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• Come risolvere i problemi del Galaxy A7 che non può ricevere messaggi di testo

La messaggistica di testo è uno dei servizi di base che il tuo telefono può offrire. Uno smartphone di fascia media come il Samsung Galaxy A7 dovrebbe essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo senza problemi, ma sembra che molti si lamentino di alcuni problemi durante gli SMS. Naturalmente, non tutti i problemi di invio di messaggi di testo riguardano il mancato invio o la ricezione di messaggi in quanto vi sono altri problemi che riguardano anche l'app di messaggistica.

Passaggio 1: effettua una telefonata a qualsiasi numero nell'elenco dei contatti

Puoi capire immediatamente se il tuo telefono riceve il segnale dalla torre semplicemente guardando l'indicatore del segnale sulla barra di stato. Se succede e questo problema si verifica, dobbiamo ricorrere a sapere se ha qualcosa a che fare con il tuo servizio. Quindi, prova a fare una telefonata a qualsiasi numero solo per sapere se il tuo telefono è ancora in grado di farlo perché in caso contrario, allora già adesso, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi e risolvere il problema perché ovviamente è un problema con la rete e solo il tuo operatore o provider può risolverlo.

Tuttavia, se il tuo telefono può ancora effettuare chiamate telefoniche, il problema potrebbe essere solo nelle impostazioni.

Passaggio 2: assicurarsi che abbia il numero corretto del Centro messaggi

Il numero del centro messaggi è in realtà solo una serie di numeri che assomiglia a un numero di telefono effettivo, ma è molto importante affinché il tuo telefono possa inviare messaggi con successo. Contrariamente a quanto tutti dicono che un messaggio di testo viene inviato direttamente al telefono di una persona che intendi contattare, in realtà viene inviato ai server del tuo provider o al centro messaggi. Da lì, viene inviato al numero di telefono che hai indicato nel campo dei contatti. Inutile dire che senza di esso, non è possibile che il tuo messaggio di testo raggiunga le persone che intendi contattare.

Quindi, assicurati che il tuo telefono abbia quello corretto o che abbia un numero centrale impostato. Ecco come lo controlli ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Messaggi.
3. Tocca l'icona del menu (3 punti nell'angolo in alto a destra dello schermo).
4. Tocca Impostazioni.
5. Ora tocca Messaggi di testo.
6. Tocca Centro messaggi.

Puoi quindi cercare online il numero del centro corretto utilizzato dal tuo provider, ma per essere sicuro di avere quello corretto, chiama il tuo operatore e chiedilo.

Passaggio 3: è necessario ripristinare il telefono

Devi farlo solo se il primo e il secondo passaggio non sono riusciti a risolvere il problema. È necessario prima di riportare il telefono in negozio e chiedere al tecnico di esaminarlo. Un ripristino può eventualmente risolvere questo problema, soprattutto se è stato avviato senza una causa apparente.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti sia d'aiuto, ma se hai ancora lo stesso problema dopo questo, hai bisogno dell'aiuto del tuo fornitore di servizi.

Come risolvere i problemi del Galaxy A7 che non può ricevere messaggi di testo

I messaggi di testo quando vengono ricevuti vengono automaticamente scaricati sul telefono, indipendentemente dal fatto che siano solo SMS o MMS. Il tuo telefono dovrebbe anche essere collegato correttamente alla rete del tuo operatore per ricevere il servizio e il tuo account dovrebbe essere in regola per usufruire di questo servizio. Fondamentalmente, se il tuo telefono non può ricevere messaggi di testo, dobbiamo esaminare la possibilità che forse il problema sia con il tuo telefono, quindi prenderemo in considerazione che forse è solo un problema con il tuo provider. Ecco cosa devi fare al riguardo:

Passaggio 1: controlla se c'è ancora abbastanza spazio di archiviazione nel telefono

Come ho detto poco fa, i messaggi vengono scaricati automaticamente. Inutile dire che occupano spazio nella memoria interna del telefono e, se non c'è abbastanza spazio, il telefono non sarà in grado di ricevere quei messaggi perché non possono essere scaricati. Quindi, se sei abbastanza positivo da poter inviare ma non ricevere messaggi di testo, controlla lo spazio di archiviazione disponibile nel telefono:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Archiviazione.
4. Visualizza il valore dello spazio disponibile.

Se lo spazio è di circa 200 MB o meno, il nostro sospetto è corretto. Devi trasferire alcuni dei tuoi file su un computer o su una scheda SD per liberare spazio. In questo caso, nel momento in cui libererai spazio, potresti iniziare a ricevere messaggi di testo immediatamente. Considera anche la possibilità di eseguire le seguenti operazioni per liberare più spazio nella memoria del telefono ...

• Eliminare messaggi di testo (SMS) e messaggi immagine (MMS) non necessari
• Trasferire immagini e contenuti multimediali su un computer per rimuoverli dalla memoria del telefono
• Cancella la cache, i cookie o la cronologia del browser
• Cancella la cache dell'app di Facebook
• Gestire applicazioni. Vedere la sezione seguente
• Elimina i registri delle chiamate

Passaggio 2: effettua una telefonata, invia un messaggio di testo al tuo numero

Se hai verificato che c'è abbastanza spazio di archiviazione nella memoria del tuo telefono o se ne hai già liberato un po 'per i tuoi messaggi, allora è il momento di assicurarti che il telefono riceva un buon servizio. La prima cosa che devi fare è fare una telefonata a qualsiasi numero solo per sapere se ha successo perché in caso contrario, il problema non è con il tuo telefono ma forse con il tuo account o la rete.

Supponendo che tu possa fare telefonate bene, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per sapere se va a buon fine e se puoi effettivamente riceverlo. Se va a buon fine ma non viene ricevuto, è tempo di ripristinare il dispositivo poiché il problema potrebbe essere radicato nel firmware stesso.

Passaggio 3: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

Di solito ti suggeriamo di ripristinare l'app di messaggistica svuotandone la cache e i dati, ma questa volta soprattutto quando sappiamo che puoi effettivamente inviare messaggi di testo. Quindi, dovrai andare direttamente al ripristino del telefono, ma prima assicurati di eseguire un backup dei tuoi dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino.

Come disattivare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy A7

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come ripristinare il tuo Samsung Galaxy A7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.

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