

Mantieni aggiornate le app

Un altro motivo per cui il tuo S10 potrebbe avere problemi di riavvio casuale dopo l'installazione di Android 10 può essere un'app incompatibile o obsoleta. L'aggiornamento da Android 9 a 10 non significa che le app nel dispositivo abbiano ricevuto aggiornamenti anche per le loro ultime versioni. Dovrai aggiornarli per ridurre le possibilità di problemi di incompatibilità o di app non valide.

Essere un proprietario di smartphone comporta alcune piccole responsabilità. Una delle tue responsabilità è assicurarti di avere app aggiornate.Per impostazione predefinita, l'app Google Play Store nella maggior parte dei dispositivi Galaxy S10 è impostata per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, quindi in pratica l'unica cosa minima che devi fare è controllare.

Tuttavia, se hai già modificato le impostazioni del Play Store e non sei sicuro che continui ad aggiornare automaticamente le tue app, ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se desideri mantenere sempre aggiornate le tue app, devi abilitare l'aggiornamento automatico nel Play Store. Ecco come si fa:

1. Tocca Aggiorna automaticamente le app.
2. Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
3. Tocca Fine.

Già che ci sei, potrebbe anche essere utile assicurarti che non ci siano aggiornamenti software in sospeso che ti sei perso in questo momento. Se disponi di una versione globale e sbloccata di Galaxy S10, puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti Android con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Scorri fino in fondo e tocca Aggiornamento software.
3. Tocca Scarica e installa.

Esegui S10 in modalità provvisoria e osserva

L'aggiornamento di Android 10 ha apportato molte modifiche positive al Galaxy S10 ma, allo stesso tempo, problemi, come il riavvio casuale. In molti casi, tuttavia, non tutti i problemi sono dovuti a una cattiva progettazione o codifica di questo software. Ci sono anche molte situazioni che mostrano che i problemi sono causati da app non funzionanti.

Se hai già aggiornato tutte le app ma il problema di riavvio casuale persiste sul tuo S10, devi considerare di verificare la possibilità di app di terze parti non valide.

Per verificare se sul tuo dispositivo è presente un'app di terze parti non valida, devi eseguire l'S10 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono bloccate (disattivate) in modo che non possano essere eseguite. Se Whatsapp funziona normalmente e non si blocca in modalità provvisoria, significa che hai un'app difettosa a portata di mano.

Per riavviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina il software alle impostazioni predefinite (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se il riavvio casuale sul tuo S10 si è verificato per caso dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10, la causa può essere correlata al software. Ciò significa che da qualche parte all'interno del software è presente un bug che causa la pausa o l'arresto anomalo del dispositivo. Per risolvere un problema del genere, dovrai cancellare il software e ripristinarlo ai valori predefiniti.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non riporterà il software del tuo S10 ad Android 9. Invece, cancellerà le impostazioni correnti del software e ripristinerà la configurazione predefinita di Android 10.

Se vuoi procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali come documenti, immagini, video, contatti, ecc.

Di seguito sono riportati i due metodi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un S10.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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