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Quando il tuo Samsung Galaxy A5 inizia a visualizzare l'errore "umidità rilevata", è allora che la ricarica si interrompe. È progettato per prevenire ulteriori danni da liquidi. Sapete tutti così bene che l'elettricità e l'acqua non si mescolano bene e se ciò accade all'interno del telefono, il vostro costoso dispositivo si trasformerà in un costoso fermacarte.
In questo post, affronterò questo problema per far funzionare di nuovo il tuo telefono normalmente. Non è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero aiutarti a risolverlo. Tuttavia, ogni caso è unico a meno che non si tratti davvero di un problema causato da un aggiornamento del firmware. Continua a leggere per sapere come affrontare il problema della "umidità rilevata".
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 perché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi che potrebbero essere simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci completando il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy A5 che non si carica e mostra un errore
Inizieremo la nostra risoluzione dei problemi assicurandoci che non si tratti di un problema di danni da liquidi in modo da non causare ulteriori danni al telefono. Nel caso in cui questo problema sia dovuto a un danno liquido, proveremo a determinare quanto sia grave. Se è qualcosa che va oltre la nostra portata, allora hai ancora la possibilità di chiedere a un tecnico di occuparsi del problema, ma spero che questo sia solo un problema minore.
Verifica che non sia dovuto a danni fisici o liquidi
Se questo problema si fosse verificato a causa di un danno fisico, vedresti alcuni graffi o ammaccature all'esterno. Se l'aspetto del tuo telefono rimane impeccabile, dovresti provare a capire se ciò è dovuto a danni liquidi.
Dopo aver escluso la possibilità che questo problema sia causato da un danno fisico, prova a verificare se la porta USB è bagnata o ha qualche traccia di umidità. Tieni presente che l'errore "rilevata umidità" di solito viene visualizzato quando il telefono rileva dell'umidità nella porta. Se non sei sicuro che la porta sia bagnata, usa un batuffolo di cotone per pulire l'area intorno o prendi un pezzo di carta velina e inseriscilo nella porta; assorbirà l'umidità.
Un'altra cosa che devi fare per assicurarti che non si tratti di un problema di danno da liquidi è controllare l'indicatore di danno da liquido che si trova all'interno dello slot della scheda SIM. Rimuovere il vassoio della scheda SIM per rivelare se l'indicatore è diventato rosso o rosa perché in tal caso, il danno da liquido è evidente. Tuttavia, se l'indicatore rimane bianco, a questo punto puoi essere certo che il problema non è causato da danni da liquidi.
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Spegni il telefono e carica
Dopo esserti assicurato che l'errore non sia causato da danni liquidi, puoi procedere con la procedura che riempirà la batteria del telefono. Almeno ora non c'è paura che tu possa incasinare ulteriormente il tuo telefono perché abbiamo escluso la possibilità che il problema sia dovuto a danni da liquidi.
È fondamentale che tu provi a caricare il telefono perché risolveremo i problemi e possiamo fare solo così tanto se rimane solo il 5% circa della batteria. A questo punto, voglio che tu spenga il telefono e poi lo carichi. Il messaggio di errore che impedisce al telefono di caricarsi viene visualizzato solo se il telefono è acceso poiché è gestito da uno o due servizi che si caricano insieme al firmware. Ma quando tutto è spento, il telefono dovrebbe essere in grado di caricarsi correttamente.
Tuttavia, ci sono stati casi in cui anche se il dispositivo è spento, il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi e in tal caso è possibile provare la procedura successiva.
Esegui il tuo Galaxy A5 in modalità provvisoria e carica
Suggeriamo spesso di eseguire il telefono in modalità provvisoria se è possibile che la causa del problema sia un'app di terze parti, tuttavia, in questo caso vogliamo che tu esegua il telefono in questa modalità in modo che carichi solo tutti i servizi necessari e app. Alcuni dei nostri lettori che hanno riscontrato anche questo problema hanno suggerito che l'avvio in modalità provvisoria consentirà al telefono di caricare completamente la batteria. Quindi segui questi passaggi per eseguire il tuo dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Assicurati di collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante, quindi collega il telefono ad esso utilizzando il cavo USB originale. Se il telefono non si carica ancora in questa modalità, il passaggio successivo sarà sicuramente di aiuto.
Svuota la cache e cancella i dati del servizio Impostazioni USB
Uno dei servizi che gestisce la ricarica è Impostazioni USB. È l'unico responsabile del motivo per cui il tuo telefono visualizza l'errore "umidità rilevata", ma il fatto è che gestisce anche tutte le altre app e funzionalità. Tuttavia, poiché hai problemi a caricare il telefono, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati in modo che venga ripristinato. È quindi possibile procedere con la ricarica del telefono.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca App.
- Visualizza i contenuti della scheda TUTTI.
- Trova Impostazioni USB e toccalo.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Tentare di caricare il telefono dopo questo e se si carica correttamente, lasciarlo così com'è in modo che possa continuare a caricare la batteria. Tuttavia, se il telefono si rifiuta di caricarsi anche dopo averlo fatto, è tempo di portare il telefono al tecnico in quanto potrebbe davvero essere un problema con il firmware e richiedere l'immediata attenzione del tecnico.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo questo, non esitare a contattarci.
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