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• Risoluzione dei problemi del Galaxy A5 che si è bloccato sul logo e non continua ad avviarsi

Quando si tratta di problemi che si verificano durante l'avvio del telefono, possiamo sempre attribuirli a problemi del firmware, ma a volte vengono attivati ​​da qualcos'altro. Alcuni dei nostri lettori che hanno il Samsung Galaxy A5 ci hanno contattato per il problema in cui il telefono si blocca sul logo durante l'avvio. Di conseguenza, il processo di avvio viene interrotto e il proprietario non può continuare a utilizzare il telefono poiché è bloccato su una delle schermate di avvio.

Potremmo aver già affrontato questo tipo di problema in passato, ma a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato, lo affronterò ancora una volta. Dopo tutto, ogni situazione è unica anche se i sintomi sono simili. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Tuttavia, per coloro che hanno trovato questa pagina mentre cercavano di trovare una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 perché abbiamo già pubblicato molti articoli che affrontano i problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto da parte nostra, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy A5 che si è bloccato sul logo e non continua ad avviarsi

Questa guida alla risoluzione dei problemi si concentrerà su come avviare correttamente il telefono. Cercheremo di eseguire ogni procedura che potrebbe risolvere il problema, ma non suggeriremo cose che possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono ancora di più. Dopotutto, questo problema potrebbe essere solo minore, potremmo essere in grado di risolverlo da soli senza l'aiuto di un tecnico. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare ...

Eseguire la procedura di riavvio forzato

Ho riscontrato problemi come questo in passato causati da alcuni piccoli problemi nel sistema. Quindi, la prima cosa che dovremo fare al riguardo è il riavvio forzato che aggiornerà la memoria del telefono. Fondamentalmente è come un normale riavvio solo che simulerai la disconnessione della batteria che ha gli stessi effetti della procedura di estrazione della batteria.

Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi, indipendentemente dal fatto che sia acceso o spento. Proverà ad avviarsi normalmente e se questa volta ha successo, potrebbe essere la fine del problema, ma continua a osservare il tuo telefono poiché non vi è alcuna garanzia che il problema non si verifichi mai più.

Tuttavia, se il problema si blocca ancora sul logo dopo aver eseguito questa operazione, passare alla fase successiva.

POSTI RILEVANTI:

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Prova a far funzionare il telefono in modalità provvisoria

Ci sono momenti in cui le app si bloccano e anche il sistema si blocca. È comune alle app di terze parti poiché i loro aggiornamenti vengono distribuiti dai rispettivi sviluppatori. Dobbiamo escludere questa possibilità eseguendo il telefono in modalità provvisoria. In questo ambiente, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi logicamente se il telefono può avviarsi correttamente in questa modalità, dovrebbero esserci app che causano il problema.

Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il telefono è stato avviato correttamente in questa modalità, siamo già a metà strada per risolvere questo problema. Passa al passaggio successivo per essere guidato su come affrontare un possibile problema relativo all'app.

Disinstalla le app di terze parti che potrebbero causare il problema

Puoi eseguire questa procedura solo se hai avviato correttamente il telefono in modalità provvisoria. So che è più facile a dirsi che a farsi, ma fai del tuo meglio per trovare l'app che causa il problema. Inizia la ricerca dalle app installate di recente. Se devi disinstallarli tutti uno per uno, fallo. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy A5:

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Applicazioni.
3. Trova e tocca l'app in questione.
4. Tocca Disinstalla.
5. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Ricorda, puoi disinstallare solo app di terze parti. Quelli preinstallati possono essere solo ripristinati o disabilitati. Ogni volta che disinstalli un'app, prova ad avviare il telefono in modalità normale per vedere se va a buon fine; questo è il tuo modo per determinare se il problema è stato risolto o meno.

Se hai già molte app nel telefono e ci vorrebbero diverse ore per esaminarle una per una, è meglio che esegui semplicemente un backup dei tuoi file importanti mentre sei in modalità provvisoria e poi fai il ripristino.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il telefono è ancora bloccato anche se lo stai avviando in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.

Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Dopo aver provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria e non è riuscito, la prossima cosa che devi fare è provare a portarlo in modalità di ripristino in quanto potrebbe essere un problema del firmware. Ci sono un paio di cose che puoi fare se il telefono si avvia correttamente in questa modalità; puoi provare prima a cancellare la partizione della cache e, se fallisce, puoi eseguire il ripristino totale. Esegui ciascuna procedura di seguito per sapere come eseguire questi metodi:

Avvia A5 in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

I seguenti passaggi cancelleranno tutte le cache di sistema e le sostituiranno con quelle nuove nel momento in cui il telefono si avvia.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Esegui Galaxy A5 in modalità di ripristino ed esegui il ripristino totale

Supponendo che tu abbia cancellato con successo la partizione della cache ma il telefono è ancora bloccato sul logo quando tenta di avviarsi, allora questo è quello che devi fare. Per problemi di firmware, un ripristino totale è molto efficace ed è così che lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai provato a eseguire il root e installare la ROM personalizzata prima di questo problema, devi solo aggiornare il firmware di serie per risolvere il problema.

Se hai ancora domande da chiederci, non esitare a contattarci.

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