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• Come risolvere i problemi del Galaxy A3 con l'errore "Internet si è arrestato"

Indipendentemente dalla velocità o dalla potenza del tuo telefono, potresti riscontrare problemi relativi alle prestazioni di volta in volta che includono arresti anomali dell'app. Le app di terze parti o quelle scaricate e installate sono spesso oggetto di questi problemi, ma ci sono anche momenti in cui le app integrate possono incontrare singhiozzi. Questo è il caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A3 perché ci sono quelli che si sono lamentati di alcune app che continuano a bloccarsi.

L'errore che affronterò in questo post è "Purtroppo Internet si è fermato", che si verifica soprattutto quando gli utenti cercano di navigare sul web. Sebbene l'errore menzioni "Internet", in realtà si riferisce al browser web integrato chiamato Internet e non alla connettività. Pertanto proveremo a risolvere un telefono che ha un problema con una delle sue app. Se possiedi un telefono e ti piace e sei costantemente infastidito da un problema simile, specialmente ogni volta che provi a navigare, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di passare alla nostra guida alla risoluzione dei problemi, se anche tu hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A3 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo dispositivo. Prova a trovare un problema simile al tuo e utilizza le soluzioni o le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e includeremo la tua preoccupazione nei prossimi post.

Come risolvere i problemi del Galaxy A3 con l'errore "Internet si è arrestato"

Problema: Ciao. Ho un telefono Galaxy A3 che ho acquistato a febbraio. Da allora ha funzionato bene, ma recentemente, quando ho provato a fare clic sul collegamento inviato tramite testo da un amico, è comparso l'errore "Purtroppo Internet si è fermato". Non sono sicuro del motivo per cui questo sta accadendo, figuriamoci sapere come risolverlo. Perché Internet si interrompe quando apro un collegamento? Puoi aiutarmi per favore su questa questione? Grazie.

Risoluzione dei problemi: In base a come descrivi il problema, è chiaro che è l'app Internet che si arresta in modo anomalo quando tenti di aprire un collegamento da un'app di messaggistica. Non preoccuparti troppo però perché questo problema è molto facile da risolvere. Tutto quello che dobbiamo fare è risolvere i problemi delle app coinvolte e con tutto ciò che viene detto, ecco cosa dovresti fare al riguardo:

Passaggio 1: reimposta l'app Internet

Andiamo subito dopo l'app specificatamente menzionata nell'errore: Internet. Non sappiamo con certezza perché questo accada già adesso, ma svuotare la cache e cancellare i dati dell'app che si arresta in modo anomalo è la cosa più logica da fare.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Internet.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file verrà eliminato quando lo fai, ma la tua cronologia di navigazione potrebbe essere sparita ma so che non sono così importanti.

Dopodiché, prova ad aprire un collegamento dall'app dei messaggi per vedere se l'errore sarebbe ancora visualizzato e, in tal caso, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati dell'app che genera l'errore

Ora faremo lo stesso con l'app Messaggi o qualsiasi app che utilizzi per gli SMS. Capisco che sia Internet che si arresta in modo anomalo, ma teniamo in considerazione che l'errore viene visualizzato quando apri il collegamento da un'altra app, quindi potrebbe essere il trigger. Questa volta potresti perdere i tuoi messaggi e l'app stessa verrà ripristinata alla sua configurazione originale ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Messaggi.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Prova ad aprire un collegamento dopo averlo fatto per verificare se l'errore viene ancora visualizzato. Se il problema persiste, prova a eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: scopri se un'app di terze parti sta causando il problema

In questo passaggio, proveremo a isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se uno di questi sta causando il problema, devi essere in grado di aprire un collegamento dall'app di messaggistica senza essere accolto da questo errore. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il problema non si verifichi in questo ambiente, la prossima cosa che devi fare è trovare l'app che lo causa e quindi disinstallarla. Se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti, questa dovrebbe essere la causa del problema. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy A3:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Inoltre, se ci sono app che devono essere aggiornate, segui questi passaggi per aggiornarle ...

1. Tocca Play Store.
2. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
3. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

D'altra parte, se l'errore continua a perseguitarti anche in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di tutti i file e ripristinare il telefono

Il messaggio di errore "Purtroppo Internet si è arrestato" è un problema minore e di sicuro un ripristino può risolverlo. Tuttavia, dovrai affrontare tutti i problemi di eseguire il backup di file e dati prima del ripristino e ripristinarli dopo. Potrebbero essere necessarie un'ora o due per assicurarti che nulla vada perso a seconda della quantità di dati di cui hai bisogno per il backup. Ma dopo di che, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato e quindi ripristinare il telefono.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S3

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy A3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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